Top 7 popravaka za nemogućnost otvaranja privitaka u programu Microsoft Outlook na Windowsima
Miscelanea / / April 05, 2023
Ne možete otvoriti važan privitak koji ste primili u programu Outlook? Pa, to se može dogoditi, a ovisno o problemu, možda ćete i vidjeti razne poruke o greškama. Srećom, postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema.
![](/f/a94365c3dc87e259a423bf995cf5e08a.jpg)
Neki uobičajeni čimbenici koji doprinose uključuju pogrešno konfigurirane postavke, neispravne dodatke trećih strana i oštećene podatkovne datoteke. U nastavku su neki savjeti za rješavanje problema koje možete isprobati kada ne možete otvoriti privitke u programu Outlook za Windows.
1. Kada je privitak oštećen
Ako je problem s neotvaranjem privitka programa Microsoft Outlook ograničen na određenu datoteku, privitak je vjerojatno oštećen. U tom slučaju Outlook može prikazati poruku o pogrešci koja glasi: ‘Datoteka je oštećena i ne može se otvoriti.’ Možete zatražiti od pošiljatelja da ponovno pošalje datoteku i vidjeti hoće li se pogreška ponovno pojaviti.
2. Provjerite postavke rukovanja privitcima
Još jedan razlog zašto Outlook možda neće otvoriti privitke je ako je opcija preglednika datoteka onemogućena. Da biste isključili ovu mogućnost, trebate provjeriti postavke rukovanja privicima u programu Outlook. Evo kako to možete učiniti.
Korak 1: U aplikaciji Outlook kliknite izbornik Datoteka u gornjem lijevom kutu.
![](/f/094c663e549df0fceab7670ccbc86d06.png)
Korak 2: Odaberite Opcije na lijevoj bočnoj traci.
![](/f/0e5b70c77a0b2a9d3a5120c65c5f9a1f.png)
Korak 3: Prijeđite na karticu Centar za pouzdanost i kliknite gumb Postavke centra za pouzdanost.
![](/f/a2c16960621c50948b7bcd20974dfc51.png)
Korak 4: Na kartici Rukovanje privitcima i poništite potvrdni okvir "Isključi pregled privitaka".
![](/f/985dec96765fd5a337c897cb2ce02a3d.png)
Korak 5: Zatim kliknite na "Pregled privitaka i dokumenata" i provjerite jesu li svi preglednici aktivni.
![](/f/b09976aaa52389289d51ae980edf76b1.png)
Ponovno pokrenite Microsoft Outlook nakon ovoga i provjerite možete li otvoriti privitke.
3. Otvorite Microsoft Outlook u sigurnom načinu rada
Kada otvorite Microsoft Outlook u sigurnom načinu rada, aplikacija radi bez ikakvih dodataka. Ako Outlook dodatak treće strane uzrokuje probleme, korištenje programa Outlook u sigurnom načinu rada pomoći će vam da to provjerite.
Da biste pokrenuli Outlook u sigurnom načinu rada, držite pritisnutu tipku CTRL i dvokliknite Outlook prečac. Kliknite Da kada se pojavi upit za potvrdu.
![](/f/833e7679a4169a1d34c22bf1d6939334.jpg)
Provjerite možete li otvoriti privitke u sigurnom načinu rada. Ako možete, jedan od dodataka treće strane mogao bi biti krivac. Možete onemogućiti sve dodatke programa Outlook i zatim ih ponovno omogućiti jedan po jedan kako biste pronašli onaj koji uzrokuje problem.
Korak 1: Kliknite na izbornik Datoteka na vrhu.
![](/f/094c663e549df0fceab7670ccbc86d06.png)
Korak 2: Koristite lijevo okno za navigaciju do Opcije.
![](/f/0e5b70c77a0b2a9d3a5120c65c5f9a1f.png)
Korak 3: U prozoru Outlook Options prebacite se na karticu Add-ins. Upotrijebite padajući izbornik pokraj Upravljanje i odaberite COM dodatke. Zatim kliknite na gumb Idi pokraj njega.
![](/f/78e29131fedb8ff5dcc2681ab8935f29.png)
Korak 4: Poništite sve okvire da biste onemogućili dodatke i kliknite OK.
