Mi a teendő, ha az Amazon azt mondja, hogy a rendelést még nem szállították ki?

Nem számít, hányszor rendeltél az Amazonon, minden alkalommal különleges izgalmas érzés uralkodik, amikor megérkezik a csomag, és alig várod, hogy kicsomagolhasd. Néha egy napon belül, máskor egy héten vagy néhány napon belül megérkezik, a rendelés leadása és a csomag átvétele közötti időszak a legnehezebb. Folyamatos ellenőrzés a nyomkövetőn, hogy kiszállították-e már, hova jutott el stb. Aztán néha megerősítik a rendelést, de soha nem kézbesítik, és valahol a kettő között elakad. Ha Ön is hasonló problémával szembesül egy még ki nem szállított Amazon-rendelés kapcsán, akkor jó helyen jár. Tökéletes útmutatót nyújtunk Önnek, amely segít megoldani a még nem szállított Amazon-rendelés problémáját.

Mi a teendő, ha az Amazon azt mondja, hogy a rendelést még nem szállították ki?

Még nem szállították azt jelenti, hogy az Ön által leadott rendelést még nem dolgozták fel. Ez azt jelenti, hogy az Amazon még nem kezdte meg a megrendelés elkészítését, amely magában foglalja a csomagolást, a szkennelést, a szállítást és az eladótól vagy raktárból történő átvételt.

Mi okozza az Amazon-rendelés még nem szállított problémáját?

• Előfordul, hogy a megrendelését kézbesítik, és a nyomkövetőn mégis azt mutatja, hogy nem került feladásra, ami lehet a rendszer vagy bármilyen emberi hiba miatt. Bár ez nagyon ritka, és bármilyen technikai hiba miatt előfordulhat. Mivel az Amazon kézbesítési rendszere nem olyan hibás, hiszen több ezer csomagot szállít ki.
• A még ki nem szállított Amazon-rendelés másik oka az lehet, hogy a megrendelt termék nincs raktáron, és az Amazon mégis felvette a rendelést. Vagy az eladó nem adta meg a megfelelő információkat a készlettel kapcsolatban, ami zavart okozhat.
• A megrendelt terméket távoli helyről kell átvenni, amit a legtöbb szállító vagy szállító cég elkerül. Ezért azt látja, hogy az Amazon késik, még nem szállították ki a címkét a nyomkövetőn.
• Bármilyen természeti katasztrófa vagy vészhelyzet miatt az Amazon arra helyezi a hangsúlyt, hogy először minden alapvető terméket biztosítson a fogyasztóknak, és leállíthatja vagy késleltetheti a többi termék szállítását. Vagy először a Prime tagjaiknak szállítanak.
• Ezenkívül személyes vagy belső problémák adódhatnak a vállalaton belül vagy leányvállalataikkal kapcsolatban. Ez leállítja a szállítási folyamatot az ártárgyalások vagy a raktári dolgozók sztrájkja miatt.

A késleltetett, még ki nem szállított Amazon-rendelés probléma megoldása

Az alábbiakban felsoroltunk néhány megoldást, amelyek segíthetnek Önnek az Amazon-rendelési problémájában.

1. lépés: Kövesse nyomon a sorrendet

A legelső dolog, amit meg kell tennie, hogy nyomon kövesse a rendelést, hogy tudja, hol akadt el a rendelés. Az Amazonnak van egy jó nyomkövetési opciója, amely minden információt megad a szállítás minden szakaszáról a megrendelés megerősítésétől, az eladótól való kiszállítástól kezdve a kézbesítésig a megérkezés időpontjáig. Egyes régiókban akár ingyenes SMS-t is kaphat mobiltelefonján a rendelés állapotáról. Íme az Amazon-rendelés nyomon követésének lépései:

1. Menj amazon webhelyen, és jelentkezzen be azzal a fiókkal, amelyen megrendelést adott.

2. Ezután kattintson a gombra Visszaküldés és rendelés.

3. Válassza ki a rendelését, és kattintson a gombra Csomagkövetés.

Olvassa el még:Hogyan rejthetem el az Amazon-rendeléseket

2. lépés: Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával

Ha eltelt néhány nap, és nem lát semmilyen változást a nyomkövetőben, és továbbra is azt mutatja, hogy az Amazon-rendelés még nem szállított címkét, akkor vegye fel a kapcsolatot az Amazon ügyfélszolgálatával. Írja le a problémát, amellyel szembesül, hogy további lépéseket tegyenek, és felgyorsítsák a rendelési folyamatot, vagy visszatérítsék a pénzt a számlájára. Hajtsa végre a következő műveleteket:

jegyzet: A lépések régiónként kissé eltérhetnek, ezért ügyeljen arra, hogy ennek megfelelően válassza ki a megfelelő lehetőséget.

