Come risolvere il problema di mancata connessione Internet di Dropbox su iOS

Supponiamo che tu abbia appena avviato Dropbox sul tuo iPhone o iPad. Ma prima ancora che tu possa pensare di fare qualcosa, ricevi uno stupido errore "Nessuna connessione Internet". Tutto il resto sul tuo dispositivo iOS sembra solido in termini di connettività. Quindi qual è il problema con Dropbox in particolare?

È successo con il mio iPhone. Ma per fortuna, l'errore "Nessuna connessione Internet" di solito si verifica a causa di un motivo banale, come il divieto di Dropbox utilizzando i dati cellulari. Diamo un'occhiata a cosa mi è servito per sistemare le cose, così come molte altre correzioni che potrebbero essere di aiuto.

Abilita dati cellulare

Stai utilizzando i dati cellulari per accedere a Dropbox? Anche se hai abilitato i dati cellulare sul tuo iPhone o iPad, è possibile che tu non abbia fornito Dropbox per utilizzare i dati mobili. Puoi verificare se è così abbastanza facilmente.

Passo 1: Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad, quindi tocca Cellulare.

Passo 2: Scorri fino all'opzione Dati cellulare, quindi attiva l'interruttore accanto a Dropbox.

Avvia l'app Dropbox e troverai l'errore "Nessuna connessione Internet" andato per sempre. Era il caso del mio iPhone ed era una soluzione generalmente facile.

Abilita i dati cellulare nelle impostazioni di Dropbox

L'errore "Nessuna connessione Internet" si attiva quando si tenta di scaricare un file? Anche se hai consentito a Dropbox di utilizzare i dati cellulari, c'è un'altra impostazione all'interno di Dropbox stesso che può impedire all'app di utilizzarlo per i download. È ora di verificare se questa potrebbe essere la fonte del problema.

Passo 1: Passa alla scheda Account in Dropbox. Quindi, tocca l'icona Impostazioni a forma di ingranaggio nella parte superiore dello schermo.

Passo 2: Attiva l'interruttore accanto a Usa dati cellulare.

Torna indietro e probabilmente non vedrai più il messaggio di errore. Ma fai attenzione quando scarichi file di grandi dimensioni utilizzando i dati cellulari: non vuoi finisci per superare la tua quota.

Cancella cache Dropbox

Se Dropbox visualizza il messaggio di errore "Nessuna connessione Internet" indipendentemente dal fatto che tu sia su dati cellulare o Wi-Fi, allora è è ora di svuotare la cache prima di procedere con le altre correzioni. Di solito, questo rimuove i dati ridondanti e potrebbe potenzialmente eliminare eventuali anomalie associate all'app Dropbox.

Passo 1: Accedi alla schermata Impostazioni Dropbox.

Passo 2: Scorri fino in fondo, quindi tocca Cancella cache. Tocca di nuovo Cancella cache nella finestra pop-up di conferma.

Dopo aver svuotato la cache, esci da Dropbox forzatamente, quindi riavvialo. Si spera che l'errore "Nessuna connessione Internet" sia scomparso. In caso contrario, la prossima correzione è proprio sotto.

Consiglio: Scorri verso l'alto dalla parte inferiore del tuo iPhone o iPad per visualizzare il selettore di app, quindi fai scorrere la scheda dell'app Dropbox verso l'alto per uscire forzatamente.

Ripristina router/Rinnova contratto Wi-Fi

Se sei in Wi-Fi, considera di spegnere il router (se puoi accedervi facilmente) per almeno un minuto, quindi riaccendilo. Questa azione da sola può risolvere definitivamente determinati bug o problemi tecnici della tua connessione Internet.

In alternativa, puoi provare a rinnovare il contratto di locazione della tua connessione Wi-Fi. Questo è solo un modo elegante per richiedere un nuovo indirizzo IP per la tua connessione e può essere fatto quasi immediatamente.

Passo 1: Nell'app Impostazioni iOS, tocca Wi-Fi. Quindi, tocca la piccola icona a forma di "i" accanto alla tua connessione Wi-Fi attualmente attiva.

Passo 2: Tocca Rinnova contratto di locazione, quindi tocca di nuovo Rinnova contratto di locazione per confermare.

