6 meilleures façons de résoudre le problème de remplissage automatique de Chrome qui ne fonctionne pas

La capacité de Google Chrome à mots de passe à remplissage automatique, les modes de paiement et les adresses facilitent grandement la navigation en ligne. Mais que se passe-t-il si Chrome ne le fait plus? invite à les données de remplissage automatique peuvent ne pas s'afficher, que ce soit pour certains sites ou partout où vous visitez, ce qui met un gros frein aux choses. Ainsi, dans cet article, nous examinerons les moyens de résoudre le problème de non-fonctionnement de la fonctionnalité de remplissage automatique de Chrome.

Plusieurs facteurs peuvent contribuer à ce que la saisie automatique de Chrome ne fonctionne pas sur votre ordinateur de bureau ou votre mobile. Versions buggy Chrome, paramètres de saisie automatique mal configurés, profils d'utilisateurs corrompus, et ainsi de suite, peuvent tous contribuer au problème.

Jetons un coup d'œil à plusieurs correctifs de dépannage possibles que vous pouvez appliquer immédiatement pour que Chrome redémarre correctement le remplissage automatique.

1. Mettre à jour Chrome

Chrome est un navigateur Web relativement stable pour la plupart, mais il comporte également son lot de bogues. Par conséquent, il est préférable d'exclure cela en mettant à jour le navigateur. Les versions plus récentes de Chrome résolvent les problèmes connus et peuvent aider à corriger le remplissage automatique, en particulier si une instance boguée de Chrome l'a empêché de fonctionner en premier lieu.

Pour mettre à jour Chrome sur le bureau, ouvrez le menu Chrome, pointez sur Aide, puis cliquez sur À propos de Google Chrome. Si le navigateur détecte de nouvelles mises à jour, il les installe automatiquement.

Sur Android et iOS, recherchez simplement « chrome » sur le Play Store ou l'App Store, puis appuyez sur Mettre à jour pour appliquer les dernières mises à jour de Chrome, si disponibles.

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2. Vérifier les paramètres de remplissage automatique

Ensuite: vérifiez vos paramètres de saisie automatique. Chrome remplit automatiquement trois catégories de données: les mots de passe, les modes de paiement et les adresses. C'est toujours une bonne idée de vérifier si le remplissage automatique est correctement configuré pour tout ou partie d'entre eux.

Commencez par ouvrir le menu Chrome. Ensuite, cliquez sur Paramètres pour afficher le volet Paramètres de Chrome. Vous devriez alors voir la section Remplissage automatique, avec les trois catégories, au milieu de l'écran.

Si vous ne parvenez pas à le localiser, cliquez sur Remplissage automatique dans la zone de navigation de gauche (disponible uniquement sur les ordinateurs de bureau) pour mettre la section en évidence.

Mots de passe

La section Mots de passe contient une bascule « Offre d'enregistrement des mots de passe »: assurez-vous qu'elle est activée. Sinon, Chrome n'enregistrera pas vos identifiants de connexion en premier lieu, empêchant le navigateur de les remplir automatiquement.

Des problèmes de remplissage automatique liés aux mots de passe peuvent également se produire si vous avez empêché Chrome d'enregistrer les informations de connexion pour certains sites. Faites défiler la liste des mots de passe jusqu'à la section Jamais enregistré. Vous pouvez ensuite supprimer les sites que vous souhaitez que Chrome recommence à enregistrer (et à remplir automatiquement).

méthodes de payement

La section Modes de paiement présente la bascule « Enregistrer et remplir les modes de paiement ». Vous devez l'activer pour commencer à remplir automatiquement les modes de paiement précédemment enregistrés et enregistrer (et remplir automatiquement) les nouveaux modes de paiement.

Adresse et plus

La section Adresse et plus propose une bascule intitulée « Enregistrer et remplir les adresses ». Activez-le pour commencer à remplir automatiquement les adresses précédemment enregistrées et pour enregistrer (et remplir automatiquement) les nouvelles adresses.

3. Vérifier les paramètres de synchronisation

Si des mots de passe, des méthodes de paiement ou des adresses que vous enregistrez sur un certain appareil ne s'affichent pas sur un autre pour le remplissage automatique, vous devez vérifiez vos paramètres de synchronisation Chrome pour chaque appareil.