1. Látogassa meg az Amazont Vevőszolgálat oldalon.

2. Most már választhat kezdj csevegni vagy válassza ki hívj.

3. Ha kiválasztja hívj meg fogják kérdezni Miben segíthetünk neked. Válassza ki Rendeléseim és foglalásaim.

4. Válassza ki azt a rendelést, amelyhez segítségre van szüksége.

5. Görgessen le az aljára, és kattintson a gombra válasszon egy problémát. Ezután válassza ki kiadás részleteit.

6. Végül válassza ki a nyelvet, amelyen kommunikálni szeretne, és kattintson a gombra Telefon.

Olvassa el még:Megrendelések archiválása az Amazon alkalmazásban

3. lépés: Lépjen kapcsolatba a termék eladójával

Ha minden bizonnyal szüksége van a megrendelt termékre, és az elakadt a megrendelés visszaigazolási fázisában, akkor kapcsolatba léphet az eladóval, hogy többet megtudjon arról, hol akadt el a termék, vagy mi a probléma. Az eladóval való kapcsolatfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket:

jegyzet: A lépések régiónként kissé eltérhetnek, ezért ügyeljen arra, hogy ennek megfelelően válassza ki a megfelelő lehetőséget.

1. Navigáljon a Visszaküldés és rendelés menü.

2. Válassza ki a még nem szállított rendelést.

3. Ezután kattintson a gombra által értékesített.

4. Ezután kattintson a gombra Tegyen fel egy kérdést kapcsolatba lépni az eladóval.

4. lépés: Törölje a rendelést

Remélhetőleg az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel megoldotta a problémát. Arra az esetre azonban, ha azt válaszolták, hogy a rendelést néhány napon belül kézbesítik, és továbbra is megjelenik az Amazon-rendelés még nem szállított üzenete a nyomkövetőn, akkor dönthet úgy, hogy törölheti a rendelést. Kövesse az alábbi lépéseket az Amazon-rendelés törléséhez:

1. Menj az Amazonba Visszaküldés és rendelés menü.

2. Itt válassza ki a törölni kívánt rendelést, majd kattintson a gombra Felkérés visszavonása vagy Törölje az elemeket.

Ezt követően hamarosan megindul a visszatérítési eljárás.

Az Amazonhoz való csatlakozás egyéb módjai

További segítségért csatlakozhat az Amazonhoz különféle közösségi média platformokon, amelyek közül a Twitter a népszerű az ilyen panaszok és problémák miatt. A közösségi médiában történő panaszkodásban vagy probléma bejelentésében az a legjobb, hogy a vállalatok nagyon komolyan veszik, mivel nyilvánosságra kerül, és gyorsan reagálnak. Íme az Amazon közösségi média kezelésének részletei:

• Twitter
• Facebook
• Instagram

Olvassa el még:Hogyan lehet megtalálni valakinek az Amazon kívánságlistáját

Hogyan lehet elkerülni a még ki nem szállított Amazon-rendelést a jövőben?

Íme néhány dolog, amit szem előtt kell tartania az Amazonon történő rendelés előtt, hogy a becsült időn belül megkapja a csomagot, és a pénze ne akadjon el a folyamatban.

1. lépés: Ellenőrizze az Amazon teljesített címkét

Mielőtt feladná a rendelést, győződjön meg arról, hogy a terméken van-e Fulfilled by Amazon címke. Ez azt jelenti, hogy a megvásárolt termék az Amazon Fulfillment Centeren keresztül érkezik, ahol tárolják, becsomagolják és feladják. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nyomon kövessék a megrendelést az Amazon webhelyén. Ingyenes szállítási lehetőség is van bizonyos összeg után, egyszerű visszaküldés, és ingyenes csere, ha a termék hibás. Ezenkívül az összes ügyfélszolgálatot az Amazon kezeli.

2. lépés: Biztosítsa az A-tól Z-ig terjedő garanciális védelmet

Ha harmadik fél eladótól vásárol egy terméket, és azt az Amazon nem teljesíti, akkor a vállalat a megrendelés védelmét is biztosítja A-tól Z-ig garanciális védelmével. Ez védelmet nyújt, ha nem elégedett a termék állapotával és a szállítási folyamattal időtartama, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül az Amazon felé forduljanak, és csapatuk dönt a kérdésről visszatérítési igény. Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan esetet, amelyek A-tól Z-ig terjedő garanciális védelem alá tartoznak, és ha jogosult, akkor visszatérítést kaphat:

• A megrendelt termék a várható szállítási határidőt követően 3 nappal megérkezett.
• A terméket még nem szállították ki, és a nyomkövetőn megjelenik.
• Visszaküldte a terméket, és nem kapta meg a teljes vételárat.

