Comment réparer le Microsoft Store Cliquez sur Obtenir ou Installer et rien ne se passe

Le Microsoft Store de Windows 10 contient une bibliothèque d'applications décente, dont certaines - comme iTunes - fonctionnent mieux que les programmes de bureau traditionnels. Mais le simple fait de télécharger ces applications sur votre PC peut s'avérer assez difficile. Après avoir cliqué sur les boutons Obtenir ou Installer dans le Microsoft Store, rien ne se passe. Cela doit être frustrant. Nous essaierons donc de vous aider à résoudre le problème lorsque vous cliquez sur le bouton Obtenir ou Installer dans le Microsoft Store, ce qui n'entraîne aucune activité.

J'ai récemment rencontré le problème du bouton Obtenir ou Installer qui ne répondait pas. Mais heureusement, c'était parmi les plus faciles problèmes liés au Microsoft Store que je pourrais résoudre.

Par conséquent, la liste suivante de conseils de dépannage devrait vous mettre sur la bonne voie pour télécharger vos applications préférées sur le Microsoft Store en un rien de temps. Commençons par ceux qui ont fonctionné.

Conseil:

Avant de commencer, c'est une bonne idée de redémarrer votre PC. Cette action simple peut aider à corriger diverses anomalies de Windows. Enlevez-le d'abord.

1. Réinitialiser le Microsoft Store

Ce qui m'a aidé à résoudre le problème avec les boutons Get/Install non réactifs presque immédiatement, c'est une réinitialisation complète du Microsoft Store.

La réinitialisation du Microsoft Store le ramène à ses paramètres par défaut, permettant ainsi à l'application de s'exécuter à nouveau sans que des configurations incorrectes ne gâchent les choses.

Étape 1: Ouvrez le menu Démarrer, pointez sur l'icône Paramètres en forme de rouage, puis cliquez sur Paramètres.

Étape 2: Cliquez sur Applications.

Étape 3: Sélectionnez Microsoft Store dans la liste des applications, puis cliquez sur Options avancées.

Étape 4: Faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Réinitialiser.

Étape 5 : Cliquez sur Réinitialiser à nouveau dans la boîte de confirmation. Attendez la fin de la procédure de réinitialisation, puis quittez l'application Paramètres.

Étape 6 : Lancez le Microsoft Store en le recherchant (via le menu Démarrer ou Rechercher), puis cliquez sur Ouvrir.

Noter: La procédure de réinitialisation supprime l'icône de la barre des tâches du Microsoft Store. Après la recherche, utilisez l'option Épingler à la barre des tâches si vous souhaitez le récupérer dans la barre des tâches.

Une fois le lancement du Microsoft Store terminé, essayez d'installer une application. Cela devrait probablement obliger. Si cela ne vous a pas aidé, passez au prochain conseil de dépannage.

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2. Effacer le cache du Microsoft Store

Windows 10 est livré avec un exécutable d'invite de commande intégré qui supprime le cache du Microsoft Store. Si les boutons Get/Install qui ne répondent pas sont le résultat de données mises en cache redondantes ou obsolètes, l'exécution de cet exécutable devrait probablement résoudre le problème.

Étape 1: Rechercher wsreset.exe (via le menu Démarrer ou Rechercher), puis cliquez sur Ouvrir.

Étape 2: Attendez quelques secondes pendant que l'invite de commande efface le cache du Microsoft Store. Vous n'avez rien à faire.

Une fois le cache vidé, le Microsoft Store devrait se lancer automatiquement. Vérifiez si le bouton Obtenir ou Installer fonctionne correctement. S'ils ne répondent pas, lisez la suite pour savoir ce que vous devez faire ensuite.

3. Déconnexion/connexion au Microsoft Store

Se déconnecter du Microsoft Store, puis se reconnecter peut aider à corriger le bouton Obtenir ou Installer catégorique qui refuse de fonctionner.

Étape 1: Ouvrez le Microsoft Store, puis cliquez sur votre portrait de profil dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'application. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur votre compte Microsoft.

Étape 2: Cliquez sur Déconnexion sous le compte Microsoft Store avec lequel vous êtes connecté. Après vous être déconnecté, quittez et relancez le Microsoft Store.

Étape 3: Cliquez sur l'icône de profil (qui devrait apparaître vacante), puis cliquez sur Se connecter.

Étape 4: Sélectionnez votre compte Microsoft, puis cliquez sur Continuer pour vous reconnecter. Vous devrez peut-être passer par une certaine forme d'authentification (telle que l'insertion du code PIN de connexion) pour terminer la procédure de connexion.

Une fois que vous avez terminé de vous reconnecter, essayez d'installer une application. Le problème devrait probablement être résolu.

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4. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut automatiquement rechercher et résoudre les problèmes liés au Microsoft Store. Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, il est temps de mettre l'outil de dépannage en action.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres (cliquez sur Paramètres dans le menu Démarrer), puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.

Étape 2: Cliquez sur l'onglet latéral intitulé Dépannage.

Étape 3: Faites défiler la liste des options de dépannage, cliquez sur Applications du Windows Store, puis sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Il suffit alors de suivre les instructions à l'écran pour réparer le Microsoft Store.

Si des problèmes ont été détectés et résolus par le dépanneur, le bouton Obtenir ou Installer devrait probablement fonctionner correctement.

5. Réenregistrer le Microsoft Store

Le réenregistrement du Microsoft Store avec Windows 10 est un correctif viable qui peut corriger les problèmes catégoriques associés à l'application. La procédure peut être accomplie rapidement en exécutant une certaine commande via le Console Windows PowerShell.

Étape 1: Recherchez Windows PowerShell (via le menu Démarrer ou Rechercher), puis cliquez sur Ouvrir.

Étape 2: Copiez et collez la commande suivante dans Windows PowerShell :

Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Étape 3: Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

Ouvrez ensuite le Microsoft Store, puis essayez d'installer une application pour voir si le problème est maintenant résolu.

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Commencer le téléchargement

Les boutons Obtenir ou Installer du Microsoft Store répondent-ils à nouveau? Ils devraient très probablement. Si le problème persiste, vous voudrez peut-être mettre à jour Windows 10. Accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update pour rechercher et installer les dernières mises à jour. Si un problème technique connu empêchait le Microsoft Store de fonctionner correctement, l'exécution d'une mise à jour corrigera les choses.