10 correctifs pour la page de connexion Wi-Fi qui ne s'affiche pas sur Mac et Windows

Si vous êtes assis dans un café ou séjournez dans un hôtel, vous utilisez probablement un réseau Wi-Fi public. La plupart de ces réseaux exigent que vous vous connectiez avec des informations d'identification de base comme un identifiant de messagerie ou un numéro de téléphone qui doivent être saisis sur la page de connexion du portail captif. Mais que faites-vous si la page de connexion ne s'affiche pas sur votre ordinateur ?

Il peut arriver plusieurs fois que vous vous connectiez à un réseau Wi-Fi mais que la page de connexion ne se charge pas. Dans de tels scénarios, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet, ce qui n'est pas idéal. Heureusement, il existe des solutions rapides que vous pouvez essayer de résoudre le problème. Voici les meilleures façons de réparer la page de connexion Wi-Fi qui ne s'affiche pas sur Mac et Windows.

1. Désactivez le Wi-Fi et réactivez-le

Bien sûr, nous devons commencer par la solution la plus basique qui fonctionne étonnamment bien dans de nombreux cas! Parfois, le module Wi-Fi de votre ordinateur Mac ou Windows peut mal fonctionner et ne pas fonctionner comme prévu. Un bon moyen de résoudre ce problème consiste à désactiver le Wi-Fi via les bascules rapides, puis à le réactiver après quelques secondes.

Maintenant, connectez-vous à nouveau au réseau et l'écran de connexion au portail captif devrait s'afficher automatiquement.

2. Oubliez le réseau et reconnectez-vous-y

Si une solution simple n'a pas fonctionné, essayez la suivante! Si vous êtes connecté à un réseau et que la page de connexion Wi-Fi ne s'affiche pas sur votre ordinateur portable Mac ou Windows, essayez d'oublier le réseau afin de pouvoir vous y reconnecter. De cette façon, vous établissez une nouvelle connexion qui peut déclencher la page de connexion. Voici comment procéder.

Sur Mac

Étape 1: Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre de menu en haut. Cela fera apparaître les options Wi-Fi.

Étape 2: Sélectionnez Préférences réseau.

Étape 3: Cliquez sur l'option Avancé. Vous verrez maintenant une nouvelle fenêtre.

Étape 4: Maintenant, sélectionnez le réseau que vous souhaitez oublier et cliquez sur l'icône "-" (supprimer) en dessous.

Sous Windows

Étape 1: Cliquez sur l'icône Rechercher dans la barre des tâches et recherchez Paramètres. Cliquez sur l'application pour l'ouvrir.

Étape 2: Accédez à Réseau et Internet.

Étape 3: Sélectionnez l'option Wi-Fi. Cela fera apparaître les paramètres détaillés liés à votre réseau.

Étape 4: Maintenant, cliquez sur "Gérer les réseaux connus".

Étape 5: Appuyez sur le bouton Oublier à côté du réseau Wi-Fi.

3. Désactiver la connexion automatique pour le réseau Wi-Fi

Si votre ordinateur se connecte automatiquement à un réseau Wi-Fi que vous avez déjà utilisé par le passé, il est probable que la page de connexion au portail captif ne se charge pas. Désactivez donc la bascule Auto-Join pour vous assurer de vous connecter manuellement au réseau et de déclencher la page de connexion Wi-Fi invité.

Tout d'abord, connectez-vous au réseau sur votre Mac ou PC. Ensuite, effectuez les étapes suivantes.

Sur Mac

Étape 1: Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre de menu en haut. Cela fera apparaître les options Wi-Fi.

Étape 2: Sélectionnez Préférences réseau.

Étape 3: Vous verrez plusieurs options répertoriées sous le réseau Wi-Fi. Décochez la case à côté de "Rejoindre automatiquement ce réseau".

Étape 4: Maintenant, oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous en suivant les étapes mentionnées dans la deuxième méthode.

Sous Windows

Étape 1: Cliquez sur l'icône Rechercher dans la barre des tâches et recherchez Paramètres. Cliquez sur l'application pour l'ouvrir.

Étape 2: Accédez à Réseau et Internet.

Étape 3: Sélectionnez l'option Wi-Fi. Cela fera apparaître les paramètres détaillés liés à votre réseau.

Étape 4: Maintenant, cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté.

Étape 5: Décochez la case à côté de "Se connecter automatiquement lorsque vous êtes à portée".

4. Forcer le redémarrage de votre ordinateur

La solution séculaire à la plupart des problèmes techniques pourrait vous surprendre de temps en temps. Essayez de redémarrer votre ordinateur Mac ou Windows pour voir s'il résout le problème avec la page de connexion Wi-Fi publique qui ne s'affiche pas.

Quel que soit votre ordinateur, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne et ne le relâchez que lorsqu'il se rallume.

5. Effacer le cache DNS

Effacer le cache DNS est une solution qui a aidé plusieurs personnes à résoudre le problème de non-affichage de la page de connexion Wi-Fi, en particulier sur un Mac. Si vous vous demandez comment forcer la page de connexion Wi-Fi, c'est un bon moyen. Voici comment procéder.

Sur Mac

Étape 1: Ouvrez la recherche Spotlight en appuyant sur les touches Commande + Barre d'espace. Entrer Terminal et appuyez sur la touche Entrée.

Étape 2: Dans la fenêtre du terminal, tapez sudo killall -HUP mDNSResponderet appuyez sur la touche Entrée.

Étape 3: Il vous sera maintenant demandé de saisir le mot de passe de votre Mac. Entrez votre mot de passe et appuyez à nouveau sur la touche Entrée.

