WhatsApp al lavoro su una nuova funzionalità per i canali: TechCult

La popolare app di messaggistica WhatsApp sta lavorando a una nuova funzione Canali per i suoi utenti in tutto il mondo, portando la versione fino a 2.23.8.6. WhatsApp ha recentemente introdotto una nuova funzionalità che consente agli utenti di creare e gestire i propri canali all'interno dell'app. Questa funzione ha lo scopo di aiutare le aziende a raggiungere un pubblico più ampio e a interagire con i propri clienti in modo più efficace.

Con oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo, WhatsApp è diventata una delle app di comunicazione più utilizzate e si aggiorna costantemente con funzionalità come il blocco chat caratteristica o il editor di testo caratteristica.

"La funzione è ancora in fase di sviluppo ma, grazie all'ultimo aggiornamento beta di WhatsApp per Android 2.23.8.6 disponibile sul Play Store, abbiamo scoperto che questa funzione è stata rinominata in "Canali", come mostrato in questo immagine dello schermo:" aggiunge WABetaInfo. Questo significa semplicemente che il nuovo strumento di newsletter privata

che era in fase di sviluppo è stato rinominato lo strumento Canali.

WhatsApp nuova funzionalità del canale è destinata a trasformare il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti sulla piattaforma. Con questa nuova funzionalità, le aziende possono farlo creare e gestire i propri canali, consentendo loro di trasmettere messaggi, inviare aggiornamenti e interagire con gli abbonati in tempo reale. Questa opzione sarà disponibile come sezione separata e facoltativa all'interno della scheda Stato, ora denominata Aggiornamenti.

Il canale WhatsApp è contrassegnato come strumento privato poiché i numeri di telefono e le informazioni dell'utente che si uniscono al canale saranno sempre nascosti ma i messaggi ricevuti all'interno del canale non saranno end-to-end crittografato perché il concetto di uno a molti riferito ai canali non avrebbe molto senso in quanto un gran numero di utenti potrà iscriversi a un canale. Tuttavia, gli utenti possono stare tranquilli poiché i canali non influiranno sulla crittografia end-to-end di messaggi privati ​​o chiamate.

Inoltre, non c'è modo che le persone possano iscriversi automaticamente ai canali in quanto non ci sono raccomandazioni algoritmiche o grafici sociali che spingono contenuti agli utenti che non hanno scelto di vedere. Gli utenti sono quelli che hanno il pieno controllo dei propri canali. Con la possibilità di inviare messaggi broadcast, le aziende possono ora fornire importanti aggiornamenti, notizie e promozioni a tutti i loro abbonati contemporaneamente. Ciò è particolarmente utile per le aziende che desiderano promuovere i propri prodotti o servizi o fornire informazioni tempestive ai propri clienti.

Questa nuova funzionalità consente anche alle aziende di interagire con i propri iscritti in tempo reale. Ciò significa che le aziende possono rispondere alle domande dei clienti, fornire supporto e interagire con i propri clienti in modo più significativo. Questo livello di interazione può aiutare le aziende a costruire relazioni più solide con i propri clienti e migliorare la soddisfazione del cliente.

Inoltre, la nuova funzionalità del canale offre anche alle aziende un maggiore controllo sulla loro messaggistica. Le aziende possono scegliere di limitare la possibilità di pubblicare messaggi a specifici membri del team, garantendo che tutte le comunicazioni siano coerenti e on-brand. Con WhatsApp che lavora su una nuova funzione Canale, supporterà anche gli handle in modo che gli utenti possano cercare canali WhatsApp specifici semplicemente digitando il loro nome utente all'interno dell'app.

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Fonte: WABetaInfo