Torna all'app Dropbox. Se tutto sembra a posto, congratulazioni! In caso contrario, continua a leggere.

Cambia server DNS

Un'altra soluzione praticabile se stai affrontando l'errore Dropbox "Nessuna connessione Internet" su Wi-Fi comporta modifica delle impostazioni DNS predefinite per la tua connessione Di solito, il passaggio a un popolare servizio di risoluzione DNS come Google DNS fa miracoli nel risolvere i problemi comuni relativi alla connettività Wi-Fi.

Passo 1: Avvia l'app Impostazioni del tuo iPhone o iPad e tocca Wi-Fi. Quindi, tocca la piccola icona a forma di "i" accanto alla tua connessione Wi-Fi.

Passo 2: Tocca Configura DNS. Rimuovi i server DNS esistenti, quindi aggiungi i seguenti server DNS di Google in due slot separati:

8.8.8.8

8.8.4.4

Successivamente, apri Dropbox. Se continui a ricevere l'errore, controlliamo cosa c'è sulle carte dopo.

Ripristina impostazioni di rete

Poiché hai già risolto alcune correzioni, è finalmente giunto il momento di ripristinare le impostazioni di rete per il tuo iPhone o iPad. Questo di solito risolve eventuali problemi persistenti causati da impostazioni di configurazione errate su connessioni Wi-Fi e cellulari.

Tuttavia, così facendo cancellerai anche tutti gli hotspot Wi-Fi salvati dopo il ripristino, quindi tienilo a mente. Ma è un modo quasi infallibile per riportare Dropbox online e ne vale la pena.

Passo 1: Nell'app Impostazioni del tuo iPhone o iPad, tocca Generali, quindi tocca Ripristina.

Passo 2: Tocca Ripristina impostazioni di rete, quindi tocca nuovamente Ripristina impostazioni di rete nella finestra pop-up di conferma.

Dopo il ripristino, connettiti a un hotspot Wi-Fi nelle vicinanze o abilita i dati cellulare, quindi utilizza Dropbox. Probabilmente non dovrai affrontare alcun problema da ora in poi.

Aggiorna/reinstalla l'app

Se tutto fallisce, prendi in considerazione l'aggiornamento dell'app. Vai all'App Store, controlla gli aggiornamenti di Dropbox e poi applicali se disponibili. Eventuali problemi noti relativi alla connettività dovrebbero essere risolti in seguito.

Se ciò non risolve il problema o se non sono disponibili nuovi aggiornamenti, prova a reinstallare l'app. Hai due modi per rimuovere l'app Dropbox: eliminare o scaricare.

L'eliminazione dell'app dal tuo iPhone o iPad la rimuove, inclusi tutti i file e altri dati che sono stati configurati per rimanere offline. Esegui una pressione prolungata sull'icona dell'app Dropbox finché non trema, quindi eliminarlo. Successivamente, reinstallalo tramite l'App Store.

L'offload, d'altra parte, rimuove l'app ma mantiene intatti i file scaricati. Se sei preoccupato di dover scaricare nuovamente i file o di perdere dati di cui non è stato ancora eseguito il backup nel cloud, questa è l'opzione più sicura e i passaggi seguenti ti mostrano come farlo.

Passo 1: Nell'app Impostazioni, tocca Generale, quindi tocca Memoria iPhone/iPad.

Passo 2: Tocca Dropbox, quindi tocca Scarica app.

Dopo aver scaricato Dropbox, tocca semplicemente l'icona dalla schermata Home (sì, sarà ancora lì) per scaricarlo nuovamente. Ciò dovrebbe impedire che l'errore si ripresenti.

Dropbox in sincronizzazione

Si spera che le correzioni sopra abbiano funzionato e che tu torni a sincronizzare e condividere file in Dropbox. È probabile che l'errore sia stato causato dalla disattivazione dei dati cellulari o da impostazioni Wi-Fi errate che impediscono all'app di connettersi online. Spero che tu non abbia dovuto ripristinare le impostazioni di rete o reinstallare Dropbox.

Allora, hai altri consigli? Condividi nei commenti.

Prossimo: Sapevi che puoi utilizzare Dropbox direttamente da Gmail? Consulta la nostra guida per sapere come farlo.