13 najboljih načina za rješavanje problema s bijelim zaslonom trgovine Google Play

Trgovina Google Play vjerojatno je jedna od najprometnijih Googleovih aplikacija na Android telefonima. No, slično kao i druge aplikacije, podložna je problemima. Dok neki korisnici dobivaju pogreške poput čeka preuzimanje, drugi ne mogu vidjeti ni popis aplikacija u njemu. Kada otvore Play Store, vide samo prazan bijeli ekran.

Kao što se očekivalo, ne možete preuzeti ili ažurirati aplikacije iz Trgovine Play zbog problema s bijelim zaslonom. Zatvaranje aplikacije ne rješava problem. Onda, koje je rješenje? Trebate li vratiti uređaj na tvorničke postavke? Ne. Ne morate poduzeti tako drastičan korak.

Pogledajmo razne jednostavne načine rješavanja problema s bijelim zaslonom u Trgovini Google Play.

1. Ponovno pokrenite

Prije nego isprobate druga rješenja, trebali biste započeti ponovnim pokretanjem telefona. Ako koristite Wi-Fi za preuzimanje aplikacija iz Play Storea, ponovno pokrenite i usmjerivač. Zatim otvorite Trgovinu Play. Nadamo se da će prazan zaslon nestati, a dočekat će vas normalna Play Store.

2. Provjerite podatke i vrijeme

Mnogo puta problem nastaje zbog netočnog vremena na vašem telefonu. Stoga provjerite datum i vrijeme. Za to idite na Postavke > Sustav ili Općenito upravljanje. Zatim dodirnite Podaci i vrijeme. Postavite točno vrijeme. Možete čak omogućiti i automatski datum i vrijeme za bolji rezultat.

3. Uključite način rada u zrakoplovu

Omogućavanje Zrakoplovni način će isključiti sve vrste mrežnih veza na vašem telefonu. Time ćete riješiti probleme s mrežom koji bi mogli biti odgovorni za to što se Play Store ne učitava i tako vam prikazuje bijeli zaslon.

Da biste uključili način rada u zrakoplovu, otvorite Postavke i idite na Mreža i internet (ili Veze). Omogućite način rada u zrakoplovu. Pričekajte neko vrijeme. Zatim ga onemogućite i otvorite Trgovinu Play. Također možete omogućiti i onemogućiti način rada u zrakoplovu iz brzih postavki na ploči obavijesti.

Također na Guiding Tech

4. Prebacite mrežnu vezu

Pokušajte otvoriti Trgovinu Play na drugoj mreži. Na primjer, ako koristite Wi-Fi, prijeđite na drugu Wi-Fi vezu ili mobilne podatke i obrnuto.

5. Dopusti korištenje podataka na mobilnim podacima

Ponekad Trgovina Play i druge povezane aplikacije nemaju dopuštenje za preuzimanje aplikacija ili ažuriranja putem mobilnih podataka. To bi mogao biti razlog za prazan zaslon na Play Storeu.

Da biste to popravili, slijedite ove korake:

Korak 1: Otvorite Postavke na telefonu i idite na Aplikacije i obavijesti ili Instalirane aplikacije.

Korak 2: U odjeljku Sve aplikacije dodirnite Trgovinu Google Play.

3. korak: Dodirnite Mobilni podaci i Wi-Fi (ili Upotreba podataka). Omogućite prekidač pored Dopusti korištenje pozadinskih podataka.

4. korak: Ponovite korake za usluge Google Play i unaprijed instaliranu aplikaciju Datoteke ili upravitelj datoteka na vašem telefonu. Ponovno pokrenite telefon.

U slučaju da se problem s Trgovinom Play koja prikazuje bijeli zaslon nastavi samo za mobilne podatke, provjerite naš namjenski vodič kako popraviti da Google Play Store ne radi na mobilnim podacima.

6. Onemogućite VPN

Koristite li VPN na svom telefonu? Onemogućite ga, a zatim pokušajte otvoriti Play Store. Ponekad VPN i proxy mreže također ometaju Play Store.