Votre cache DNS va maintenant être vidé.

Sous Windows

Étape 1: Cliquez sur l'icône Rechercher dans la barre des tâches et recherchez commande. Cliquez sur l'application pour l'ouvrir.

Étape 2: Taperipconfig /flushdns et appuyez sur la touche Entrée.

6. Supprimer les autres DNS

Vous utilisez peut-être un DNS public ou le service populaire de Cloudflare 1.1.1.1 DNS pour accélérer votre connexion Internet. S'il est effectivement efficace, il peut empêcher le déclenchement de la page de connexion Wi-Fi lorsque vous vous connectez à un nouveau réseau. Si la page de connexion Wi-Fi de votre hôtel ne s'affiche pas, voici comment vous pouvez supprimer d'autres DNS de votre ordinateur.

Sur Mac

Étape 1: Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre de menu en haut. Cela fera apparaître les options Wi-Fi.

Étape 2: Sélectionnez Préférences réseau.

Étape 3: Cliquez sur l'option Avancé. Une nouvelle fenêtre s'affichera.

Étape 4: Accédez à la section DNS en haut.

Étape 5: Sélectionnez un serveur DNS que vous avez ajouté. Cliquez sur le bouton '-' (supprimer) en bas.

Étape 6: Maintenant, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Sous Windows

Étape 1: Cliquez sur l'icône Rechercher dans la barre des tâches et recherchez Paramètres. Cliquez sur l'application pour l'ouvrir.

Étape 2: Accédez à Réseau et Internet.

Étape 3: Sélectionnez Propriétés. Les propriétés de votre réseau seront affichées ici.

Étape 4: Faites défiler jusqu'à l'attribution du serveur DNS. Cliquez sur le bouton Modifier.

Étape 5: Cliquez sur le menu déroulant en haut. Sélectionnez Automatique (DHCP).

Étape 6: Enregistrez les modifications et vous êtes prêt à partir.

7. Utiliser Safari comme navigateur par défaut sur Mac

Cette solution est spécifiquement destinée à tous les utilisateurs de Mac. Si votre Mac ne se connecte pas au Wi-Fi public ou si la connexion Internet ne s'affiche pas, envisagez de définir Safari comme navigateur par défaut sur macOS. Si vous utilisez un navigateur tiers, passez à Safari comme navigateur par défaut pour le moment et connectez-vous au réseau. Une fois cela fait, vous pouvez revenir au navigateur de votre choix.

Étape 1: Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Étape 2: Sélectionnez Préférences système. La fenêtre Préférences Système apparaîtra maintenant.

Étape 3: Accédez à la section Général.

Étape 4: Cliquez sur le menu déroulant à côté de Navigateur Web par défaut et sélectionnez Safari.

Oubliez le réseau et reconnectez-vous maintenant pour vous connecter au réseau.

8. Entrez une URL aléatoire

Si le changement de navigateur par défaut n'a pas aidé, ouvrez Safari sur votre Mac ou n'importe quel navigateur de votre choix sous Windows. Visitez une page Web au hasard et la page de connexion devrait idéalement apparaître d'elle-même. C'est un bon moyen d'afficher la page de connexion Wi-Fi de votre hôtel. Voici ce que vous devez faire.

Étape 1: Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur.

Étape 2: Tapez un site Web comme https://www.guidingtech.com dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.

Cela peut être un bon moyen de déclencher la page de connexion Wi-Fi.

9. Désactiver le VPN

Souvent, un VPN peut interférer avec la capacité de votre ordinateur à se connecter à un réseau Wi-Fi. Étant donné qu'un VPN change votre emplacement, le réseau Wi-Fi peut ne pas vous montrer la page de connexion. Si vous utilisez un VPN sur votre ordinateur, désactivez-le avant d'essayer de vous connecter au réseau Wi-Fi public.

Sur Mac

Étape 1: Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Étape 2: Sélectionnez Préférences système. La fenêtre Préférences Système apparaîtra maintenant.

Étape 3: Accédez à la section Réseau.

Étape 4: Sélectionnez le VPN que vous utilisez dans le volet de gauche. Si vous utilisez plusieurs VPN, sélectionnez-les un à la fois.

Étape 5: Si vous êtes connecté à un VPN, appuyez sur le bouton de déconnexion.

Sous Windows

Étape 1: Cliquez sur l'icône Rechercher dans la barre des tâches et recherchez Paramètres. Cliquez sur l'application pour l'ouvrir.

Étape 2: Accédez à Réseau et Internet.

Étape 3: Sélectionnez VPN. Vous verrez une liste de vos VPN.

Étape 4: Si vous êtes connecté à un VPN, cliquez sur le bouton Déconnecter à côté de celui-ci.

10. Ouvrez la page par défaut du routeur

Chaque routeur a une page par défaut qui peut être adressée en saisissant l'adresse IP du routeur dans la barre d'adresse. L'accès à cette page vous dirigera automatiquement vers la page de connexion du portail captif où vous pourrez saisir vos coordonnées pour vous connecter au réseau Wi-Fi. Bien que cette méthode ne fonctionne pas à chaque fois et dépende de la marque du routeur, il n'y a aucun mal à essayer.

Étape 1: Ouvrez le navigateur sur votre ordinateur.

Étape 2: Dans la barre d'adresse, saisissez 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 et appuyez sur la touche entrée.

Il s'agit de l'adresse IP par défaut de la plupart des routeurs en général. Si l'adresse n'a pas changé, cela devrait vous conduire à la page de connexion.

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Dernière mise à jour le 30 septembre 2022

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