Come risolvere l'app File iOS non funzionante: guida completa alla risoluzione dei problemi

L'app File è una gradita aggiunta a iOS. Sembra semplicistico, ma c'è una vera centrale elettrica sotto una volta che conosci il varie funzioni disponibili.

Ma proprio come con qualsiasi cosa nuova, l'app File non è priva di una buona dose di bug e glitch, per non parlare di una grave mancanza di intuitività a volte.

Anche se Apple ha fatto un ottimo lavoro per attenuare molti problemi nei pochi mesi in cui l'app Files stato in affari, ci sono ancora un certo numero di fastidi presenti, quindi vediamo come possiamo averli risolto.

L'app Fix for Files non è presente

A differenza della maggior parte delle app stock iOS, l'app File è in realtà rimovibile. Se non vedi l'app File nella schermata Home o nel dock, potresti averla eliminata accidentalmente.

Per reinstallare l'app File, cerca File tramite l'App Store e tocca l'icona a forma di nuvola per installarlo.

Successivamente, dovresti trovarlo immediatamente nella schermata Home. Puoi anche scegliere di trascinare l'app File sul Dock per renderla facilmente accessibile.

iCloud non si presenta/non visualizza i file

L'app File include iCloud Drive come posizione supportata per impostazione predefinita. In effetti, è l'unica posizione disponibile se non sono installate app di archiviazione cloud di terze parti.

Tuttavia, ci sono un paio di problemi in cui l'app File non riesce a visualizzare gli elementi archiviati in iCloud o smette di mostrare iCloud come posizione supportata del tutto. Ma una semplice soluzione ti consente di far funzionare di nuovo le cose correttamente.

Passo 1: Apri il pannello Impostazioni, tocca il nome del tuo profilo, quindi tocca iCloud.

Passo 2: Scorri verso il basso e tocca l'interruttore accanto a iCloud Drive per disattivarlo. Attendi un paio di secondi, quindi riaccendilo.

Ecco! Ora dovresti trovare di nuovo iCloud elencato nell'app File o, se lo era già, visualizzare normalmente i file e le cartelle di iCloud.

Impossibile trovare posizioni di archiviazione aggiuntive

L'app File è un portale unico per tutti gli archivi cloud installati sul tuo iPhone o iPad. Tuttavia, ciò non significa che l'app mostri i tuoi archivi cloud non appena li installi. Piuttosto, devi attivarli manualmente, ad eccezione di iCloud, che dovrebbe essere visualizzato per impostazione predefinita.

Nell'app File, tocca l'opzione Modifica sopra Posizioni. Ora dovresti vedere un elenco di tutte le posizioni di archiviazione cloud che puoi attivare per ottenere l'accesso diretto tramite l'app File.

Semplice, no? Dovresti anche aspettarti un badge di notifica di colore rosso sopra la sezione Posizioni ogni volta che c'è una posizione di archiviazione cloud appena installata che aspetta solo di essere attivata.

Il cloud storage non è completamente integrato

Quando l'app File è stata lanciata per la prima volta, c'erano solo una manciata di archivi cloud che si sono effettivamente integrati completamente nell'app File. E poiché sono trascorsi ben più di sei mesi in iOS 11, la maggior parte di loro ora supporta completamente l'app File.

Se vedi ancora che i tuoi file e le tue cartelle vengono visualizzati in un selezionatore di documenti separato anziché direttamente nell'app File, devi davvero aggiornare l'archiviazione cloud problematica.

Per farlo, vai all'App Store, tocca Aggiornamenti, quindi tocca Aggiorna accanto all'app di archiviazione cloud se è disponibile un aggiornamento.

OneDrive è stato l'ultimo tra i grandi per fare finalmente il passaggio all'integrazione completa di File, e questo è successo più di due mesi fa.

Se ancora non vedi l'integrazione completa di File per un particolare spazio di archiviazione cloud, tieni d'occhio i nuovi aggiornamenti su base regolare.

Sulla cartella del mio iPhone/iPad mancante

Sul mio iPhone o sul mio iPad è un'altra posizione predefinita oltre a iCloud che viene visualizzata solo se sono installate determinate app che archiviano i file localmente.

Ma se lo trovi mancante, l'installazione di un'app come Word, PowerPoint o Excel dovrebbe far apparire nuovamente la posizione.

Abbiamo compilato una guida dedicata per rendere visibile la posizione Sul mio iPhone/iPad all'interno dell'app File, oltre ad alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a memorizzare qualsiasi file sul tuo dispositivo localmente. Assicurati di controlla.

L'app File si apre al posto di un'altra app

Alcune app come Adobe Acrobat Reader hanno iniziato a implementare completamente l'app File come mezzo per aprire file da archivi cloud. Tuttavia, c'è un brutto bug in cui l'app File tende a bloccarsi durante il processo.

Ciò si traduce nella visualizzazione dell'app File al posto di qualsiasi app utilizzata per avviarla in primo luogo. Quindi, l'unico modo per risolvere questo problema è forzare l'uscita da entrambe le app dalla memoria.

Per farlo, tocca due volte il pulsante Home e spingi verso l'alto le relative schede delle app.

Nota: Su iPhone X, devi scorrere verso l'alto e tenere premuto brevemente il dito per accedere al selettore di app: per uscire forzatamente da un'app, tieni premuta una scheda dell'app e tocca l'icona di colore rosso che appare.

