Zašto Alexa ne odgovara na Amazon Echo i kako to popraviti

Kakva je korist od pametnog zvučnika ako ne odgovara na vaše upite? Netko bi radije dobio jednostavan Bluetooth zvučnik umjesto toga. Na razočaranje mnogih korisnika Amazon Echo, Alexa ne odgovara na njihove glasovne naredbe. Kad izdaju naredbu, Alexa ju čuje, ali ništa ne odgovara. Ako se čini da je i vaša Alexa isključena, ovaj će vam post reći zašto vam Alexa ne odgovara i kako riješiti problem s Alexa neće odgovoriti.

Neki korisnici Amazon Echo (Echo Dot, Echo Plus, Echo Show itd.) koji su se suočili s ovim problemom sugeriraju da Alexa preuzima komandu ali ne radi na tome. Za druge, Alexa izvodi naredbu bez odgovora korisniku ili potvrđivanja radnje.

Hajde da shvatimo zašto vam Alexa daje tihi tretman i razne načine da ga natjerate da uzvrati.

1. Neispravne promjene

Prva stvar koju biste trebali pokušati je ponovno pokrenuti Amazon Echo zvučnik. Često napravimo određenu promjenu u aplikaciji Alexa i ona se ne primjenjuje odmah. Dakle, uzrokujući probleme. Na primjer, korisnik je imao promijenili lozinku za Wi-Fi koja je uzrokovala probleme u Alexa

. Jednostavno ponovno pokretanje primijenilo je promjene i vratilo glas Amazon Echo. Da biste ponovno pokrenuli svoj Echo, isključite uređaj na 10-15 sekundi. Zatim ga ponovno priključite.

2. Mala glasnoća

Koliko god zvučalo nevjerojatno, slaba glasnoća bi također mogla biti razlog zašto Alexa ne odgovara. Koristite fizičke tipke na Echo zvučniku za povećanje glasnoće. Alternativno, izdajte naredbe poput "Alexa, volumen 5" ili "Alexa, povećajte glasnoću". Za nesvjesne, Alexa ima deset razina glasnoće. Dakle, možete ići do 10. svezaka.

Također možete pogledati trenutni volumen iz postavki aplikacije Alexa. Za to otvorite aplikaciju Alexa i dodirnite Uređaji. Dodirnite svoj uređaj pod Echo & Alexa.

Promijenite glasnoću pod Audio.

3. Promijenjena Wake Word za Alexa

The budna riječ je ime koje se koristi za pozivanje Alexa. Prema zadanim postavkama, to je Alexa, ali ga možete promijeniti u Computer, Echo ili Amazon. Ako vas Alexa uopće ne sluša, možda ste promijenili njezinu budnu riječ.

Na primjer, jedan od mojih kolega promijenio je riječ za buđenje u Računalo i kasnije resetirao Echo. Budući da poništavanje Echo-a briše njegovu prilagodbu, Alexa nije odgovorio na prethodnu riječ buđenja – Računalo i to ga je neko vrijeme ostavilo bez znanja.

Stoga provjerite trenutno postavljenu riječ buđenja. Za to otvorite aplikaciju Alexa. Idite na zvučnik Echo iz Devices > Echo & Alexa > (Vaš Echo uređaj). Pomaknite se prema dolje i dodirnite Wake Word. Odaberite ispravnu riječ za buđenje.

Bilješka: Riječ buđenja je specifična za uređaj. Ako imate više uređaja Echo, morat ćete ih pojedinačno provjeriti.

4. Priključivanje na vanjski uređaj

Ako vaš Echo uređaj podržava priključivanje vanjskog uređaja kao što su zvučnik ili slušalice, trebali biste ih jednom do kraja priključiti, a zatim ukloniti. Ponekad vaš Echo misli da je još uvijek povezan s vanjskim uređajem zbog nepravilnog uklanjanja uređaja. Dakle, ne čujete ništa od Eha. Stoga priključite i uklonite aux kabel bilo kojeg vanjskog zvučnika ili slušalica s vašeg Echo-a.

