Pemberhentian Instan dari "Jawaban Instan" Microsoft

Microsoft sedang mengerjakan opsi "jawaban instan" jenis baru untuk mesin pencari Live-nya. Kami memiliki beberapa pertanyaan.

Fiturnya, dirinci dalam baru-baru ini Postingan blog Pencarian Langsung, dirancang untuk memberi Anda jawaban langsung di laman hasil, tanpa harus mengeklik ke situs eksternal. "Cukup banyak" jawaban seperti itu sudah ada dalam hasil Live, Manajer Produk Theo Vachovsky menunjukkan, dan lebih banyak lagi sedang dalam perjalanan.

Inovasi — yang, omong-omong, adalah sudah tersedia di Google dan Yahoo — adalah upaya terbaru Microsoft untuk membuat orang menggunakan produk pencariannya. Anda mungkin mengingatnya taktik terbaru lainnya, termasuk sistem hadiah SearchPerks yang menunjukkan keputusasaan yang diluncurkan sebulan yang lalu dan kesepakatan CashBack (lebih dikenal sebagai kampanye "kami benar-benar akan membayar Anda untuk menggunakan layanan ini") mencoba sebelumnya ini tahun.

Sejauh ini, upaya tersebut tampaknya berhasil: Live menguasai 8,3 persen pasar pencarian, dibandingkan dengan Yahoo 19,6 persen dan Google 63 persen, menurut 

nomor ComScore terbaru. Bahkan lebih baik, itu sebenarnya hilang pengguna sejak awal promosi ini. Lalu lintas pencarian Microsoft telah turun 1,5 persen sejak awal tahun, dibandingkan dengan pertumbuhan Google yang berkelanjutan.

Namun demikian, saya bersedia mencoba ide "jawaban instan" yang baru. Saya menjelajahi Live untuk melihat cara kerjanya.

Permintaan pertama: “Mengapa tidak ada yang menggunakan mesin pencari ini?”

Tidak ada jawaban instan. Berengsek.

Lanjut: “Mengapa mesin pencari ini pucat dibandingkan dengan yang lain?”

Masih belum ada jawaban instan. Berengsek.

Satu lagi: “Mengapa Microsoft tidak dapat mengetahui bahwa tipu muslihat tidak akan membuat orang menggunakan layanan pencarian yang lebih rendah?”

Pukul tiga. Jawaban instan, kekecewaan instan. Baiklah. Selalu ada lebih banyak insentif berbasis suap untuk dicoba di jalan.