2 Cara Memperbaiki Mouse dan Keyboard Tidak Berfungsi di Windows 10

Komputer tanpa mouse dan keyboard berfungsi setara dengan mobil tanpa roda. Sama sekali tidak berguna, bukan? Yah, mungkin tidak sepenuhnya, tetapi Anda mengerti maksudnya. Analogi itu menggambarkan keadaan buruk beberapa pengguna Windows 10 yang tidak dapat menggunakan komputer mereka karena mouse dan keyboard tidak berfungsi. Untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, jika mouse dan keyboard komputer Windows Anda tiba-tiba berhenti bekerja, kami telah menguraikan beberapa solusi untuk memperbaiki masalah dalam posting ini.

Disfungsi mouse dan keyboard ini sering muncul setelah pembaruan OS baru-baru ini. Beberapa pengaturan dan konfigurasi Windows bawaan juga dapat menyebabkan perangkat keras tersebut tidak berfungsi secara acak. Solusi di bawah ini akan membantu Anda membuat mouse dan keyboard Anda berfungsi kembali.

1. Perbaikan Cepat: Nyalakan Ulang PC Anda

Ketika mouse dan keyboard komputer Anda tiba-tiba berhenti bekerja di layar login, bisa jadi karena Windows telah gagal mengenali, berkomunikasi, atau memuat driver yang bertanggung jawab atas fungsi mouse dengan benar dan papan ketik. Jadi hanya dengan me-restart PC Anda dapat membantu memulai kembali komunikasi antara driver perangkat dan membuat mouse dan keyboard Anda berfungsi kembali.

Namun, karena keyboard dan mouse tidak berfungsi, Anda harus melakukan 'Hard Reboot.' Jika komputer Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, cukup cabut, pasang kembali, dan hidupkan kembali PC Anda. Jika baterai tidak dapat dilepas, tahan tombol daya untuk mematikannya secara manual. Tunggu beberapa detik hingga satu menit dan ketuk tombol daya untuk menyalakannya kembali.

Itu akan membantu memperbaiki masalah mouse dan keyboard yang tidak aktif. Jika masalah terus berlanjut dan mouse dan keyboard Anda tidak berfungsi di layar pembuka/pemula, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.

2. Pemecahan Masalah Menggunakan Safe Mode

Berdasarkan beberapa pengguna Windows yang telah mengalami masalah di masa lalu, mereka dapat menggunakan mouse dan keyboard dalam Safe Mode. Mencoba mem-boot komputer Anda ke Safe Mode dan coba opsi pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini (1 hingga 4).

Berikut cara mem-boot PC Anda ke Safe Mode jika mouse dan keyboard Anda tidak berfungsi.

Langkah 1: Matikan PC Anda dengan menahan tombol daya.

Langkah 2: Ketuk tombol daya untuk menyalakannya kembali. Sekarang, ketika Windows memuat dengan titik berputar di layar, tekan dan tahan tombol daya hingga PC mati.

Langkah 3: Ulangi proses ini dua atau tiga kali. Pada awal keempat, Windows akan mendeteksi bahwa Anda mencoba memperbaiki beberapa masalah dan secara otomatis boot ke Lingkungan Pemulihan. Di sinilah Anda akan dapat boot ke Safe Mode.

Langkah 4: Di Lingkungan Pemulihan, ketuk Pemecahan Masalah.

Langkah 5: Selanjutnya, pilih Opsi lanjutan pada layar Pemecahan Masalah.

Langkah 6: Pilih Pengaturan Startup.

Langkah 7: Ketuk tombol Restart di sudut kanan bawah halaman Pengaturan Startup.

Itu akan menampilkan beberapa opsi Startup untuk Anda pilih.

Langkah 8: Ketuk nomor 4 pada keyboard Anda untuk boot ke 'Safe Mode with Networking.'

Sekarang PC Anda di-boot ke Safe Mode, mouse dan keyboard Anda akan berfungsi. Lanjutkan untuk mencoba opsi pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki kelainan yang mencegah mouse dan keyboard bekerja dalam mode boot normal.

1. Perbarui/Ubah Driver Mouse dan Keyboard

Jika mouse dan keyboard komputer Anda gagal berfungsi saat startup, mungkin karena drivernya sudah usang dan tidak kompatibel dengan sistem operasi baru yang Anda upgrade. Ikuti langkah-langkah untuk memperbarui atau mengubah driver mouse dan keyboard Anda.

Langkah 1: Ketuk tombol Windows + tombol X pada keyboard Anda untuk meluncurkan menu Akses Cepat. Pilih Pengelola Perangkat dari menu.

Langkah 2: Ketuk panah drop-down di sebelah Keyboard, klik kanan driver keyboard dan pilih Perbarui driver.