5. Kratki način rada

Obično, kada zatražite ili kažete Alexi da nešto učini, ona odgovara naredbom za potvrdu. Ako često koristite Alexu, verbalne povratne informacije ponekad mogu biti uznemirujuće. Kako bi Alexa bila malo manje pričljiva, Amazon ima posebnu značajku za svog glasovnog asistenta poznatog kao Kratki način rada. Kada je omogućeno, čut ćete jednostavan bip ili zvonjavu nakon naredbi u kojima bi ona trebala nešto učiniti.

Ovaj način bi također mogao biti razlog zašto Alexa ne razgovara s vama. Da biste to popravili, morat ćete onemogućiti Kratki način rada. Za to otvorite aplikaciju Alexa i dodirnite ikonu s tri trake na vrhu. Odaberite Postavke.

Pomaknite se prema dolje u Postavkama i dodirnite Glasovni odgovori. Isključite prekidač uz Kratki način rada.

Savjet stručnjaka: Također biste trebali pokušati onemogućiti Način rada šapta u postavci Glasovni odgovori. Alexa možda čuje vaš glas kao šapat zbog buke u vašem domu. I kao rezultat toga, ona bi odgovarala šaptom (ili tihim glasom) koji ne bi bio čujan za vas. Tako bi netko mogao pomisliti da Alexa ne govori.

6. Način praćenja

Zajedno s kratkim načinom rada, Način praćenja na Alexi također može rezultirati nedostatkom glasa od Alexe. Kada izdate naredbu Alexi, može se oglasiti zvučnim signalom (zbog kratkog načina rada) i nastaviti slušati (zbog načina praćenja). Kao rezultat toga, mogli biste pomisliti, Alexa ne reagira. Ali u stvarnosti ona dobro radi svoj posao. Možete pokušati i onemogućiti način praćenja i vidjeti radi li Alexa kako je predviđeno za vas.

Da biste omogućili ili onemogućili način praćenja, pokrenite aplikaciju Alexa. Idite na Uređaji, a zatim Echo & Alexa > Vaš Echo uređaj. Dodirnite Način praćenja. Onemogućite ga.

7. Nekompatibilna nedavno instalirana vještina

Ponekad Alexa vještine možda neće raditi kako se očekivalo, a to bi moglo učiniti da Alexa utihne. Jeste li nedavno dodali novu vještinu Alexi? Uklonite nedavno dodanu vještinu i provjerite odgovara li Alexa nakon toga.

Da biste dodali ili uklonili vještine, otvorite aplikaciju Alexa i dodirnite ikonu s tri trake na vrhu. Odaberite Vještine i igre s izbornika. Idite na svoje vještine.

Dodirnite vještinu koju želite onemogućiti. Pritisnite gumb Onemogući vještinu.

Bilješka: Provjeri 13 osnovnih Alexa vještina za svakog korisnika Amazon Echoa.

8. Upareni Bluetooth uređaji

Alexa ne odgovara također se može dogoditi ako je vaš Echo povezan s Bluetooth uređajem. Zvuk bi se usmjeravao preko Bluetooth uređaja, posebno slušalica. Stoga provjerite uparene uređaje i provjerite da se nijedan uređaj ne pokušava povezati.

Da biste provjerili ima li uparenih Bluetooth uređaja u aplikaciji, pokrenite aplikaciju Alexa. Zatim idite na Uređaji > Echo & Alexa > (Problematični Echo uređaj). U postavkama uređaja Echo dodirnite Bluetooth uređaji. Provjerite da se nijedan uređaj ne pokušava povezati.

Savjet stručnjaka: Također možete reći "Alexa, isključi Bluetooth" da biste prekinuli vezu s bilo kojim uređajem.

9. Nekompatibilna zadana glazbena usluga za Alexa

Ako pokušavate reproducirati glazbu od određenog davatelja glazbe, a Alexa ne reagira ili ne reproducira glazbu, morate tu aplikaciju postaviti kao zadanog davatelja. Saznati kako postaviti davatelja glazbenih usluga kao zadanog u Alexa.

Korisnici koji su se suočili s ovim problemom mogli su reproducirati glazbu izravno putem glazbene aplikacije kao što je Spotify, ali kada su zamolili Alexu da učini isto, nije odgovorila. Saznajte kako to popraviti Alexa ne reproducira glazbu s Amazon Musica i Alexa ima problema sa Spotifyjem.