Garis Waktu Krisis Galaxy Note 7 dari Peluncuran hingga Sekarang

Dalam pukulan lebih lanjut untuk peluang Samsung untuk mendapatkan pangsa pasar yang hilang, Note7 telah berhenti di jalurnya dan ditahan. Dengan laporan baru tentang unit pengganti flagship terbaru dari pembuat ponsel Korea juga terbakar, tampaknya segalanya menjadi terlalu panas untuk ditangani. Tidak ada pilihan lain selain menghentikan produksi Note7, sesuai pembaruan terbaru dari Korea.

Tapi, di mana semua itu salah? Ini adalah jalan panjang yang akan dilalui merek dan tentunya berbagai agensi juga akan terlibat, tetapi untuk saat ini, aman untuk menyarankan bahwa Note7 tidak ada dalam daftar ponsel yang kami rekomendasikan. Ini tidak selalu terjadi. Saya, misalnya, cukup bersemangat dengan peluncuran Note7. Itu adalah properti panas ketika diluncurkan, tetapi dengan cepat berubah dari panas menjadi panas membara. Inilah yang kami ketahui, terjadi.

Ponsel Bisa Terbakar

Sebelum melanjutkan, kami ingin menunjukkan bahwa ponsel terkadang dapat terbakar. Bahkan Apple dengan semua jaminan dan pemeriksaan kualitasnya yang tinggi

tidak kebal terhadap ini fakta. Kami tahu dan mengakui ini, kami juga telah melakukan selidiki lebih dalam mengapa baterai ponsel cerdas terbakar. Bacalah itu jika Anda belum melakukannya dan tahu bahwa kami tidak memaafkan Samsung dengan cara apa pun. Namun, ini adalah masalah keamanan yang serius dan kami hanya ingin menyampaikan fakta kepada semua orang.

Tidak lebih, tidak kurang.

Garis Waktu Acara

2 Agustus: Samsung meluncurkan Galaxy Note7

Pada acara gala di New York, Samsung 'membongkar' Note7. Itu dilihat sebagai peningkatan yang bagus untuk S7 edge, dengan stylus yang lebih baik dari telepon Catatan sebelumnya. Itu juga tahan air. (Hanya mengatakan!).

17 Agustus: Gorila Glass 5 Tergores!

Dalam video YouTube, Gorilla Glass 5 Note7 hadir di bawah pemindai karena tidak cukup tahan gores seperti Gorilla Glass generasi sebelumnya.

Namun, hal ini membuat Corning (produsen Gorilla Glass) menjadi sorotan lebih dari Samsung.

19 Agustus: Penjualan Samsung Galaxy Note7 dimulai

Di AS, Korea, dan beberapa negara lain, pengiriman Note7 dimulai. Sampai saat ini, semuanya baik-baik saja di dunia Samsung.

24 Agustus: Berita Ledakan Note 7 Pertama

Tanda pertama masalah datang dari Korea di mana pengisian Note7 meledak dan berubah menjadi arang. Ini bisa menjadi insiden satu kali untuk Samsung dan dengan mudah diabaikan seperti (beberapa) kasus iPhone.

31 Agustus: Pengiriman Tertunda

Setelah beberapa laporan acak lainnya tentang Note7 tiba-tiba terbakar, Samsung memutuskan bahwa hal yang logis untuk dilakukan adalah tunda pengiriman dan periksa kembali kualitas baterai disertakan dengan itu.

September 2: Penarikan Kembali Semua Unit yang Rusak

Dalam langkah yang belum pernah terjadi sebelumnya, Samsung memerintahkan penarikan semua 2,5 juta unit yang telah dikirim hingga saat ini. Merek mengatakan bahwa mereka akan ganti unit Note7 lama dengan yang baru tetap.

8 September: Otoritas A.S. Mengeluarkan Pemberitahuan

AS menyarankan penumpang untuk tidak menyalakan atau mengisi daya smartphone Note 7 di dalam pesawat atau menyimpannya di kargo pesawat. Sehari kemudian, pada tanggal 9, Komisi Keamanan Produk Konsumen AS mendesak pengguna Galaxy Note 7 untuk berhenti menggunakan ponsel mereka.

Mengingat insiden dan kekhawatiran baru-baru ini yang diajukan oleh Samsung tentang perangkat Galaxy Note 7-nya, Administrasi Penerbangan Federal sangat menyarankan penumpang untuk tidak menyalakan atau mengisi daya perangkat ini di dalam pesawat dan tidak menyimpannya di bagasi terdaftar mana pun.

16 September: Gugatan Dimulai

Seorang pria di Florida menyalahkan Samsung atas kecerobohan mereka dalam produksi Note7 dan menuntut mereka ketika Note7 miliknya terbakar. Pada hari yang sama, Samsung telah melanjutkan penjualan Note7 di Korea Selatan.

19 September: Program Pertukaran di Korea

Samsung melanjutkan program pertukaran di Korea, menerima unit lama dari semua pelanggan dan menggantinya dengan unit baru yang 'lebih aman'. Juga pada tanggal 19, seorang pria Cina mengklaim Note7 miliknya terbakar, tetapi Samsung mengklaim bahwa itu karena pemanasan eksternal dan bukan kesalahan baterai di Note7.

22 September: Keterlambatan dalam penjualan kembali

Di Korea, Samsung menunda penjualan kembali Note7 selama 3 hari untuk menyelidiki lebih lanjut keamanan produknya.

29 September: Baterai Lebih Aman Sekarang?

Samsung melanjutkan dengan mengatakan bahwa lebih dari satu juta pengguna sekarang menggunakan Note7 dengan baterai yang lebih aman. Rupanya, yang terburuk ada di belakang mereka.

1 Oktober: Penjualan Kembali Dimulai

Di Korea, Samsung mulai menjual kembali Note7.

6 Oktober: Unit yang Diganti terbakar

Masalah muncul lagi untuk raksasa Korea ketika penerbangan Southwest Airline dievakuasi karena asap yang keluar dari Note7.

10 Oktober: Lebih Banyak Penundaan dan Penyesuaian

Akhirnya, setelah lebih banyak penundaan dan penyesuaian, pembuat telepon tampaknya telah terpojok. Yang terbaru yang kami dengar adalah itu produksi tampaknya ditunda.

Terlalu Berbahaya, atau Tergelincir?

Apa pendapat Anda tentang krisis penarikan Note7 sejauh ini? Apakah itu kesalahan besar atau kesalahan yang terlalu berbahaya untuk diabaikan? Apakah Anda kehilangan kepercayaan pada merek? Beri tahu kami di bagian komentar kami.

BACA JUGA: 4 Ponsel yang Perlu Dipertimbangkan Sebagai Pengganti Samsung Galaxy Note 7 Anda yang Teringat