Dopo, dovresti ritrovare le cose alla normalità. Attenzione, però. C'è sempre la possibilità che questo problema si ripresenti di nuovo!

App File bloccata in modalità Hover (solo iPad)

Quando tenti di aprire l'app File in visualizzazione divisa, potresti trovare l'app File inattiva mentre passi il mouse senza visualizzare nulla. Inoltre, non vedrai la maniglia superiore che ti consente di abbassare l'app in modalità di visualizzazione divisa: puoi spingere l'app fuori dalla vista, ma rimane bloccata anche quando riprovi.

Il modo più veloce per risolvere questo fastidio è aprire il Dock dell'iPad e toccare l'icona dell'app File, che dovrebbe ricominciare a funzionare immediatamente.

Non troverai il problema risolto in modo permanente, ma finché Apple non rilascerà un aggiornamento per correggere il problema, utilizza questa correzione.

Nota: In alternativa, puoi evitare del tutto questo problema aprendo prima l'app File in modalità a schermo intero, quindi avviando qualsiasi app che desideri aprire in visualizzazione a schermo diviso in seguito.

File "In attesa di caricamento"

Ogni volta che aggiungi file all'app File, condividendoli o trascinandoli, dovresti trovarli sincronizzati con qualsiasi archivio cloud abbastanza velocemente. Tuttavia, non è sempre così.

A volte, la procedura di caricamento può bloccarsi e rimanere tale per un periodo di tempo indefinito. Correzioni comuni come l'uscita forzata dall'app File non hanno alcun effetto poiché l'app viene eseguita in background a prescindere.

Fortunatamente, esiste una semplice soluzione che risolve tali istanze e che implica l'attivazione e la disattivazione della modalità aereo.

Per farlo, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo, quindi tocca l'icona Modalità aereo per attivarla. Attendi almeno dieci secondi, quindi spegnilo.

Si spera che questo dovrebbe richiedere all'app File di caricare i file da zero e molto probabilmente d'ora in poi sarai a posto.

File inaccessibili tramite dati cellulare

A differenza dell'App Store, l'app File non impone alcuna restrizione su ciò che esegui quando utilizzando i dati cellulari. Se utilizzi una combinazione di Wi-Fi e dati cellulare sul tuo iPhone o iPad, potresti trovarti incapace di accedere a determinati file quando passi esclusivamente a quest'ultimo.

Per risolvere il problema, devi prima verificare che l'app File disponga delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la rete dati.

Nella schermata Impostazioni, tocca Dati cellulare, scorri verso il basso, quindi controlla che l'interruttore accanto a File sia impostato su On. Se l'hai trovato disabilitato, riaccendilo e hai già risolto il problema.

Se non hai trovato nulla di insolito, è ora di uscire e tornare a iCloud. Stranamente, farlo tende a mettere a tacere l'intera questione una volta per tutte.

Passo 1: Tocca il nome del tuo profilo nella schermata Impostazioni, quindi utilizza l'opzione Esci per uscire dal tuo account iCloud.

Nota: Non preoccuparti di perdere i dati di navigazione, le note o i contatti poiché si risincronizzano da iCloud una volta effettuato l'accesso.

Passo 2: Una volta disconnesso, dovresti vedere un'opzione per accedere nuovamente nella schermata Impostazioni. Fai quello.

Successivamente, dovresti essere in grado di accedere ai tuoi file utilizzando normalmente i dati cellulari.

L'app File non scarica i file

A volte, c'è uno strano problema che ti impedisce di accedere a determinati file, in particolare quando si tratta di elementi con dimensioni di archiviazione superiori a 1 MB. Se ciò accade a te, prova ad accedere al file utilizzando i dati cellulari o considera di passare a fonti alternative di Wi-Fi.

Nei casi in cui il problema persiste, quindi impostazioni di rete danneggiate potrebbe essere la causa principale di tutto. Di solito, ripristinarli risolve il problema per sempre, quindi vediamo come.

Avvertimento: Le reti Wi-Fi e le password salvate vengono cancellate in modo permanente dopo il ripristino.

Passo 1: Nella schermata Impostazioni, tocca Generale, quindi tocca Ripristina.

Passo 2: Ora dovresti vedere un'opzione denominata Ripristina impostazioni di rete. Toccalo per eseguire il ripristino.

Dopo il ripristino, connettiti a un hotspot Wi-Fi disponibile, avvia l'app File e molto probabilmente dovresti essere in grado di accedere normalmente ai file problematici.

Nota: Di solito, le impostazioni del cellulare vengono aggiornate automaticamente dopo il ripristino, ma in caso contrario, contatta il tuo operatore.

È tutto! Ma non dimenticare di aggiornare

Si spera che i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra siano stati d'aiuto e qualsiasi problema che ti stava infastidendo è stato finalmente risolto!

Apple ha eseguito numerosi aggiornamenti all'app File per risolvere i problemi di avvio anticipato e il tutto funziona abbastanza bene rispetto a quello che avevamo prima.

L'unico aspetto negativo è che gli aggiornamenti dell'app File sono integrati negli aggiornamenti del sistema iOS, quindi qualsiasi problema riscontrato richiede un po' di tempo per essere risolto in modo permanente.

E questo significa installare eventuali aggiornamenti iOS non appena vengono rilasciati. Ora non dimenticarlo, capito?