Comment réparer Google Photos sans sauvegarder les vidéos sur Android et iPhone

Google Photos est le service de stockage en nuage gratuit, apprécié par beaucoup pour son interface et son utilisation simples. En dehors de agissant comme une application de galerie, Google Photos a essentiellement une tâche: sauvegarder vos photos et vidéos sur le cloud.

Bien qu'il fasse parfaitement le travail, il agit parfois. Autrement dit, l'application ne sauvegarde pas les vidéos. Oui, les photos se téléchargent de manière transparente, mais lorsqu'il s'agit de vidéos, elles restent bloquées.

Si vous êtes également confronté à ce problème, il est temps de lui dire au revoir. Vous trouverez ici de nombreuses solutions pour résoudre le problème lorsque les vidéos ne sont pas sauvegardées sur Android et iPhone. Commençons.

Redémarrer le téléphone

Comme toujours, la première solution sera de redémarrer votre téléphone. Alors arrêtez de trop penser au problème et redémarrez votre téléphone.

Forcer la fermeture de l'application

Le simple fait d'appuyer sur le bouton d'accueil ou de retour ne ferme aucune application. Pour le fermer entièrement, ouvrez les applications récentes ou

écran multitâche sur votre Android et iPhone. Utilisez ensuite le geste pris en charge pour supprimer l'application de cet écran. La plupart du temps, le geste de balayage ferme l'application, mais sur certains téléphones, vous devez balayer vers la droite ou la gauche pour la fermer.

Se déconnecter de Google Photos

Sur un téléphone Android, essayez de vous déconnecter de l'application. Parfois, cela résout le problème. Pour ce faire, suivez ces étapes :

Étape 1: Ouvrez l'application Google Photos et appuyez sur l'icône à trois barres dans le coin supérieur gauche.

Étape 2: Appuyez sur la petite flèche vers le bas à côté de votre e-mail et sélectionnez Utiliser sans compte.

Étape 3: Répétez l'étape 1 et sélectionnez le compte Google pour vous reconnecter.

Noter: Cela ne supprimera aucune photo de votre téléphone ou de Google Photos.

Désactiver la sauvegarde

La désactivation de l'option de sauvegarde pour Google Photos réinitialise la session de sauvegarde. Donc, si vous rencontrez un problème lors de la sauvegarde de vidéos, essayez de le faire.

Suivez ces étapes pour désactiver la sauvegarde sur Android et iPhone :

Étape 1: Ouvrez l'application Google Photos et appuyez sur l'icône à trois barres en haut. Dans le menu, sélectionnez Paramètres.

Étape 2: Appuyez sur Sauvegarder et synchroniser et appuyez sur la bascule à côté de Sauvegarder et synchroniser pour le désactiver.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone et répétez les étapes ci-dessus. Activez maintenant Sauvegarde et synchronisation.

Activer la sauvegarde vidéo sur les données mobiles

Sur iPhone, la sauvegarde vidéo sur les données mobiles est désactivée par défaut. Donc, si vous essayez de sauvegarder vos vidéos à l'aide de données mobiles, cela ne fonctionnera pas. Vous devez activer le paramètre.

Pour cela, accédez aux paramètres de Google Photos en appuyant sur l'icône à trois barres sur l'écran d'accueil de l'application. Accédez ensuite à Sauvegarder et synchroniser et activez « Utiliser les données mobiles pour sauvegarder des vidéos ». Pour d'autres problèmes de sauvegarde sur iPhone, essayez ces correctifs.

Vider le cache et les données

Une autre solution à essayer sur Android consiste à vider le cache de l'application Google Photos. Voici les étapes pour le même:

Étape 1: Ouvrez les paramètres du téléphone et accédez à Applications/Gestionnaire d'applications.

Étape 2: Sous Toutes les applications, appuyez sur Google Photos.

Étape 3: Appuyez sur Stockage et appuyez sur le bouton Effacer le cache.

Étape 4: Redémarrez votre téléphone et voyez si les vidéos sont en cours de téléchargement.

