Amazon parie sur l'IA pour accélérer les livraisons – TechCult

Qu'est-ce qui pourrait être plus rapide qu'une livraison en un jour ou le jour même? A la recherche d'une réponse à cette question, Amazone est tombé sur l'intelligence artificielle. Amazon parie sur l'IA pour accélérer les livraisons avec laquelle il cherche à optimiser chaque aspect de sa chaîne logistique, de la planification du transport au placement des stocks. Mais les questions qui se posent sont assez simples: comment Amazon envisage-t-il d'utiliser l'IA et quel impact cela aura-t-il sur les emplois ?

Amazon parie sur l'IA pour accélérer les livraisons

Le géant mondial du commerce électronique redouble d'efforts sur l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer son processus de livraison et minimiser le temps nécessaire aux produits pour atteindre les clients. Stefano Perego, le vice-président du service client et des services d'exploitation mondiaux pour l'Amérique du Nord et l'Europe chez Amazon, a souligné comment l'entreprise tire parti de l'IA dans divers aspects de sa logistique opérations.

Comment Amazon envisage-t-il d'utiliser l'IA ?

Un domaine crucial où l'IA est appliquée est celui des transports, en particulier dans cartographier et planifier les itinéraires de livraison. Amazon prend en compte des variables telles que les conditions météorologiques pour optimiser ses itinéraires et assurer des livraisons efficaces et ponctuelles.

De plus, l'IA joue un rôle important dans aider les clients à trouver les bons produits lors de la recherche sur la plateforme.

Cependant, l'objectif principal d'Amazon à l'heure actuelle est d'utiliser l'IA pour déterminer le placement idéal de son inventaire. Pour atteindre cet objectif, Amazon entreprend un effort de régionalisation, livrant des produits à partir d'entrepôts situés à proximité des clients. Cette approche nécessite une technologie d'IA sophistiquée capable d'analyser les données et les modèles pour prédire la demande de produits et déterminer le placement optimal des stocks.

Les avancées d'Amazon en matière d'efficacité de livraison

Les progrès d'Amazon dans ce domaine ont été considérables. Aux États-Unis, plus de 74 % des commandes des clients proviennent désormais de centres de distribution au sein du même région, ce qui se traduit par des options de livraison accélérées, telles que l'expédition le jour même ou le lendemain proposée par Amazon Prime.

En dehors de l'IA, Amazone est aussi investir massivement dans la robotique pour optimiser ses centres de distribution. En utilisant la robotique pour des tâches répétitives telles que le levage de colis lourds, l'entreprise vise à accroître l'efficacité et à alléger le fardeau des travailleurs humains. Actuellement, 75 % des commandes des clients Amazon sont traitées, en partie, par la robotique.

Impact de l'IA sur les emplois

Répondant aux préoccupations concernant l'impact de l'automatisation sur les emplois, Perego a souligné une approche collaborative où les humains et la technologie travaillent ensemble. Il a noté que l'automatisation et l'IA transformeront les rôles professionnels plutôt que de les remplacer entièrement. La vision de l'avenir inclut les employés qui s'engagent dans des tâches exigeantes tandis que la robotique gère des tâches physiquement exigeantes et répétitives.

L'engagement d'Amazon à tirer parti de l'IA et de la robotique démontre son engagement à rationaliser le processus de livraison et à améliorer la satisfaction des clients. Dans un paysage de vente au détail en constante évolution, Amazon parie sur l'IA pour accélérer la livraison et crée ainsi un précédent pour l'industrie.

Source: Article de CNBC