2 façons de réparer la souris et le clavier ne fonctionnant pas sous Windows 10

Un ordinateur sans souris et clavier fonctionnels équivaut à une voiture sans roues. Totalement inutile, non? Eh bien, peut-être pas totalement, mais vous comprenez le point. Cette analogie décrit le sort de certains utilisateurs de Windows 10 qui ne peuvent pas utiliser leur ordinateur parce que la souris et le clavier ne fonctionnent pas. Pour des raisons inconnues, si la souris et le clavier de votre ordinateur Windows cessent de fonctionner soudainement, nous avons décrit quelques solutions pour résoudre le problème dans cet article.

Ce dysfonctionnement de la souris et du clavier survient souvent après une récente mise à jour du système d'exploitation. Certains paramètres et configurations Windows intégrés peuvent également entraîner un dysfonctionnement dudit matériel de manière aléatoire. Les solutions ci-dessous devraient vous aider à faire fonctionner à nouveau votre souris et votre clavier.

1. Solution rapide: redémarrez votre PC

Lorsque la souris et le clavier de votre ordinateur cessent brusquement de fonctionner sur l'écran de connexion, cela peut être dû au fait que Windows a omis de reconnaître, de communiquer ou de charger correctement les pilotes responsables du fonctionnement de la souris et clavier. Ainsi, le simple fait de redémarrer votre PC peut aider à relancer les communications entre les pilotes de périphérique et à faire fonctionner à nouveau votre souris et votre clavier.

Cependant, étant donné que le clavier et la souris ne fonctionnent pas, vous devrez effectuer un « redémarrage matériel ». Si votre ordinateur est équipé d'une batterie amovible, retirez-la simplement, rebranchez-la et rallumez votre PC. Si la batterie n'est pas amovible, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour l'éteindre manuellement. Attendez quelques secondes à une minute et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Cela devrait aider à résoudre les problèmes de souris et de clavier inactifs. Si le problème persiste et que votre souris et votre clavier ne fonctionnent pas sur l'écran d'accueil/démarrage, passez à la méthode suivante ci-dessous.

2. Dépannage à l'aide du mode sans échec

Selon certains utilisateurs de Windows qui ont rencontré ses problèmes dans le passé, ils ont pu utiliser à la fois la souris et le clavier en mode sans échec. Essayer démarrer votre ordinateur en mode sans échec et essayez les options de dépannage répertoriées ci-dessous (1 à 4).

Voici comment démarrer votre PC en mode sans échec si votre souris et votre clavier ne fonctionnent pas.

Étape 1: Éteignez votre PC en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.

Étape 2: Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer. Maintenant, lorsque Windows se charge avec le point tournant sur l'écran, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le PC s'éteigne.

Étape 3: Répétez ce processus deux ou trois fois. Au quatrième démarrage, Windows détectera que vous essayez de résoudre certains problèmes et démarrera automatiquement dans l'environnement de récupération. C'est ici que vous pourrez démarrer en mode sans échec.

Étape 4: Dans l'environnement de récupération, appuyez sur Dépanner.

Étape 5 : Ensuite, sélectionnez Options avancées sur l'écran Dépannage.

Étape 6 : Sélectionnez Paramètres de démarrage.

Étape 7 : Appuyez sur le bouton Redémarrer dans le coin inférieur droit de la page Paramètres de démarrage.

Cela affichera quelques options de démarrage parmi lesquelles vous pourrez choisir.

Étape 8 : Appuyez sur le chiffre 4 de votre clavier pour démarrer en "Mode sans échec avec mise en réseau".

Maintenant que votre PC est démarré en mode sans échec, votre souris et votre clavier devraient fonctionner. Essayez les options de dépannage ci-dessous pour corriger les anomalies empêchant à la fois la souris et le clavier de fonctionner en mode de démarrage normal.

1. Mettre à jour/modifier les pilotes de souris et de clavier

Si la souris et le clavier de votre ordinateur ne fonctionnent pas au démarrage, cela peut être dû au fait que leurs pilotes sont obsolètes et incompatibles avec le nouveau système d'exploitation vers lequel vous avez effectué la mise à niveau. Suivez les étapes pour mettre à jour ou modifier vos pilotes de souris et de clavier.

Étape 1: Appuyez sur la touche Windows + le bouton X de votre clavier pour lancer le menu Accès rapide. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.

Étape 2: Appuyez sur la flèche déroulante à côté de Claviers, cliquez avec le bouton droit sur le pilote de clavier et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Étape 3: Sur la page suivante, sélectionnez « Parcourir mon ordinateur pour rechercher un pilote logiciel ».

