Facebook Messenger पर लोड नहीं हो रहे फ़ोटो और वीडियो को ठीक करने के शीर्ष 7 तरीके

फेसबुक मैसेंजर में वे सभी घंटियाँ और सीटी हैं जिनकी आप आधुनिक समय के मैसेजिंग ऐप से उम्मीद करते हैं। संदेशों के अलावा, ऐप आपको अपने मित्रों और परिवार के साथ फ़ोटो और वीडियो का आदान-प्रदान करने की सुविधा भी देता है। हालाँकि, आपका अनुभव जबकि मैसेंजर का उपयोग करना हमेशा सुचारू नहीं हो सकता है, खासकर यदि ऐप आपके द्वारा प्राप्त किसी भी फ़ोटो या वीडियो को लोड करने में विफल रहता है।

ऐसे मुद्दों के लिए अक्सर धीमा इंटरनेट कनेक्शन या दूषित कैश जिम्मेदार होता है। हालांकि इसके पीछे और भी कारण हो सकते हैं। यदि Facebook Messenger आपके Android या iPhone पर फ़ोटो और वीडियो लोड करने में विफल रहता है, तो नीचे कुछ प्रभावी समस्या निवारण युक्तियाँ दी गई हैं।

1. हवाई जहाज मोड टॉगल करें

इससे पहले कि हम कोई उन्नत समाधान प्राप्त करें, हमें रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन के कारण होने वाली किसी भी समस्या से इंकार करना होगा। टॉगल विमान मोड आपके फ़ोन के नेटवर्क कनेक्शन को ताज़ा करने का एक साफ-सुथरा तरीका है। इसलिए, आपको इसके साथ शुरुआत करने की आवश्यकता होगी।

अपने Android पर हवाई जहाज मोड का उपयोग करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और कनेक्शन पर नेविगेट करें। हवाई जहाज मोड चालू करें और एक-एक मिनट के बाद इसे बंद कर दें।

नियंत्रण केंद्र - iPhone X और उच्चतर पर लाने के लिए स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने से नीचे की ओर स्वाइप करें। पुराने iPhone के लिए, स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। हवाई जहाज के आइकन पर टैप करके हवाई जहाज मोड चालू करें। इसे बंद करने से पहले एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें।

इसके बाद फेसबुक मैसेंजर ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या यह फोटो और वीडियो लोड कर सकता है।

2. Facebook Messenger को मोबाइल डेटा (iPhone) का उपयोग करने दें

आईओएस आपको प्रत्येक ऐप के लिए अलग से मोबाइल डेटा अनुमतियों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। फेसबुक मैसेंजर फोटो या वीडियो लोड करने में विफल हो सकता है अगर उसके पास मोबाइल डेटा का उपयोग करने की आवश्यक अनुमति नहीं है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे बदल सकते हैं।

स्टेप 1: अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें और मैसेंजर पर टैप करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

चरण दो: मोबाइल डेटा के आगे वाले स्विच पर टॉगल करें.

एक बार जब आप मोबाइल डेटा अनुमति सक्षम कर लेते हैं, तो मैसेंजर को आपके फ़ोटो और वीडियो लोड कर लेने चाहिए।

3. मैसेंजर डेटा सेवर मोड अक्षम करें (एंड्रॉइड)

Android के लिए Messenger में डेटा बचाने की सुविधा शामिल है, जो सीमित डेटा योजना होने पर उपयोगी है. हालांकि, यह फीचर कभी-कभी ऐप को फोटो और वीडियो डाउनलोड करने से रोकता है। आप यह देखने के लिए इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।

स्टेप 1: अपने फोन में मैसेंजर खोलें। ऊपरी बाएँ कोने में अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें।

चरण दो: प्राथमिकता के तहत, डेटा सेवर पर टैप करें और इसे निम्न मेनू से अक्षम करें।

4. फेसबुक मैसेंजर सर्वर स्टेटस चेक करें

एक और कारण है कि आपको मीडिया या संदेशों को लोड करने में समस्या हो सकती है यदि फेसबुक मैसेंजर सर्वर डाउन हैं। आप यह देखने के लिए डाउनडेटेक्टर जैसी वेबसाइट पर जा सकते हैं कि क्या अन्य लोग भी इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

डाउनडेटेक्टर पर जाएं

यदि सर्वर डाउन हैं, तो आपको समस्या के समाधान के लिए फेसबुक की ओर से इंतजार करना होगा। एक बार सर्वर के चालू होने और चलने के बाद, फेसबुक मैसेंजर को बिना किसी समस्या के मीडिया लोड करना चाहिए।

5. ऐप कैश साफ़ करें (एंड्रॉइड)

जैसे ही आप संदेश, फोटो और अन्य सामग्री का आदान-प्रदान करने के लिए फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करना जारी रखते हैं, ऐप आपके फोन पर अस्थायी डेटा एकत्र करता है। इसे कैशे डेटा के रूप में जाना जाता है। जबकि इस डेटा का उद्देश्य ऐप के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करना है, यह दूषित होने पर ऐप प्रक्रियाओं में भी हस्तक्षेप कर सकता है। अत, उस पुराने कैश को शुद्ध करना महत्वपूर्ण है अगर समस्या बनी रहती है।

स्टेप 1: फेसबुक मैसेंजर ऐप आइकन पर लॉन्ग प्रेस करें और दिखाई देने वाले मेनू से इंफो आइकन पर टैप करें।

चरण दो: स्टोरेज में जाएं और निचले दाएं कोने में क्लियर कैशे विकल्प पर टैप करें।

6. ऐप्लीकेशन अपडेट करें

क्या आप Facebook Messenger ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं? अगर ऐसा है तो आपको इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है ऐप्स को नियमित रूप से अपडेट करें.

Play Store या App Store पर जाएं और Facebook Messenger खोजें। फेसबुक मैसेंजर ऐप को अपडेट करें और देखें कि क्या यह आपके फोटो और वीडियो को लोड कर सकता है।

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7. मैसेंजर लाइट पर स्विच करें (एंड्रॉइड)

Messenger लाइट, Messenger ऐप का स्ट्रिप्ड-डाउन संस्करण है जो कम डेटा की खपत करता है और साथ ही साथ काम भी करता है। साथ ही, यह बहुत तेज़ है और बमुश्किल किसी भी संग्रहण स्थान पर कब्जा करता है। इसलिए, यदि आपने सब कुछ करने की कोशिश की है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप थोड़ी देर के लिए मैसेंजर लाइट पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।

मैसेंजर लाइट डाउनलोड करें

अभी लोड हो रहा है

नियमित अपडेट और सुधार के बावजूद, फेसबुक मैसेंजर अभी भी किसी भी अन्य ऐप की तरह कभी-कभी मुद्दों का सामना करता है। उपरोक्त सुधारों के माध्यम से जाने से आपको किसी भी समस्या को हल करने में मदद मिलनी चाहिए, और फेसबुक मैसेंजर को पहले की तरह फ़ोटो और वीडियो लोड करना शुरू कर देना चाहिए। हालाँकि, यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान नहीं है, तो आप अपने फोन पर फेसबुक मैसेंजर ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

अंतिम बार 26 अगस्त, 2022 को अपडेट किया गया

उपरोक्त लेख में सहबद्ध लिंक हो सकते हैं जो गाइडिंग टेक का समर्थन करने में मदद करते हैं। हालांकि, यह हमारी संपादकीय अखंडता को प्रभावित नहीं करता है। सामग्री निष्पक्ष और प्रामाणिक रहती है।