7. Izbrišite predmemoriju i podatke

Jedan od najboljih popravaka koji može riješiti većinu problema povezanih s Trgovinom Google Play je brisanje njezine predmemorije i podataka. Započnite brisanjem predmemorije i provjerite je li problem riješen. Ako se nastavi, izbrišite podatke za Play Store. ne brini, brisanje podataka ili predmemorije neće izbrisati instalirane aplikacije ili bilo koje druge osobne podatke s vašeg telefona. Brisanjem podataka poništit će se samo postavke dostupne u aplikaciji Trgovina Play.

Da biste izbrisali predmemoriju i podatke Trgovine Google Play, slijedite ove korake:

Korak 1: Otvorite Postavke na telefonu i idite na Aplikacije i obavijesti ili Aplikacije.

Korak 2: Pod Sve aplikacije dodirnite Trgovinu Google Play.

Korak 3: Dodirnite Pohrana. Zatim dodirnite Očisti predmemoriju. Ponovno pokrenite telefon. Ako se problem nastavi, dodirnite Očisti pohranu ili podatke.

4. korak: Ponovite korake za usluge Google Play ako problem nije riješen.

Također na Guiding Tech

8. Deinstalirajte ažuriranja trgovine Google Play

Ne možete deinstalirati Google Play Store sa svog telefona jer je to sustav i unaprijed instalirana aplikacija. Ali možete deinstalirati njegova ažuriranja. Time je riješen problem bijelog i praznog zaslona za mnoge korisnike Trgovine Play.

Da biste to učinili, otvorite Postavke na telefonu i idite na Aplikacije. Dodirnite Trgovinu Google Play. Sada dodirnite ikonu s tri točke na vrhu i odaberite Deinstaliraj ažuriranja s izbornika. Ponovno pokrenite telefon i pričekajte 3-5 minuta da se Play Store automatski ažurira u pozadini.

9. Onemogućite sigurnosne aplikacije

Koristite li aplikacije za povećanje performansi ili brisanje predmemorije? Ako jeste, pokušajte ih onemogućiti ili deinstalirati na neko vrijeme kako biste vidjeli hoće li to nastaviti normalno funkcioniranje Trgovine Play.

10. Poništi postavke aplikacije

Također biste trebali pokušati resetirati postavke aplikacije na svom Android telefonu. To neće izbrisati nikakve osobne podatke, ali će sve postavke na vašem telefonu vratiti na njihove zadane vrijednosti. Stoga, ako je problematična postavka bila odgovorna za problem bijelog zaslona u Trgovini Play, bit će ispravljena.

Da biste poništili postavke aplikacije, idite na Postavke > Aplikacije. Dodirnite ikonu s tri točke na vrhu i odaberite Poništi postavke aplikacije. Detaljno smo pokrili korake i što se događa kada poništite postavke aplikacije. Provjerite naš post.

11. Ažurirajte softver telefona

Možda postoji neusklađenost između vaše verzije Trgovine Play i softvera telefona. Dakle, provjerite je li dostupno ažuriranje za vaš telefon. To možete učiniti tako da odete na Postavke > Sustav > Ažuriranje softvera.

12. Ručno ažurirajte Trgovinu Play

Ponekad bi problem mogao biti u trenutačnoj verziji vaše Play Store. Obično će se Play Store automatski ažurirati. Ali za to ćete morati pričekati ažuriranje. Kao alternativu, možete ručno ažurirati Trgovinu Play. Korake za to pokrili smo u našem posvećenom postu na kako ručno ažurirati Trgovinu Play.

13. Uklonite Google račun

Ako ništa ne uspije, trebali biste ukloniti Google račun s telefona. Čitaj što se događa kada uklonite Google račun prije nego što poduzme taj korak.

Nakon što ste u redu s posljedicama, idite na Postavke > Računi na svom telefonu. Dodirnite Google račun i odaberite Ukloni.

Također na Guiding Tech

Pogledajte Google račun

Ako ste isprobali sve gore navedene korake, problem bi mogao biti u vašem Google računu. Koristite li prilagođenu domenu kao što je @googlemail.com za Trgovinu Play? Ako jeste, trebali biste koristiti Google račun s domenom @gmail.com. Nadamo se da Play Store više neće biti prazna i bijela.