7 façons de réparer WhatsApp Web ne téléchargeant pas de fichiers

Web WhatsApp est livré avec toutes les fonctionnalités importantes disponibles dans les applications mobiles, y compris la possibilité de télécharger des fichiers. Qu'il s'agisse d'images, de vidéos, de documents tels que PDF et même de fichiers audio, tous sont facilement téléchargeables. Mais parfois, lorsque nous essayons de télécharger l'un de ces fichiers, WhatsApp Web ne télécharge pas les fichiers.

Soit vous ne voyez pas le bouton de téléchargement, soit le fait de cliquer sur le bouton n'évoque aucune réponse. Le téléchargement des mêmes fichiers sur l'appareil mobile fonctionne très bien. Le problème est sur le PC uniquement. Alors que fait une personne dans une telle situation ?

Ne t'inquiète pas. Vous trouverez ici 7 meilleurs conseils pour résoudre le problème de téléchargement des fichiers multimédias sur WhatsApp Web.

Vérifions-les.

1. Redémarrer le navigateur et le PC

Nous devrions d'abord commencer par la solution de base, et l'une d'entre elles consiste à redémarrer le navigateur. Fermez le navigateur et ouvrez-le à nouveau. Essayez ensuite de télécharger les fichiers. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez également votre PC.

2. Vérifier la connexion réseau

Assurez-vous qu'Internet fonctionne correctement sur l'ordinateur. Essayez d'ouvrir une nouvelle page dans le navigateur. Si le site Web ne se charge pas, il y a un problème de réseau. Redémarrez votre modem.

3. Vérifier la date et l'heure

Vous devez également vérifier la date et l'heure sur votre PC. Assurez-vous qu'ils sont correctement réglés. Pour ce faire sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'heure dans la barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date/l'heure.

Ensuite, activez la bascule pour Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement. Utilisez le bouton Synchroniser maintenant pour synchroniser l'heure.

4. Reconnectez WhatsApp Web

Vous devriez également essayer de vous reconnecter à WhatsApp Web. Pour cela, vous devez d'abord vous déconnecter. Pour ce faire, ouvrez WhatsApp Web et cliquez sur l'icône à trois points au-dessus de la liste de discussion. Sélectionnez Se déconnecter de celui-ci. Une fois déconnecté, il vous sera demandé de scanner à nouveau le code QR. Essayez ensuite de télécharger des fichiers.

5. Désactiver les bloqueurs de publicité

Utilisez-vous un bloqueur de publicités sur votre navigateur? Essayez de le désactiver. Si la désactivation du bloqueur de publicités résout le problème, c'est votre coupable. Cependant, vous n'êtes pas obligé de le désactiver pour toutes les pages Web. Vérifiez les paramètres de votre bloqueur de publicités et votre liste blanche web.whatsapp.com dedans.

6. Effacer le cache du navigateur et les cookies

Plusieurs fois, le problème peut être résolu en effaçant le cache et les cookies de votre navigateur. Cela ne supprimera pas vos fichiers téléchargés ou vos données de navigation. Cela n'effacera que les fichiers temporaires.

Nous vous indiquerons ici les étapes pour vider le cache du navigateur Google Chrome.

Étape 1: Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône à trois points en haut. Sélectionnez ensuite Paramètres.

Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé. Cliquez ensuite sur Effacer les données de navigation.

Étape 3: Cochez la case à côté de « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ». Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données.

Étape 4: Fermez votre navigateur et reconnectez-vous à WhatsApp.

7. Téléchargez correctement les fichiers multimédias à partir de WhatsApp Web

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, assurez-vous de télécharger correctement les fichiers.

Comment télécharger des photos et des vidéos à partir de WhatsApp Web

Pour télécharger tout type de photo comme JPG, PNG, etc. à partir de WhatsApp Web, ouvrez le chat dans WhatsApp Web à partir duquel vous souhaitez télécharger l'image. Vous remarquerez que l'image est déjà disponible sans que vous ayez cliqué sur un bouton. Cependant, il n'est pas encore téléchargé. Pour cela, cliquez sur l'image pour la visualiser. Ensuite, appuyez sur l'icône de téléchargement en haut.

Alternativement, vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur l'image et utiliser l'option « Enregistrer l'image sous ». La boîte de dialogue Enregistrer sous s'ouvrira. Cliquez sur Enregistrer pour télécharger l'image.

Noter: Par défaut, tous les fichiers téléchargés à partir de WhatsApp Web seront disponibles dans le dossier Téléchargements de votre PC.

Les étapes sont les mêmes pour les vidéos aussi. La seule différence est que vous devez attendre un peu avant d'appuyer sur le bouton de téléchargement. Initialement, le bouton apparaîtra en grisé. Laissez la vidéo se charger pour rendre le bouton fonctionnel.

Comment télécharger des PDF et d'autres documents à partir de WhatsApp Web

Le téléchargement de PDF ou d'autres documents à partir de WhatsApp Web est facile. Cliquez une seule fois sur le fichier PDF. Cela ouvrira la boîte de dialogue Enregistrer sous. Choisissez l'emplacement de téléchargement et appuyez sur le bouton Enregistrer.

Comment télécharger de l'audio à partir de WhatsApp Web

Pour cela, cliquez d'abord sur la flèche vers le bas présente sur le côté gauche du clip audio. Il deviendra l'icône de lecture. Ensuite, passez votre souris sur le clip audio et appuyez sur la petite flèche vers le bas. Sélectionnez Télécharger dans le menu.

Astuce bonus: Comment télécharger plusieurs photos à partir de WhatsApp Web

Vous ne pouvez pas sélectionner plusieurs images dans WhatsApp Web. Vous devrez utiliser une extension Chrome pour télécharger plusieurs photos à partir de WhatsApp Web.

L'extension Chrome que nous suggérons d'utiliser est Image Downloader. Cela vous aidera à télécharger plusieurs images de sites Web comme Pinterest aussi.

Installer le téléchargeur d'images

Une fois l'extension ajoutée à Chrome, ouvrez le chat dans WhatsApp Web avec plusieurs images. Cliquez ensuite sur l'extension Image Downloader dans la barre supérieure. Il affichera toutes les images disponibles dans le chat. Sélectionnez les images que vous souhaitez télécharger en cliquant dessus. Appuyez ensuite sur le bouton Télécharger.

Une notification d'avertissement apparaîtra. Sélectionnez Non. Cela téléchargera toutes les images en une seule fois. Si vous cliquez sur Oui, il vous sera demandé de sélectionner l'emplacement de téléchargement pour chaque photo.

Résoudre les problèmes de WhatsApp

Nous espérons que les solutions ci-dessus auraient corrigé les fichiers multimédias, en particulier le problème « les images et les vidéos ne se téléchargent pas » sur WhatsApp Web. Si le problème persiste, télécharger l'application WhatsApp pour Windows et Mac. L'application dédiée vous permettra de télécharger des fichiers sans aucun problème.

Suivant: Les raccourcis sont utiles. Pourquoi ne pas les utiliser aussi pour WhatsApp? Découvrez ces 15 raccourcis pour WhatsApp Web.