Puis-je annuler mon service DIRECTV et conserver mon Internet? – TechCult

Si vous comptez uniquement sur les plateformes de streaming en ligne pour le contenu, vous pouvez envisager de suspendre votre abonnement DIRECTV. Cependant, étant donné qu'AT&T possède ce service par satellite, vous craignez peut-être que son annulation n'entraîne également la résiliation de votre forfait Internet. Suivez ce guide pour comprendre si vous pouvez annuler votre DIRECTV et conserver le service Internet inchangé.

Puis-je annuler mon service DIRECTV et conserver mon Internet ?

Oui, vous pouvez suspendre votre service DIRECTV tout en conservant votre service Internet. Si vous avez DIRECTV comme fournisseur de télévision et AT&T comme fournisseur de services Internet, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement DIRECTV tout en continuant à utiliser AT&T pour la connectivité Internet. Ces services sont distincts, ce qui vous permet de prendre des décisions indépendantes concernant chacun d'entre eux.

Que se passe-t-il lorsque vous annulez DIRECTV ?

Si vous résiliez DIRECTV avant la fin du contrat, vous êtes susceptible de payer des frais de résiliation anticipée (ETF).

Note: Si vous souhaitez suspendre votre service DIRECTV STREAM, vous êtes lié par les Politique d'annulation DIRECTV.

• Si vous annulez votre service DIRECTV STREAM pendant la période d'essai gratuite et gardez le service internet, vous êtes pas obligé de payer tout frais de service.
• Si vous le suspendez après la période d'essai gratuite, tu es facturé pour le service pour les 30 prochains jours. De plus, vous n'obtiendrez aucun remboursement ou crédit de la part de DIRECTV.
• Si vous suspendez votre service DIRECTV STREAM dans les 14 jours suivant l'achat de votre abonnement, vous recevoir un remboursement complet de tous les frais payés. Cependant, en annulant le service après 14 jours d'achat, vous ne recevrez aucun remboursement de DIRECTV.
• Si vous faites l'objet d'une engagement à terme avec DIRECTV, vous êtes passible de payer des frais de résiliation anticipée (ETF) si vous suspendez le service après 14 jours d'achat. L'ETF maximum estimé est de 360 ​​$, divisé par 15 $ par mois, pour chaque mois restant sur votre engagement de 24 mois. Vous n'êtes pas tenu de payer un ETF si vous l'annulez dans les 14 jours suivant l'achat.

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Combien coûte la suspension de DIRECTV ?

Aucun frais sont applicables si vous souhaitez suspendre le service DIRECTV pour des raisons personnelles, des secours en cas de catastrophe ou un déploiement militaire. Vous devez passer un appel au 800.TV DIRECTE. Lorsque vous y êtes invité, dites Suspendre les services, puis suivez les instructions pour suspendre temporairement votre service DIRECTV.

Dois-je retourner l'équipement DIRECTV si j'annule ?

Oui, vous devez restituer le matériel DIRECTV si vous annulez le service DIRECTV et conservez le forfait internet. L'équipement DIRECTV doit être retourné à AT&T dans les 21 jours à compter de la date d'annulation; à défaut, vous devrez vous acquitter d'une redevance d'équipement.

Note: Vous n'avez qu'à retourner les récepteurs DIRECTV et autres équipements comme mentionné. Le plat n'a pas besoin d'être retourné car il vous appartient.

Que faire de l'équipement DIRECTV après l'annulation ?

L'équipement DIRECTV doit être retourné à AT&T après l'annulation du service DIRECTV. Pour rendre le matériel, vous devez vous rendre dans votre Bureau FedEx ou Magasin UPS avec votre compte DIRECTV et l'équipement. L'emballage et l'expédition de l'équipement seront pris en charge pour vous sans frais, et le processus prend à peine 5 minutes.

Note: Il vous est conseillé d'initier le retour de votre équipement dans les 10 jours suivant l'annulation de votre service. Sinon, vous pourriez être facturé pour l'équipement non retourné pendant qu'il est en transit. Vous devez également conserver le reçu avec l'ID de suivi.

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Est-ce que je possède mon équipement DIRECTV ?

Non, vous ne possédez pas l'équipement DIRECTV. Ils sont vous sont loués pendant votre période d'abonnement et sera retourné à AT&T après l'annulation du service dans les 21 jours pour éviter les frais d'équipement. Ainsi, vous pouvez annuler votre service DIRECTV et conserver votre AT&T internet abonnement.

Puis-je transférer mon DIRECTV à une autre personne ?

Oui, vous pouvez transférer vos responsabilités de facturation DIRECTV vers un autre compte ou une autre personne. Tous les services Internet, de télévision ou de téléphonie numérique doivent être transférés à votre adresse. Le nouveau propriétaire du compte recevant les services de télévision, Internet ou de téléphonie numérique doit conserver le service à la même adresse de service.

Note: Si vous n'avez que le service DIRECTV à votre adresse, vous ne pouvez pas transférer les responsabilités de facturation à une autre personne.

Nous espérons que ce guide complet a répondu à vos questions quant à savoir si vous pouvez résilier votre DIRECTV et conserver votre service internet. Ainsi, vous pouvez facilement continuer vos forfaits Internet AT&T sans continuer le forfait DIRECTV. Laissez vos pensées ci-dessous et restez à l'écoute pour plus de guides d'information.