המעקב אחר משתמשים לא מקוון של פייסבוק הוא מצמרר

פייסבוק לא מסתיר של העובדה שהוא עוקב אחר הפעילויות שלך בזמן שאתה מחובר וגולש באתר הרשת החברתית כדי להגביר את יחידות מודעות, אבל מה שאתה לא יודע הוא שפייסבוק אספה מידע עליך מנתונים מסחריים שונים מתווכים.

מכיוון שפייסבוק היא פלטפורמה חופשית לשימוש, רוב ההכנסות שלה מגיעות מפרסומות. פייסבוק ציינה בבירור במדיניות הפרטיות שלה שהיא עוקבת אחר התנהגות המשתמשים על מנת להציג בפניהם מודעות המתאימות יותר לצרכיהם ולטעמם.

לפי ProPublica, פייסבוק אוספת מידע עליך ממתווכים שונים של נתונים מסחריים לא מקוונים כמו Datalogix (Oracle Data Cloud), Epsilon, Acxiom, Experian ו-Quantium.

באמצעות א תוסף Chrome, שנבנה על ידי הכתבים שלהם, ProPublica הצליחה לבטל את הסיווג של כל הקטגוריות שבהן משתמשת פייסבוק. הם הציעו למשתמשים לנסות את התוסף ולשתף את הנתונים עם הכתבים שלו.

פייסבוק משתמשת בכל הנתונים האלה כדי להציג מודעות רלוונטיות למשתמשים, אבל ענקית המדיה החברתית לא מספרת משתמשים על איסוף נתונים זה, תוך ציון שאותם נתונים זמינים למכירה לפלטפורמות אחרות כמו נו.

מה מפחיד בזה?

פייסבוק לא משתמשת באלגוריתם שלה רק כדי להגיש חדשות ומידע רלוונטיים בפיד החדשות של המשתמש, אלא גם עושה שימוש באותו כדי לסווג את המשתמשים לעשרות אלפי מיקרו-מיקוד קטגוריות.

הנתונים של ProPublica שמקורם בהמון חשפו שקטגוריות המיקרו-מיקוד הללו נעות מבחירת האוכל שלכם ועד לדברים כמו 'זיקה אתנית'.

"זיקה אתנית מקטלגת אנשים על סמך הקשר שלהם עם אפרו-אמריקאים, היספנים וקבוצות אתניות אחרות. מפרסמים יכולים למקד מודעות לקבוצה - או לא לכלול מודעות מהצגה לקבוצה מסוימת", נכתב בדו"ח.

באוקטובר, הפרסום רכש מודעת פייסבוק בקטגוריית הדיור שלא כללה אפרו-אמריקאים, היספנים ו אסיה-אמריקאים - פירושו שחברת הרשתות החברתיות מקלה באופן בלתי חוקי על אפליה גזעית באמצעות הפרסומת שלה בינוני.

החברה, מאוחר יותר, אמרה שכן לבנות מערכת אוטומטית כדי למנוע אפליה. עם זאת, זה לא נגמר כאן - גזע הוא רק צורה אחת של אפליה.

תוסף כרום מקור ההמונים של ProPublica אפשר גם למשתמשים להגיב לקטגוריות שהוקצו להם ב שלושה נימוקים - שגוי, מצמרר, ספוט און - והקטגוריה הכי מצמררת שהצביעו על ידי המשתמשים הייתה אחת שנקראת "הרחק מ בית'.

כריית נתונים ואיסוף כאלה פוגעים גם בפרטיות המשתמש. פייסבוק אוספת מסד נתונים בשפע פירושה שהחברה יודעת עליך הרבה יותר ממה שאולי אפילו זוכרת על עצמך בנקודת זמן מסוימת.

פייסבוק מאפשרת לך לבטל את הסכמתך לשירות הנתונים הללו, אבל קל יותר לומר מאשר לעשות.

איך אחד מבטל הסכמה?

פייסבוק גורמת לביטול ההצטרפות להיראות קלה מאוד, אבל זה ממש לא. מנהל הפרטיות והמדיניות הציבורית של פייסבוק אומר שמשתמשים שלא רוצים שהמידע שלהם יהיה זמין ל אתר רשתות חברתיות באמצעות מתווכים של צד שלישי יכולים לבטל את הסכמתם לשירות מתווך הנתונים על ידי פנייה ישירה אליהם דרך דף העזרה הזה.

"פייסבוק עובדת עם קבוצה נבחרת של ספקי נתונים של צד שלישי כדי לעזור לעסקים להתחבר לאנשים שעשויים להתעניין במוצרים או בשירותים שלהם. עיצבנו את השותפויות האלה מתוך מחשבה על פרטיותם של אנשים. לאנשים המשתמשים בשירותים שלנו יש שליטה על המודעות שהם רואים", ה מדינות החברה.

משתמשים יכולים גם לבקש ממתווכים נתונים לחשוף את המידע שהם מחזיקים עליהם, אך לא בלי מספר הליכים מסובכים אשר כולל, בין היתר, שיתוף מספר תעודת הזהות שלך איתם, אימות זהותך על ידי הגשת מסמכים כגון נהג רישיון.

בעיקרון, זרוק מידע נוסף בדרך של כורי נתונים כדי להיפטר מהמידע שכבר יש להם עלינו - זו חייבת להיות הדרך הנכונה!

ג'וליה אנגווין, אחת הכתבות ב-ProPublica אפילו ניסתה את הדרך שבה פייסבוק הציעה למשתמשיה להתנתק, אבל בסופו של דבר לא הצליח להסיר ממנה נתונים מאתרי המתווכים הללו גם לאחר הגשת הדרוש מסמכים. 65 מתוך 92 מתווכים נתונים היו צריכים שהיא תשלח מידע נוסף על עצמה כדי להסיר את המידע הקיים מהמערכת שלהם.

הדו"ח מציין גם שמתוך 29,000 הקטגוריות שסיפקה פייסבוק למפרסמים, 600 מהן נאספו ממתווכים נתונים, והן במידה רבה כללו קטגוריות הקשורות לכספים כמו 'אנשים עם הכנסה של משק בית בין 100 אלף דולר ל-125 אלף דולר' או 'יחידים שמבצעים לעתים קרובות עסקאות במחלקת עלות נמוכה יותר חנויות'.

אולי פייסבוק עושה את כל הסיווג הזה רק כדי להקל על בסיס המפרסמים שלה - שהם במקרה גם הלחם והחמאה של החברה - אבל אפשר בהחלט לא להתעלם מחששות הפרטיות הנובעים מפעילות איסוף נתונים כזו, בין אם זה כדי לשתף מודעות רלוונטיות יותר עם משתמשים.

סיווגים כאלה בעולם האינטרנט על ידי חברה גדולה כמו פייסבוק יכולים להוביל לאפליה רבה מסיבות שונות וכדי לתקוע את הבעיה הזו צריך להיות משהו שכולנו חייבים לדאוג ממנו, שמא לא ירחק היום שבו הפרטיות היא רק מִלָה.