Si le problème persiste, appuyez sur Effacer le stockage/les données à l'étape 3. Aucun des deux ne supprimerait les données de votre téléphone ou de Google Photos. Cependant, effacement des données réinitialisera les paramètres de l'application par défaut.

Désinstaller l'application

Parfois, la désinstallation de l'application est également pratique. Pour ce faire sur iPhone, appuyez longuement sur l'icône de l'application Google Photos sur l'écran d'accueil. Une fois que les icônes commencent à trembler, appuyez sur l'icône en forme de croix sur l'application Google Photos.

Comme Google Photos est une application préinstallée sur la plupart des téléphones Android, elle ne peut pas être désinstallée. Cependant, vous pouvez le désactiver, ce qui supprimera toutes les mises à jour.

Désactiver l'application

Pour ce faire, suivez les étapes 1 et 2 de l'effacement du cache. Appuyez ensuite sur Désactiver. Vous verrez que le bouton affichera maintenant Activer. Attendez un certain temps, puis appuyez sur Activer. Essayez maintenant de télécharger les vidéos.

Utiliser la taille et le format vidéo corrects

Si la vidéo que vous essayez de télécharger dépasse 10 Go, Photos n'en effectuera pas de sauvegarde. C'est parce que Google Photos prend en charge les vidéos inférieur à 10 Go seulement.

De même, Google Photos prend uniquement en charge les formats vidéo suivants: mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4,. m2t, .m2ts, .mts et .mkv. Donc, si vous avez une vidéo avec un format différent, d'abord, convertissez-le dans l'un de ces formats.

Vérifier le stockage dans Google Drive

Google Photos fournit deux options de stockage — haute qualité et qualité originale. En mode haute qualité, vous pouvez télécharger un nombre illimité de photos et de vidéos. Cependant, la taille sera réduite jusqu'à 16MP pour les photos et 1080p pour les vidéos.

Avec la qualité d'origine, vous n'obtenez que 15 Go de stockage, ce qui est partagé entre d'autres produits Google tels que Drive, Gmail, etc. Si vous utilisez le mode de qualité d'origine, vérifiez si vous avez suffisamment de stockage pour télécharger la vidéo dans Google.

Pour modifier le mode de qualité, accédez à Paramètres Google Photos > Sauvegarder et synchroniser > Taille de téléchargement.

Vérifiez le dossier vidéo

Essayez-vous de faire une sauvegarde d'une vidéo disponible dans un dossier différent de celui de la caméra? Dans le cas des téléphones Android, seules les photos et vidéos prises avec l'appareil photo du téléphone sont automatiquement sauvegardées. Pour les données disponibles dans d'autres dossiers tels que WhatsApp, téléchargements, etc. généralement appelés dossiers de périphérique. Vous devez donc activer l'option de sauvegarde pour eux dans Google Photos.

Pour cela, appuyez sur l'onglet Album en bas. Vous y trouverez les dossiers des appareils. Vous pouvez également appuyer sur l'icône à trois barres en haut et sélectionner Dossiers de l'appareil dans le menu.

Les dossiers qui ne font pas partie de la sauvegarde auront une icône de nuage avec une barre oblique dessus. Appuyez sur le dossier et vous aurez la possibilité de faire une sauvegarde du dossier. Activez Sauvegarde et synchronisation disponibles en haut.

Mettre à jour l'application

Parfois, le problème vient de la mise à jour actuelle de l'application elle-même. Il y a peut-être un bug dans l'application. Essayez de mettre à jour l'application Google Photos depuis Play Store (Android) et App Store (iOS).

Cela demande de la patience

Comme les vidéos pèsent généralement plus que les photos, leur sauvegarde complète peut prendre un certain temps. Soyez donc patient pendant que Google Photos fait son travail. Vérifiez également si vous disposez de suffisamment de crédit pour télécharger un fichier aussi volumineux à l'aide de données mobiles.

Ensuite : De nombreux utilisateurs confondent Google Drive et Google Photos. Sachez lequel est le meilleur pour stocker des photos.