A teljes információt innen olvashatja A-tól Z-ig Garancia Amazon súgóoldal.

3. lépés: Ellenőrizze az eladó értékeléseit

Az embereket átverik, mivel az eladók a piaci árnál alacsonyabb áron listáznak egy terméket, és a fizetés megtörténte után bezárják Amazon-eladójuk fiókját, és eltűnnek. Ezért a rendelés feladása előtt ellenőrizze az eladó történetét, az általa értékesített terméket, valamint értékeléseit és véleményét, hogy elkerülje a még ki nem szállított Amazon-megrendelésekkel kapcsolatos problémákat. Így könnyen azonosíthatja az eladó hitelességét az előzmények és értékelések alapján. Az Amazon-eladók visszajelzési pontszámának ellenőrzéséhez tegye a következőket:

1. Navigáljon ide amazon kezdőlap.

2. Nyissa meg a termékoldal amelynek megvásárlását tervezi.

3. A termék árával és szállítási adataival kapcsolatos információs oszlopban az eladó neve szerepel az Eladó mellett. Ott kattintson a Eladó neve.

Az Eladó visszajelzése oldalon elolvashatja az összes véleményt, és megtekintheti az elmúlt 30 nap értékelését egy életen át.

Olvassa el még:Az Amazon ajándékkártya egyenlegének átutalása másik számlára

4. lépés: Használja a kézbesítéskor funkciót

Ha nem biztos az Amazonon felsorolt ​​bármely termékben, kevesebb értékelés vagy vélemény miatt, vagy ha a termék piaci szegmensben van, vagy nemrégiben dobták piacra, és nagyon korlátozott információval rendelkezik. Mindezek a kétségek kérdéseket vetnek fel a szállítással és a termékkel kapcsolatban. Érdemes tehát a rendelés leadásakor az Utánvét opciót választani, hogy ne akadjon el pénze a folyamatban. Abban az esetben, ha a szállítás késik, vagy bármilyen más ok miatt nem kapja meg a csomagot.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Q1. Hogyan kaphatok további kedvezményt az Amazonon az Edge böngésző használatával?

Ans. Az Edge böngésző számos érdekes funkcióval rendelkezik. Az egyik ilyen az online vásárlás árgrafikonja, amely bemutatja a termék ártörténetét és azt is ingyenes kedvezményes kuponkódokat biztosít, amelyeket automatikusan érvényesít a pénztár oldalon, egyetlenegy kattintson. A funkció bekapcsolásához Nyissa meg az Edge böngészőt, lépjen a Beállítások menübe, majd kattintson az Adatvédelem, Keresés és szolgáltatások elemre, majd görgessen lefelé, és kapcsolja be az Időt és pénzt takaríthat meg a Microsoft Edge vásárlásával opciót.. Emellett ingyenes Amazon-ajándékkártyákat is szerezhet a Microsoft Rewards programmal, ha bármit keres a Bing keresőmotoron.

Q2. Megéri az Amazon Prime tagság?

Ans. Ha rendszeresen rendelsz az Amazonon, akkor ez egy nagy dolog, a Prime tagság mindenképpen megéri. A Prime segítségével további kedvezményeket, szállítási költségek nélkül, gyors és még aznapi kiszállítást kap, hozzáférést biztosít a lenyűgöző ajánlatokhoz az értékesítés előtt, és a szórakozás egész sorát Prime Videó és Prime Music. De ha időnként rendel, például hónapok óta vagy nagyon ritkán, akkor nem lesz hasznos, hacsak nem szeretné használni a Prime Video vagy Music szolgáltatásokat.

Ajánlott:

• Hogyan találhat valakit az OnlyFans oldalon e-mailben
• Hogyan változtassunk e-mailt az Amazonon
• Miért térítette vissza az Amazon az ajándékkártyát hitelkártya helyett?
• Hogyan rejthetem el az Amazon-rendeléseket más családtagoktól?

Reméljük, hogy ez az útmutató hasznos volt, és meg tudta oldani még nem szállították ki az Amazont rendelési probléma. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van a technológiával kapcsolatos problémákkal kapcsolatban, akkor nyugodtan tegye fel azokat az alábbi megjegyzések részben.