Étape 4: Maintenant, appuyez sur « Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur ».

Étape 5 : Décochez l'option "Afficher le matériel compatible".

Étape 6 : Choisissez un pilote différent de celui actif et appuyez sur Suivant.

Redémarrez votre ordinateur une fois l'installation du pilote terminée. Faites de même pour le pilote de la souris (sous la catégorie "Souris et autres périphériques de pointage") et vérifiez s'ils fonctionnent tous les deux au redémarrage. Si ce n'est pas le cas, essayez la méthode suivante ci-dessous.

2. Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide est une fonctionnalité intégrée au système d'exploitation Windows 10 pour aider les utilisateurs à démarrer leurs ordinateurs plus rapidement. La caractéristique, cependant, a une histoire de causant des problèmes avec l'arrêt de Windows processus et empêcher la souris et le clavier de fonctionner au démarrage. La désactivation de cette fonctionnalité (lors du démarrage en mode sans échec) peut aider à résoudre le problème de non-fonctionnement de la souris et du clavier.

Voici comment désactiver le démarrage rapide.

Étape 1: Taper panneau de commande dans la zone de recherche Windows et appuyez sur Entrée pour ouvrir.

Étape 2: Appuyez sur « Matériel et son ».

Étape 3: Sélectionnez Options d'alimentation.

Étape 4: Dans le volet de gauche, appuyez sur « Choisir l'action du bouton d'alimentation ».

Étape 5 : Ensuite, appuyez sur l'option « Modifier les paramètres actuellement indisponibles ».

Étape 6 : Décochez l'option "Activer le démarrage rapide (recommandé)" et appuyez sur le bouton Enregistrer les modifications.

3. Désinstaller la mise à jour récente

Si vous avez remarqué que votre souris et votre clavier ont cessé de fonctionner après avoir installé une mise à jour, la mise à jour peut être boguée. Vous devez désinstaller la mise à jour pour que votre matériel fonctionne jusqu'à ce qu'une mise à jour stable qui ne plantera pas votre souris et votre clavier soit déployée.

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec et suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Appuyez sur la touche Windows + le bouton I de votre clavier pour lancer le menu Paramètres Windows.

Étape 2: Sélectionnez « Mise à jour et sécurité ».

Étape 3: Dans la section Windows Update, sélectionnez « Afficher l'historique des mises à jour ».

Étape 4: Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre contenant une liste de toutes les mises à jour que vous avez installées sur votre ordinateur. Ces mises à jour sont triées par date d'installation afin que vous puissiez facilement identifier la dernière mise à jour qui a perturbé la souris et le clavier de votre ordinateur.

Étape 5 : Cliquez avec le bouton droit sur la ou les mises à jour que vous souhaitez désinstaller, appuyez sur Désinstaller et suivez l'invite.

Redémarrez votre ordinateur après la désinstallation, et votre souris et votre clavier devraient fonctionner maintenant.

4. Restauration du système

Si vous aviez précédemment sauvegardé votre ordinateur en utilisant Outil de sauvegarde intégré à Windows avant que votre souris et votre clavier ne cessent de fonctionner, vous pouvez restaurer la sauvegarde pour qu'ils fonctionnent à nouveau. Démarrez simplement votre PC dans l'environnement de récupération avancé et suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Sélectionnez Dépannage.

Étape 2: Appuyez sur Options avancées.

Étape 3: Sélectionnez Restauration du système.

Étape 4: Ensuite, choisissez le compte ou le profil utilisateur sur lequel vous souhaitez restaurer votre sauvegarde.

Étape 5 : Saisissez le mot de passe du compte et appuyez sur Continuer. Si le compte n'est pas un mot de passe, laissez la zone de mot de passe vide et appuyez sur Continuer.

Étape 6 : Sélectionnez les données de sauvegarde et suivez l'invite pour les restaurer.

Noter: Toutes les modifications apportées à votre PC après le dernier point de sauvegarde/restauration seraient perdues. Assurez-vous de sauvegarder les données importantes sur un lecteur externe avant de procéder à la restauration du système.

Remettez les choses en marche

Idéalement, Mises à jour Windows viennent avec de nouvelles fonctionnalités qui devraient améliorer votre ordinateur. Ces mises à jour, cependant, provoquent parfois des perturbations dans les fonctionnalités de votre PC; le problème de la souris et du clavier par exemple. Si vous êtes dans ce bateau, l'un des correctifs ci-dessus devrait permettre au matériel de votre PC de fonctionner à nouveau parfaitement.