Ouvrez le menu Chrome, cliquez ou appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez Synchroniser et Google Services. Suivez en sélectionnant Gérer ce que vous synchronisez (ou Gérer la synchronisation sur les versions mobiles).

Assurez-vous que les commutateurs à côté de « Mots de passe », « Adresses, numéros de téléphone, etc. » et « Modes de paiement et adresses utilisant Google Pay » sont activés.

4. Désactiver les extensions (Windows et macOS)

Le remplissage automatique peut également ne pas fonctionner s'il entre en conflit avec les extensions de navigateur. Pour confirmer, essayez utiliser le mode navigation privée—ouvrez le menu Chrome, puis cliquez sur Nouvelle fenêtre de navigation privée.

Si le remplissage automatique fonctionne en mode navigation privée, revenez à une fenêtre Chrome normale, désactivez vos extensions (allez dans le menu Chrome > Outils > Extensions), et réactivez-les un par un pour isoler le problème extension.

Vous pouvez également utiliser l'outil intégré « Nettoyer l'ordinateur » (disponible uniquement sur la version Windows de Chrome) pour analyser et se débarrasser des extensions Chrome malveillantes.

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5. Effacer les données de navigation

Un cache de navigateur obsolète peut empêcher la fonctionnalité de remplissage automatique de Chrome de démarrer, alors essayez de l'effacer.

Accédez à Paramètres Chrome > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation. Basculez vers l'onglet Avancé, sélectionnez Tout le temps, puis cochez les cases à côté de « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache ». Enfin, cliquez sur Effacer les données.

Avertissement: Ne sélectionnez pas les catégories « Mots de passe et autres données de connexion » et « Données de formulaire de saisie automatique ». Cela supprimera définitivement vos mots de passe et vos données de formulaire.

En cas de problèmes isolés, vous pouvez également choisir de effacer les données de navigation pour un seul site.

Sur les versions Android et iOS de Chrome, accédez à Paramètres Chrome > Confidentialité > Effacer les données de navigation pour effacer le cache du navigateur.

6. Créer un nouveau profil utilisateur (Windows et macOS)

Un profil utilisateur corrompu peut également empêcher Chrome de remplir automatiquement vos données. Pour résoudre le problème, vous devez créer un nouveau profil à partir de zéro. Suivre les étapes ci-dessous vous fera perdre toutes les données stockées localement, alors assurez-vous de revoir les paramètres de synchronisation de Chrome et de sauvegarder toutes les formes de données sur les serveurs de Google avant de commencer.

Étape 1: Quittez Chrome.

Étape 2: Accédez à l'emplacement où Chrome stocke les données de votre profil utilisateur :

Windows — appuyez sur Windows+R pour ouvrir Exécuter, puis cliquez sur OK après avoir inséré le chemin du dossier suivant :

%UserProfile%\AppData\Local\Google\Chrome\Données utilisateur

macOS — appuyez sur Cmd+Espace pour ouvrir Spotlight Search, puis appuyez sur Entrée après avoir inséré le chemin de dossier suivant :

~/Bibliothèque/Application Support/Google/Chrome

Étape 3: Cliquez avec le bouton droit sur le dossier intitulé Par défaut (qui contient les données de votre profil utilisateur), puis sélectionnez Renommer.

Noter: Si vous avez plusieurs profils Chrome, vous les trouverez répertoriés comme Profil 1, Profil 2, Profil 3, etc.

Étape 4: Renommez le dossier en Default.old.

Noter: Plutôt que de supprimer purement et simplement le dossier, il est préférable de le renommer afin d'avoir une sauvegarde des données locales, juste au cas où.

Étape 5 : Rouvrez Chrome et connectez-vous avec les informations d'identification de votre compte Google pour créer un nouveau profil. Le remplissage automatique devrait fonctionner sans problème à partir de maintenant.

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Remplir

Les problèmes avec la fonctionnalité de remplissage automatique de Chrome sont relativement faciles à résoudre pour la plupart. Mais si vous rencontrez toujours des problèmes malgré les conseils de dépannage ci-dessus, vous voudrez peut-être examiner réinitialiser Google Chrome- une réinitialisation complète aide le navigateur à recommencer avec une nouvelle liste et résout généralement les problèmes persistants.