Les 6 meilleures façons de réparer le périphérique est une erreur inaccessible pour iPhone sous Windows 10

Connecter votre iPhone à un PC Windows est assez simple si vous disposez d'un câble. Cependant, les tiers sont souvent peu fiables. Essaies-tu de transférer des photos de votre iPhone vers PC mais heurtez-vous une pierre d'achoppement « L'appareil est inaccessible »? Lisez ce guide pour savoir pourquoi cela se produit et cinq façons différentes de résoudre le problème.

Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur a accès aux photos et vidéos de votre appareil. Habituellement, le fait de brancher votre iPhone sur un ordinateur devrait afficher une invite vous demandant si vous souhaitez ou non accéder à vos fichiers multimédias sur l'autre ordinateur. Assurez-vous de cliquer sur Autoriser.

Vous pouvez obtenir l'erreur « L'appareil est inaccessible » si vous choisissez le contraire. Si vous n'obtenez pas cette invite, débranchez votre iPhone et réessayez. Le redémarrage de votre ordinateur peut également aider.

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1. Désactiver la conversion d'images

Par défaut, les appareils iOS transfèrent les fichiers multimédias dans un format compatible avec l'appareil de réception (Mac ou PC). Supposons qu'une image soit au format HEIC sur votre iPhone. Ainsi, iOS convertira l'image dans un format compatible avec votre ordinateur. C'est génial, sans aucun doute. Cependant, nous avons découvert que le processus de conversion provoque parfois l'erreur « L'appareil est inaccessible » sur les appareils Windows.

Si vous avez essayé de copier des images depuis votre iPhone mais en vain, accédez au menu Paramètres des photos sur votre iPhone et désactivez la conversion d'image. Débranchez votre iPhone de l'ordinateur et suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Lancez le menu des paramètres de votre iPhone et sélectionnez Photos.

Étape 2: Faites défiler vers le bas du menu et sélectionnez Conserver les originaux dans la section « Transférer vers Mac ou PC ».

Noter: Certaines photos peuvent être transférées sur votre PC sous forme de fichiers HEIC. Si vous rencontrez des problèmes pour visualiser ces images à l'aide de votre visionneuse de photos par défaut, reportez-vous à ce guide sur convertir HEIC en JPG sur Windows 10. Alternativement, vous pouvez convertir les images de HEIC en JPG sur votre iPhone avant de les transférer sur votre PC.

Rebranchez maintenant votre iPhone au PC et vérifiez si vous pouvez maintenant transférer des photos et des vidéos.

2. Utiliser un autre câble USB

L'utilisation d'un câble effiloché ou endommagé peut également provoquer cette erreur. Assurez-vous que vous utilisez un câble authentique. Si l'erreur persiste après la désactivation de la conversion de format d'image, connectez votre iPhone au PC à l'aide d'un autre câble USB.

3. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes matériels

Windows dispose d'un outil intégré qui vérifie les problèmes liés aux périphériques récemment installés et aux autres matériels connectés à votre ordinateur. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur et exécutez le « Dépannage du matériel et des périphériques ». L'outil diagnostiquera et éventuellement corrigera les problèmes responsables de cette erreur.

Étape 1: Lancez l'invite d'exécution de Windows à l'aide du raccourci clavier Windows + R.

Étape 2: Entrez la commande ci-dessous dans la boîte de dialogue et cliquez sur OK.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Cela lancera l'utilitaire de résolution des problèmes "Matériel et périphériques" de Windows.

Étape 3: Cliquez sur Avancé et cochez l'option « Appliquer les réparations automatiquement ».

Étape 4: Cliquez sur Suivant pour continuer.

Attendez que l'outil analyse votre appareil à la recherche de problèmes matériels potentiels empêchant votre ordinateur de recevoir des fichiers multimédias de votre iPhone. Si l'utilitaire de résolution des problèmes ne détecte aucune erreur avec votre appareil, essayez de mettre à jour les pilotes USB.

4. Mettre à jour les pilotes USB

Vous devez également vous assurer que les pilotes USB de votre PC sont à jour. Connectez votre PC à Internet et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le pilote USB.

Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran de votre PC et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu Accès rapide.

Conseil rapide: Vous pouvez également lancer le menu Accès rapide à l'aide du raccourci clavier « Windows + X ».

Étape 2: Développez la section « Contrôleurs de bus série universels », faites un clic droit sur « USB Root Hub » et cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Étape 3: Sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. »

Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes recherche sur votre ordinateur et sur Internet la dernière mise à jour des pilotes USB. Assurez-vous également de répéter les étapes pour chaque pilote « USB Root Hub ».

5. Mettre à jour le pilote Apple (iPhone)

Branchez votre téléphone sur le PC et assurez-vous de lui accorder l'accès à vos fichiers multimédias. Ensuite, lancez le gestionnaire de périphériques et vérifiez si une mise à jour est disponible pour le pilote Apple iPhone.

Étape 1: Développez la section Appareils portables du Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Apple iPhone et cliquez sur Mettre à jour le pilote dans le menu.

Étape 2: Sélectionnez « Rechercher automatiquement un pilote mis à jour » et laissez Windows rechercher une version mise à jour du pilote iPhone pour votre ordinateur.

Installez toute mise à jour disponible et vérifiez si cela corrige l'erreur.

6. Mettre à jour iOS

Enfin, mettez à jour le système d'exploitation de votre iPhone. Cela peut aider à éliminer les bogues empêchant votre iPhone de transférer des fichiers multimédias sur votre ordinateur. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et téléchargez toute mise à jour disponible sur la page.

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Transférez vos photos en toute transparence

Espérons que l'une des solutions mentionnées ci-dessus devrait vous aider à vous débarrasser de cette erreur. Si vous ne parvenez toujours pas à copier les images de votre iPhone vers le PC, essayez d'utiliser un autre ordinateur. Si vous n'obtenez pas l'erreur sur d'autres ordinateurs, vous devez apporter votre PC à un centre de réparation agréé pour le faire vérifier.