Langkah 3: Pada halaman berikutnya, pilih 'Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver'.

Langkah 4: Sekarang, ketuk 'Biarkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya.'

Langkah 5: Hapus centang pada opsi 'Tampilkan perangkat keras yang kompatibel'.

Langkah 6: Pilih driver yang berbeda dari yang aktif dan ketuk Berikutnya.

Restart komputer Anda setelah penginstalan driver selesai. Lakukan hal yang sama untuk driver Mouse (di bawah kategori 'Mice and other pointing devices') dan periksa apakah keduanya berfungsi saat restart. Jika tidak, coba metode selanjutnya di bawah ini.

2. Matikan Startup Cepat

Fast Startup adalah fitur yang dibangun ke dalam sistem operasi Windows 10 untuk membantu pengguna mem-boot komputer mereka lebih cepat. Namun, fitur tersebut memiliki sejarah menyebabkan masalah dengan penonaktifan Windows proses dan mencegah mouse dan keyboard berfungsi selama startup. Mematikan fitur ini (saat boot dalam Safe Mode) dapat membantu memperbaiki masalah mouse dan keyboard yang tidak berfungsi.

Berikut cara mematikan Fast Startup.

Langkah 1: Jenis panel kendali ke dalam kotak pencarian Windows dan ketuk Enter untuk membuka.

Langkah 2: Ketuk 'Perangkat Keras dan Suara'.

Langkah 3: Pilih Opsi Daya.

Langkah 4: Di panel sebelah kiri, ketuk 'Pilih fungsi tombol daya'.

Langkah 5: Selanjutnya, ketuk opsi 'Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia'.

Langkah 6: Hapus centang pada opsi 'Aktifkan startup cepat (disarankan)' dan ketuk tombol Simpan perubahan.

3. Copot Pembaruan Terbaru

Jika Anda melihat mouse dan keyboard Anda berhenti bekerja setelah Anda menginstal pembaruan, pembaruan mungkin bermasalah. Anda harus menghapus pembaruan agar perangkat keras Anda berfungsi hingga pembaruan stabil yang tidak akan membuat mouse dan keyboard Anda mogok diluncurkan.

Boot komputer Anda ke Safe Mode dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Ketuk tombol Windows + I tombol pada keyboard Anda untuk meluncurkan menu Pengaturan Windows.

Langkah 2: Pilih 'Perbarui & Keamanan'.

Langkah 3: Di bagian Pembaruan Windows, pilih 'Lihat riwayat pembaruan.'

Langkah 4: Klik Copot pemasangan pembaruan.

Itu akan membuka jendela baru yang berisi daftar semua pembaruan yang telah Anda instal di komputer Anda. Pembaruan ini diurutkan berdasarkan tanggal pemasangan sehingga Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi pembaruan terakhir yang mengacaukan mouse dan keyboard komputer Anda.

Langkah 5: Klik kanan pada pembaruan yang ingin Anda hapus, ketuk Copot pemasangan, dan ikuti perintahnya.

Nyalakan kembali komputer Anda setelah mencopot pemasangan, dan mouse serta keyboard Anda akan berfungsi sekarang.

4. Pemulihan Sistem

Jika sebelumnya Anda telah mencadangkan komputer Anda menggunakan Alat pencadangan bawaan Windows sebelum mouse dan keyboard Anda berhenti berfungsi, Anda dapat memulihkan cadangan agar berfungsi kembali. Cukup boot PC Anda ke Advanced Recovery Environment dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Pilih Pemecahan Masalah.

Langkah 2: Ketuk Opsi lanjutan.

Langkah 3: Pilih Pemulihan Sistem.

Langkah 4: Selanjutnya, pilih akun atau profil pengguna yang ingin Anda pulihkan cadangannya.

Langkah 5: Masukkan kata sandi akun dan ketuk Lanjutkan. Jika akun bukan kata sandi, biarkan kotak kata sandi kosong dan ketuk Lanjutkan.

Langkah 6: Pilih data cadangan dan ikuti perintah untuk memulihkannya.

Catatan: Semua perubahan yang dilakukan pada PC Anda setelah titik pencadangan/pemulihan terakhir akan hilang. Pastikan untuk mencadangkan data penting di drive eksternal sebelum Anda melanjutkan dengan pemulihan sistem.

Dapatkan Hal-hal Bekerja Lagi

Idealnya, Pembaruan Windows datang dengan fitur baru yang akan membuat komputer Anda lebih baik. Namun, pembaruan ini terkadang menyebabkan beberapa gangguan pada fungsionalitas PC Anda; masalah mouse dan keyboard misalnya. Jika Anda berada di kapal ini, salah satu perbaikan di atas akan membuat perangkat keras PC Anda berfungsi kembali dengan sempurna.