6 Perbaikan Teratas untuk Jajak Pendapat Tidak Berfungsi di Microsoft Teams untuk Windows

Microsoft Teams telah merevolusi cara tim berkomunikasi dan berkolaborasi dengannya berbagai fitur. Salah satunya adalah kemampuan untuk melakukan jajak pendapat, yang dapat membantu tim mengumpulkan masukan, mengambil keputusan, dan memastikan suara semua orang didengar. Namun, Anda mungkin tidak dapat melakukan semua ini jika jajak pendapat Microsoft Teams berhenti berfungsi di PC Windows 10 atau 11 Anda.

Jika ini terjadi, Microsoft Teams mungkin menampilkan kesalahan seperti 'Ada yang tidak beres' atau 'Tidak dapat menjangkau aplikasi' di PC Windows Anda. Untuk membantu, kami telah mencantumkan beberapa tip pemecahan masalah berguna yang akan membantu memperbaiki masalah mendasar. Jadi, mari kita lihat.

1. Tutup dan Buka kembali Aplikasi Teams

Anda bisa memulai dengan menutup aplikasi Teams sepenuhnya dan membukanya kembali. Ini akan mengatasi masalah sementara yang mungkin menyebabkan jajak pendapat berhenti berfungsi di obrolan Teams.

Langkah 1: Tekan pintasan keyboard Control + Shift + Escape untuk membuka Pengelola Tugas.

Langkah 2: Di tab Proses, temukan Microsoft Teams dalam daftar. Klik kanan padanya dan pilih Akhiri tugas dari menu yang dihasilkan.

Buka kembali aplikasi Teams setelah ini dan lihat apakah Anda dapat membuat dan merespons jajak pendapat.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Koneksi internet yang lemah mungkin menjadi penyebab Microsoft Teams tidak menampilkan jajak pendapat di komputer Windows Anda. Oleh karena itu, sebaiknya uji koneksi internet Anda sebelum melanjutkan ke perbaikan lanjutan apa pun. Untuk melakukannya, buka browser dan menjalankan tes kecepatan internet cepat.

Jika internet Anda tampak lambat atau tidak dapat diandalkan, beralihlah ke koneksi jaringan lain dan coba lagi.

3. Hapus Cache Aplikasi Teams

Microsoft Teams mengumpulkan dan menyimpan file sementara di PC Anda untuk meningkatkan kinerjanya. Namun, jika data ini menjadi lama atau rusak, beberapa fitur aplikasi, seperti jajak pendapat, mungkin berhenti berfungsi. Untuk memperbaikinya, Anda perlu melakukannya hapus cache aplikasi Teams yang ada di PC Anda. Berikut langkah-langkahnya.

Langkah 1: Klik kanan pada ikon Start untuk membuka menu Power User dan pilih Run, atau tekan tombol Windows + pintasan keyboard R untuk membuka kotak dialog Run.

Langkah 2: Jenis %appdata%\Microsoft\Teams di bidang Terbuka dan tekan Enter.

Langkah 3: Di jendela File Explorer yang terbuka, tekan Control + Pintasan keyboard untuk memilih semua file dan folder. Kemudian, klik ikon tempat sampah di bagian atas untuk menghapusnya.

Mulai ulang aplikasi Teams setelah ini dan lihat apakah jajak pendapat berfungsi.

4. Perbarui Aplikasi

Menggunakan aplikasi Teams versi lama juga dapat menyebabkan masalah seperti itu. Ini bisa terjadi jika Anda telah menonaktifkan pembaruan aplikasi otomatis di PC Anda dan sudah lama tidak memeriksa pembaruan.

Buka aplikasi Microsoft Teams dan klik ikon menu (tiga titik horizontal) di pojok kanan atas. Jika versi yang lebih baru tersedia, pilih 'Perbarui dan mulai ulang Teams' untuk menginstalnya.

Tunggu hingga aplikasi Teams menerapkan pembaruan yang tersedia, lalu periksa apakah masalahnya masih ada.

5. Periksa apakah Teams Sedang Down

Ada kemungkinan masalah jajak pendapat tidak berfungsi tidak ada hubungannya dengan aplikasi melainkan dengan server Teams. Jika demikian, aplikasi Teams tidak akan menampilkan atau membuat jajak pendapat, apa pun yang Anda lakukan. Anda dapat mengunjungi halaman status layanan Microsoft untuk melihat apakah terjadi pemadaman listrik secara luas.

Status Layanan Microsoft Office

Jika Anda melihat ikon X merah di samping Teams, tunggu hingga Microsoft memperbaiki masalahnya. Perusahaan biasanya memperbaiki masalah terkait server seperti itu, jadi Anda tidak perlu menunggu lama.

6. Beralih ke Teams untuk Web

Jika Anda masih tidak dapat melihat atau membuat jajak pendapat, coba beralih ke Microsoft Teams versi web sebagai upaya terakhir. Ini akan memungkinkan Anda mengakses jajak pendapat dan menentukan apakah masalahnya khusus untuk aplikasi.

Jika Anda dapat menggunakan jajak pendapat di Teams di web tetapi tidak di aplikasi desktop, beberapa file aplikasi inti di PC Anda mungkin rusak. Kalau begitu, pertimbangkan menghapus instalasi Microsoft Teams dari PC Anda dan melanjutkan dengan instalasi baru.

Berdayakan Kolaborasi Dengan Jajak Pendapat Tim

Jika digunakan dengan bijaksana, jajak pendapat dapat bermanfaat bagi kolaborasi tim, mendorong keterlibatan, dan mengambil keputusan yang tepat. Oleh karena itu, dapat membuat frustasi ketika jajak pendapat tidak berfungsi sebagaimana mestinya di Microsoft Teams untuk Windows. Mudah-mudahan hal tersebut tidak terjadi lagi, dan salah satu tips di atas telah membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Terakhir diperbarui pada 14 September 2023

Artikel di atas mungkin berisi tautan afiliasi yang membantu mendukung Teknologi Pemandu. Namun, hal itu tidak mempengaruhi integritas editorial kami. Kontennya tetap tidak memihak dan autentik.