Les 12 meilleures façons de réparer le téléphone Samsung Galaxy ne recevant pas d'appels

Les téléphones Samsung Galaxy sont connus pour leurs options de personnalisation, leurs excellents appareils photo et leurs panneaux AMOLED fascinants. Et si votre dernier téléphone Galaxy échoue aux bases comme la réception de SMS, appels ou mise en charge? Après tout, vous utilisez un téléphone pour recevoir ou passer des appels lors de vos déplacements. Voici pourquoi votre téléphone Samsung Galaxy ne reçoit pas d'appels.

Le téléphone Samsung Galaxy ne recevant pas ou ne passant pas d'appels vous place dans des situations indésirables. Vous risquez de manquer des appels importants de collègues, d'amis et de membres de votre famille. Avant que la situation ne prête à confusion, utilisez les astuces ci-dessous et commencez à recevoir ou à passer des appels sur votre téléphone Galaxy.

1. Utiliser le mode avion

Les appels peuvent ne pas arriver en raison de problèmes de réseau sur votre téléphone Samsung. Vous devez réinitialiser le réseau en utilisant le mode Avion. Balayez vers le bas depuis l'écran d'accueil et activez le mode Avion. Attendez environ 10 secondes et désactivez-le.

Maintenant, vérifiez si vous pouvez passer ou recevoir des appels.

2. Redémarrer le téléphone

Vous pouvez redémarrer votre téléphone Samsung et passer ou recevoir des appels téléphoniques.

Étape 1: Balayez vers le bas depuis l'écran d'accueil pour consulter le centre de notification.

Étape 2: Balayez à nouveau vers le bas pour développer les bascules rapides.

Étape 3: Appuyez sur le bouton d'alimentation en haut et sélectionnez Redémarrer.

3. Désactiver NPD

Votre téléphone Samsung est-il en mode "Ne pas déranger"? Vous ne recevrez pas d'appels ni de messages tant que vous n'aurez pas désactivé l'option.

Étape 1: Accédez au menu bascule rapide sur votre téléphone Samsung (vérifiez les étapes ci-dessus).

Étape 2: Désactivez "Ne pas déranger".

Vous pouvez également désactiver toutes les programmations pour Ne pas déranger.

Étape 1: Lancez Paramètres et ouvrez Notifications.

Étape 2: Sélectionnez Ne pas déranger. Désactivez les horaires pour NPD dans le menu suivant.

4. Consultez la liste des numéros bloqués

Vous avez bloqué plusieurs contacts ou numéros inconnus sur votre téléphone Samsung Galaxy? Le téléphone bloque les appels et les messages de ces contacts. Il est temps de vérifier la liste des numéros bloqués et d'apporter les modifications nécessaires.

Étape 1: Ouvrez l'application Téléphone.

Étape 2: Appuyez sur le menu des trois points verticaux dans le coin supérieur droit et ouvrez Paramètres.

Étape 3: Sélectionnez Bloquer les numéros. Supprimez les numéros nécessaires de la liste bloquée.

Vous pouvez également désactiver la bascule "Bloquer les numéros inconnus/privés" afin de ne pas manquer les appels importants de votre banque ou des bureaux du gouvernement.

5. Désactiver la 5G

Bien que le réseau 5G offre une vitesse Internet haut débit, il n'est pas fiable et n'a pas une couverture solide dans certaines zones. Vous devez désactiver la 5G sur votre téléphone.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Connexions. Appuyez sur Réseaux mobiles.

Étape 2: Sélectionnez le mode réseau. Appuyez sur LTE/3G/2G (connexion automatique).

6. Effacer le cache de l'application téléphonique

Samsung n'utilise pas l'application Google Phone sur les téléphones Galaxy. La société préfère l'application native One UI Phone. En raison d'un cache corrompu, vous pouvez rencontrer des problèmes pour passer ou recevoir des appels sur votre téléphone Samsung.

Étape 1: Appuyez longuement sur l'application Téléphone et ouvrez le menu d'informations.

Étape 2: Sélectionnez Stockage et appuyez sur Vider le cache.

7. Réinsérer la carte SIM

C'est une astuce pratique qui a fonctionné pour beaucoup pour résoudre les problèmes d'appel sur leurs téléphones Samsung. Procurez-vous un outil d'éjection de carte SIM et retirez la carte SIM de votre téléphone. Vérifiez l'usure, nettoyez-le et réinsérez-le dans le téléphone.

8. Désactiver les appels Wi-Fi

Vous pouvez désactiver les appels Wi-Fi et réessayer de recevoir des appels.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Connexions.

Étape 2: Désactivez la bascule d'appel Wi-Fi dans le menu suivant.

9. Activer la carte SIM

En raison de paramètres SIM incorrects, vous pouvez rencontrer des problèmes pour recevoir ou passer des appels. Vous devez désactiver et activer la carte SIM sur votre téléphone.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres et sélectionnez Connexions. Appuyez sur Gestionnaire SIM.

Étape 2: Désactivez la bascule de la carte SIM et activez-la après une minute ou deux.

10. Réinitialiser les réglages réseau

Votre téléphone Samsung Galaxy ne reçoit toujours pas d'appels? Vous devez réinitialiser les paramètres réseau.

Étape 1: Lancez l'application Paramètres et sélectionnez Gestion générale. Appuyez sur Réinitialiser.

Étape 2: Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau. Confirmez la même chose dans le menu suivant.

Vous pouvez lire notre guide sur les implications de réinitialiser les paramètres réseau sur Android et iPhone.

11. Mettre à jour une interface utilisateur

Samsung publie régulièrement de nouvelles mises à jour logicielles pour corriger ces bogues et ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Étape 1: Lancez l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à Mise à jour logicielle.

Étape 2: Téléchargez et installez la dernière mise à jour One UI.

12. Confirmer la panne de réseau chez l'opérateur local

En raison d'une panne côté serveur chez votre opérateur local, votre téléphone Samsung peut ne pas recevoir d'appels entrants. Vous pouvez visiter Détecteur de descente et recherchez votre opérateur local pour confirmer le problème. Vous devez utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram pour passer des appels.

Maîtrisez les bases de votre téléphone Samsung

Rencontrez-vous le même problème sur votre autre téléphone Android? Vous pouvez consulter notre article dédié pour corriger problèmes d'appel sur les téléphones Android. Quelle astuce a fonctionné sur votre téléphone Galaxy? Partagez vos découvertes dans les commentaires ci-dessous.

Dernière mise à jour le 01 juin 2023

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