![](/f/3198e12448e90b90b6e762fd2982cc6a.jpg)
Ponovno pokrenite Outlook u normalnom načinu rada i omogućite svoje dodatke jedan po jedan kako biste izolirali krivca.
4. Očisti Outlook predmemoriju
Oštećeni podaci Outlook predmemorije također mogu spriječiti normalan rad aplikacije. Ako je to slučaj, trebalo bi pomoći brisanje Outlookovih datoteka predmemorije.
Korak 1: Pritisnite tipku Windows + R za otvaranje dijaloškog okvira Pokreni.
Korak 2: Upišite sljedeću stazu u polje Open i pritisnite Enter:
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
![](/f/f1e48a5fd5019b262ca24b72dffd90f0.png)
Korak 3: Mapa RoamCache otvorit će se u File Exploreru. Odaberite sve datoteke unutar mape i kliknite ikonu Otpad na vrhu kako biste ih izbrisali.
![](/f/bb94ffc3ab2cf85c3b82cffa1580543c.png)
Ponovno pokrenite Outlook i ponovno pregledajte privitke pošte.
5. Privremeno onemogućite antivirusni program
Vaš antivirusni softver može spriječiti učitavanje Outlooka ili otvaranje sumnjivih privitaka. Međutim, povremeno može blokirati legitimne datoteke i uzrokovati probleme. Ako ste sigurni u izvor datoteke, možete privremeno onemogućiti antivirusni program i zatim ponovno pokušati otvoriti privitak.
Provjerite jeste li ponovno omogućili antivirusni program nakon pregledavanja privitaka.
6. Ažurirajte Microsoft Outlook
Možda nećete moći otvoriti privitke u programu Outlook jer koristite zastarjelu verziju aplikacije. To se može dogoditi ako ste onemogućili automatsko ažuriranje za Officeove aplikacije.
Da biste ručno instalirali Outlook ažuriranja, koristite ove korake.
Korak 1: Otvorite Outlook i kliknite na izbornik File u gornjem lijevom kutu.
![](/f/094c663e549df0fceab7670ccbc86d06.png)
Korak 2: Prijeđite na karticu Office Account, proširite Update Options i kliknite Update Now.
![](/f/a96f64a2a63511d45cdef6595a83c60d.png)
7. Upotrijebite Outlookov alat za popravak podatkovne datoteke
Ako ažuriranje aplikacije Outlook ne uspije, problem bi mogao biti povezan s Outlookovim podatkovnim datotekama na vašem računalu. Možete koristiti Outlookov alat za popravak da riješite problem.
Korak 1: Otvorite File Explorer na računalu i dođite do sljedeće mape.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Korak 2: Dvaput kliknite na datoteku SCANPST.EXE da je otvorite.
![](/f/0ffa554475dd7b32b32b7bf51c75d64e.png)
Korak 3: Pritisnite Start za početak skeniranja.
![](/f/a05b30393a744c489155a1a6f61d9482.jpg)
Korak 4: Ako alat pronađe probleme, kliknite na Popravi.
![](/f/09af9a598943fab44265fa6934e28861.jpg)
Ponovno otvorite Outlook na vašem računalu. Nakon toga trebali biste moći otvarati privitke bez ikakvih problema.
Osvježite svoj Outlook
U većini slučajeva omogućivanje pregleda dokumenata ili onemogućavanje dodataka trebalo bi ponovno pokrenuti stvari. Ako ne, možda ćete morati poraditi na drugim rješenjima na popisu. Javite nam koji vam je pomogao u komentarima ispod.
Zadnje ažuriranje 7. listopada 2022
Gornji članak može sadržavati pridružene veze koje pomažu u podršci Guiding Tech. Međutim, to ne utječe na naš urednički integritet. Sadržaj ostaje nepristran i autentičan.
Napisao
Pankil Shah
Pankil je po struci građevinski inženjer koji je svoje putovanje započeo kao pisac na EOTO.tech. Nedavno se pridružio Guiding Techu kao slobodni pisac kako bi objavio upute, objašnjenja, vodiče za kupnju, savjete i trikove za Android, iOS, Windows i Web.