7 meilleurs correctifs pour Face ID ne fonctionnant pas dans Google Drive pour iPhone

Google Drive est un choix populaire pour le stockage dans le cloud, car il offre 15 Go de stockage gratuit et s'intègre bien aux autres services Google. Il est également livré avec des fonctionnalités de sécurité, telles que l'écran de confidentialité, permettant aux utilisateurs de verrouiller Google Drive sur les iPhones à l'aide de Face ID. Cependant, la sécurisation de vos données à l'aide de l'écran de confidentialité peut être difficile si Face ID refuse de fonctionner avec Google Drive sur votre iPhone.

Du manque d'autorisations nécessaires aux bogues, il existe plusieurs raisons pour lesquelles Face ID peut refuser de fonctionner avec Google Drive. Ne t'inquiète pas. Nous partagerons les meilleures façons de réparer Face ID qui ne fonctionne pas dans Google Drive pour iPhone.

1. Forcer le redémarrage de votre iPhone

Si vous rencontrez des problèmes matériels ou logiciels sur votre iPhone, c'est une bonne idée de forcer son redémarrage. Contrairement à un redémarrage normal, le redémarrage forcé 

donnez un nouveau départ à votre iPhone et vous permettent de lancer de nouvelles sessions pour les applications.

Sur les iPhones exécutant iOS 15 ou une version supérieure avec prise en charge de Face ID, appuyez et relâchez rapidement la touche d'augmentation du volume, suivie de la touche de diminution du volume. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse sur l'écran de l'iPhone.

Après le démarrage de l'iPhone, essayez de relancer Google Drive pour voir si le redémarrage forcé a aidé à résoudre le problème. Si le redémarrage forcé ne vous aide pas, passez à la solution suivante.

2. Nettoyer l'encoche ou l'îlot dynamique

Il y a une chance que l'encoche ou le Dynamic Island sur votre iPhone est sale, empêchant le Face ID de fonctionner correctement. Si vous voulez vous assurer que cela ne se produise pas, utilisez un chiffon en microfibre propre avec de l'alcool isopropylique pour nettoyer la zone Notch ou Dynamic Island.

3. Forcer à quitter et relancer Google Drive

Si votre iPhone a toujours du mal à utiliser Face ID dans Google Drive, essayez de forcer la fermeture et de relancer l'application Google Drive. Bien que cela puisse sembler rudimentaire, les applications à arrêt forcé peuvent arrêter efficacement tout processus en attente ou bloqué.

Voici comment vous pouvez forcer l'arrêt et relancer Google Drive sur votre iPhone :

Étape 1: Balayez vers le haut et maintenez la barre d'accueil pour ouvrir App Switcher sur iPhone (fonctionne pour tous les iPhones sans le bouton d'accueil).

Étape 2: Balayez vers le haut sur la page de Google Drive pour forcer sa fermeture.

Étape 3: Ouvrez Google Drive sur votre iPhone pour vérifier si Face ID for Privacy Screen dans Google Drive fonctionne.

Si forcer l'arrêt et la relance de Google Drive n'a pas aidé, vous pouvez passer à la solution suivante.

4. Vérifiez si l'écran de confidentialité est activé dans Google Drive

La fonctionnalité d'écran de confidentialité de Google Drive vous permet de ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte en vous obligeant à utiliser Face ID ou Touch ID chaque fois que vous ouvrez l'application sur votre iPhone. Cependant, pour que cela se produise, la bascule pour l'écran de confidentialité doit être activée dans Google Drive.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si l'écran de confidentialité dans Google Drive est activé sur votre iPhone :

Étape 1: Ouvrez l'application Google Drive sur votre iPhone.

Étape 2: Lorsque Google Drive s'ouvre, appuyez sur le menu horizontal à trois lignes (menu hamburger) dans le coin supérieur gauche.

Étape 3: Dans le menu qui s'ouvre, appuyez sur Paramètres.

Étape 4: Sur la page Paramètres, appuyez sur l'option Écran de confidentialité.

Étape 4: Vérifiez si la bascule pour l'écran de confidentialité est activée. Si ce n'est pas le cas, activez la bascule à côté de l'écran de confidentialité.

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser Face ID dans Google Drive, passez à la solution suivante.

5. Vérifiez si l'application Google Drive est autorisée à accéder à Face ID

Si les méthodes précédentes n'ont pas aidé, vous devrez vérifier si Google Drive est autorisé à accéder à Face ID sur votre iPhone. En effet, Google Drive ne peut pas utiliser Face ID tant qu'il n'en a pas l'autorisation.

Pour vérifier si Google Drive est autorisé à accéder à Face ID sur votre iPhone, procédez comme suit :

Étape 1: Localisez et ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Faites défiler jusqu'à Drive et appuyez dessus.

Étape 3: Vérifiez si la bascule Face ID pour Drive est activée. Si ce n'est pas le cas, activez la bascule à côté de Face ID.

6. Configurer une apparence alternative

Si vous ne rencontrez que des problèmes lorsque vous utilisez Face ID dans Google Drive avec vos lunettes ou votre casque, nous vous recommandons de configurer une autre apparence pour Face ID. Cela garantira que Face ID fonctionne même si votre visage apparaît légèrement différent de la normale. De même, vous pouvez également essayer configurer Face ID avec des masques.

Cela dit, voici comment configurer une apparence alternative sur votre iPhone :

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Faites défiler vers le bas et appuyez sur Face ID & Passcode.

Étape 3: Appuyez sur "Configurer une apparence alternative".

Étape 4: Appuyez sur le bouton bleu Commencer. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour configurer une apparence alternative pour Face ID.

Étape 5 : Une fois que vous avez configuré une apparence alternative, l'iOS affichera "Face ID is Now Set Up". Vous pouvez appuyer sur le bouton bleu Terminé pour fermer cette page.

7. Réinstallez Google Drive sur votre iPhone

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, la dernière chose à faire est de supprimer Google Drive de votre iPhone et de le réinstaller. Cela aidera à éliminer les bogues empêchant Face ID de fonctionner dans Google Drive.

Voici comment supprimer et réinstaller Google Drive sur votre iPhone :

Étape 1: Touchez et maintenez n'importe quelle zone vide de l'écran d'accueil jusqu'à ce que les applications bougent.

Étape 2: Appuyez sur le signe moins dans le coin supérieur gauche de l'icône Google Drive.

Étape 3: À partir de l'invite de confirmation, appuyez sur l'option Supprimer l'application.

Étape 4: Ouvrez l'App Store sur votre iPhone et recherchez Google Drive. Ouvrez la page de l'application Google Drive, appuyez sur l'icône du nuage bleu pour télécharger et réinstaller Google Drive sur votre iPhone.

Étape 5 : Une fois installé, lancez l'application Google Drive sur votre iPhone et vérifiez si l'écran Face ID for Privacy de Google Drive fonctionne.

Empêcher l'accès non autorisé à Google Drive

Face ID est une excellente couche de sécurité à ajouter au-dessus de votre stockage Google Drive. Cela garantira que vos données importantes restent à l'abri d'un accès non autorisé.

En attendant, si vous rencontrez des problèmes pour authentifier les achats ou les téléchargements de l'App Store avec Face ID, consultez notre guide sur réparer Face ID sur iPhone lorsqu'il ne fonctionne pas avec l'App Store.

Dernière mise à jour le 18 janvier 2023

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