8 migliori correzioni per lo schermo nero con audio in Amazon Prime Video su Mac

Amazon Prime Video ti dà accesso a diversi film e programmi TV che puoi divertiti con i tuoi amici. E per un'esperienza più personalizzata, puoi passare alla visione di Prime Video sul tuo Mac. Tuttavia, alcuni utenti hanno riferito di aver notato uno schermo nero con audio durante la visione di Prime Video.

Se anche i tuoi piani per guardare qualcosa sono rovinati a causa di ciò, ecco alcune soluzioni funzionanti per aiutarti a risolvere lo schermo nero con un problema audio in Amazon Prime Video su Mac.

1. Controlla la tua connessione Internet

La prima soluzione che consigliamo sempre quando qualcuno deve affrontare problemi di riproduzione su piattaforme di streaming è quella di controlla la velocità di internet. Questo ti dà un'idea migliore di quanta larghezza di banda stai attualmente ricevendo dal tuo provider di servizi Internet. Inoltre, è sempre meglio utilizzare una banda di frequenza a 5 GHz per velocità più elevate. Prime Video consiglia una velocità Internet minima di 15 Mbps per godersi i contenuti con la migliore qualità possibile.

2. Passa a Safari per riprodurre contenuti HDR

Se le tue velocità di Internet sono in ordine, parliamo di soluzioni per quando non puoi riprodurre contenuti con la massima qualità in Prime Video sul tuo Mac. La piattaforma supporta Riproduzione HDR su modelli Mac e iMac. Quindi, nel caso in cui desideri riprodurre contenuti HDR ma ottieni uno schermo nero con audio, ti suggeriamo di passare al browser Safari sul tuo Mac. Rispetto a browser come Google Chrome e Firefox, Safari è l'opzione migliore che supporta la riproduzione HDR e Dolby Vision. Quindi fai il passaggio e controlla se il problema è stato risolto.

3. Disabilita lo streaming video ottimizzato

Streaming video ottimizzato è uno degli strumenti integrati per risparmiare batteria sul tuo Mac. Questa funzione limita la riproduzione HDR nelle piattaforme di streaming come Prime Video. Questo potrebbe anche essere il motivo per cui ottieni uno schermo nero con audio sul tuo Mac. Quindi, ecco come puoi controllare e disabilitare questa funzione.

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Batteria, e premi Invio.

Passo 2: Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Opzioni nell'angolo in basso a destra.

Passaggio 3: Fare clic sull'interruttore accanto a Ottimizza lo streaming video durante la batteria per disabilitare la funzione.

Passaggio 4: Chiudi la finestra e apri Prime Video in Safari per verificare se il problema è stato risolto.

4. Riduci la qualità dello streaming

Il prossimo che ti consigliamo è di ridurre la qualità dello streaming se ti va bene non guardare i contenuti con la massima qualità e non desideri cambiare il tuo browser su Mac. Puoi eseguire il downgrade della qualità dello streaming in Prime Video sul tuo browser e verificare se questo risolve il problema dello schermo nero con audio.

Passo 1: Apri il tuo browser preferito e vai a primevideo.com.

Visita PrimeVideo

Passo 2: Accedi al tuo account Amazon.

Passaggio 3: Inizia a giocare a qualsiasi titolo di tua scelta.

Passaggio 4: Fare clic sull'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra della finestra di riproduzione.

Passaggio 5: Fai clic su Good or Better e verifica se il problema viene risolto.

5. Svuota la cache del browser per Prime Video

Se riscontri ancora lo stesso problema, ti suggeriamo di svuotare la cache del browser per Prime Video. Una volta fatto, dovrai accedere nuovamente al tuo account Amazon poiché le tue preferenze e le informazioni di accesso verranno cancellate dal tuo browser.

Puoi controllare i seguenti post per svuotare cache e cookie in Safari, Google Chrome, E Firefox.

6. Abilita l'accelerazione hardware

L'accelerazione hardware utilizza le risorse di sistema del tuo Mac per eseguire attività ad alta intensità grafica, inclusa la riproduzione di video ad alta definizione su piattaforme di streaming come Prime Video. Quindi dovresti controllare se questa funzione è abilitata sul tuo browser.

Abilita in Safari

L'accelerazione hardware è abilitata per impostazione predefinita in Safari su macOS Catalina 10.15 e versioni successive. Se il tuo Mac esegue una versione precedente di macOS, segui questi passaggi.

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Safari, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic su Safari nell'angolo in alto a sinistra della barra dei menu.

Passaggio 3: Seleziona Impostazioni.

Passaggio 4: Fare clic su Avanzate nella finestra Generale.

Passaggio 5: Fare clic sull'interruttore accanto a Usa accelerazione hardware per abilitare la funzione.

Passaggio 6: Chiudi la finestra e controlla se il problema è stato risolto.

Abilita in Google Chrome

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Google Chrome, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: Tipo Accelerazione hardware nella barra di ricerca.

Passaggio 4: Fare clic sull'interruttore accanto a Usa accelerazione hardware quando disponibile.

Passaggio 5: Apri Prime Video in una nuova scheda e verifica se il problema è stato risolto.

Abilita in Firefox

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Firefox, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic sull'icona del menu dell'hamburger nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: Scorri verso il basso e abilita l'opzione "Usa accelerazione hardware quando disponibile".

Passaggio 4: Apri Prime Video in una nuova scheda e verifica se il problema è stato risolto.

7. Aggiorna il tuo browser web

Puoi eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del tuo browser Web preferito se riscontri ancora lo stesso problema. Questo rimuoverà tutti i bug o glitch dalla versione corrente.

Aggiorna Safari

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Controlla l'aggiornamento del software, e premi Invio.

Passo 2: Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.

Passaggio 3: Successivamente, apri Prime Video in Safari per verificare se il problema è stato risolto.

Aggiorna Google Chrome

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Google Chrome, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: Fai clic su Informazioni su Chrome in basso a destra.

Passaggio 4: Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.

Passaggio 5: Successivamente, apri Prime Video in Chrome e controlla se il problema è stato risolto.

Aggiorna Firefox

Passo 1: Premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Firefox, e premi Invio.

Passo 2: Fai clic sull'icona del menu dell'hamburger nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: Scorri verso il basso e fai clic su Controlla aggiornamenti.

Passaggio 4: Installa l'aggiornamento, se disponibile.

Successivamente, apri Prime Video e controlla se il problema è stato risolto.

8. Usa l'app desktop Prime Video

Se nessuna delle soluzioni funziona, ti consigliamo di installare l'app Prime Video Desktop sul tuo Mac. Puoi accedere al tuo account Amazon e guardare i tuoi film o programmi TV preferiti.

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Guarda Prime Video su Mac

Queste soluzioni dovrebbero aiutare a riprendere la riproduzione dei contenuti in Prime Video sul tuo Mac. Puoi anche leggere il nostro post per sapere cosa succede quando esci da Amazon Prime Video su tutti i dispositivi.

Ultimo aggiornamento il 16 febbraio 2023

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