5 הדרכים המובילות לתקן את Google Authenticator שלא עובד באייפון

Authenticator של גוגל הוא אחד מה האפליקציות הטובות והנפוצות ביותר לאימות דו-גורמי (2FA). עבור אנדרואיד ו-iOS. לאחרונה, גוגל הוציאה עדכון גדול שמוסיף עוד תכונות כדי לשפר עוד יותר את אבטחת החשבונות המקוונים שלך. מה אם Google Authenticator מסרב לעבוד בטלפון שלך פתאום? זה אומר שלא תוכל לגשת ל אפליקציות/שירותים שאבטחתם ב-2FA עם האפליקציה.

בפוסט זה, רשמנו חמישה (5) תיקוני פתרון בעיות שונים בכל פעם ש-Google Authenticator לא עובד באייפון שלך.

בדרך כלל, Authenticator לא יעבוד אם יש אי התאמה בין השעה של האפליקציה לבין תצורת התאריך/שעה של האייפון שלך. ובמקרים הנדירים שבהם האפליקציה לא תעבוד למרות שהגדרתם את התאריך והשעה הנכונים במכשיר שלכם, ייתכן שהבעיה נובעת מבעיות אחרות הקשורות לתוכנה. עם זה בחשבון, בואו נצלול ישר לתוך הפתרונות.

1. בדוק זמן ותאריך

בכל פעם ש-Google Authenticator מפסיק לעבוד באייפון שלך, עליך לבדוק את תצורת השעה והתאריך בו. אם השעה והתאריך של המכשיר שלך שגויים או לא מסונכרנים כהלכה, אתה עלול להיתקל בבעיות בשימוש באפליקציית Google Authenticator. גם תצורת השעה והתאריך של האפליקציה עלולה לצאת ממסנכרון אם תיסע לאזור זמן אחר. כשזה יקרה, Authenticator לא יעבוד. פעמים אחרות, אתה עשוי לקבל הודעות שגיאה 'קוד לא חוקי' בכל פעם שאתה משתמש בקודים שנוצרו על ידי האפליקציה.

בגרסת האנדרואיד של האפליקציה, ישנו קטע 'תיקון זמן לקודים' שבו תוכלו לתקן בקלות את שגיאת סנכרון הזמן של האפליקציה על ידי הקשה על כפתור סנכרון עכשיו. עם זאת, הדברים מחוברים בצורה שונה עבור iOS. למרבה הצער, אינך יכול לתקן שגיאות סנכרון זמן ותאריך ישירות באפליקציית Google Authenticator של האייפון שלך.

עם זאת, אתה יכול להבטיח שהגדרות 'תאריך ושעה' של האייפון שלך מוגדרות לעדכון/סנכרון אוטומטי. כך, גם הזמן של אפליקציית ה-Authenticator יסונכרן. הנה כיצד להגדיר עדכון / סנכרון זמן אוטומטי באייפון.

שלב 1: הפעל את תפריט ההגדרות של האייפון ובחר כללי.

שלב 2: בחר 'תאריך ושעה'.

שלב 3: הפעל הגדר אוטומטית.

אם האפשרות כבר מופעלת, אתה יכול לכבות אותה ולהפעיל אותה מחדש. כעת בדוק אם Google Authenticator עובד באייפון שלך.

2. הפעל מחדש את האייפון

הפעלה מחדש של הטלפון שלך יכולה גם לעזור לתקן כל בעיה שגרמה ל-Authenticator להפסיק לעבוד. בנוסף לביטול כמה תקלות הקשורות לתוכנה, הפעלה מחדש של האייפון שלך תעזור גם לעדכן ולהתקין הגדרות אזור זמן חדשות.

הקש והחזק את לחצן ההפעלה וכל אחד מכפתור עוצמת הקול כדי לכבות את האייפון שלך. לחלופין, נווט אל הגדרות > כללי > כיבוי > החלק לכיבוי.

החזק את לחצן ההפעלה למשך כ-5 שניות כדי להפעיל מחדש את המכשיר. המכשיר שלך צריך להיות רענן כשהוא אתחול ויש להתקין אזורי זמן חדשים. כעת, הפעל את אפליקציית Google Authenticator ובדוק אם זה עבד.

3. עדכן את Google Authenticator

אם Google Authenticator עדיין לא עובד באייפון שלך, עליך לבדוק אם יש עדכונים ממתינים לאפליקציה. עבור ל-App Store והקש על כפתור העדכון אם יש עדכון חדש עבור המאמת זמין. אם אתה מפעיל את הגרסה האחרונה של המאמת באייפון שלך, המשך לשיטה הבאה למטה.

עדכן את Google Authenticator

4. הסר והתקן מחדש את Authenticator

הסרה והתקנה מחדש של Google Authenticator היא פתרון יעיל נוסף כדי לגרום לאפליקציה לפעול שוב באייפון שלך. זו הייתה הדרך היחידה שחלק ממשתמשי Google Authenticator גרמו לאפליקציה לעבוד על האייפון שלהם. לפני שתמשיך לעשות זאת, עליך לשים לב שמחיקת Authenticator מהמכשיר שלך תמחק גם את נתוני האפליקציה. זה אומר שתצטרך להגדיר מחדש את אפליקציית Authenticator (בהגדרות האבטחה של חשבון Google שלך) כאשר תתקין אותו מחדש במכשיר שלך.

כדי למחוק את Google Authenticator מהמכשיר שלך, לחץ לחיצה ארוכה על סמל האפליקציה במסך הבית ובחר מחק אפליקציה. בחלון האישור שצץ לאחר מכן, הקש על מחק.

לחץ על הקישור למטה כדי לפתוח את App Store להתקנה מחדש של אפליקציית Google Authenticator.

התקן את Google Authenticator עבור iOS

5. עדכן את iOS

הפעלת הגרסה העדכנית ביותר של עדכוני iOS היא אחת מהאפשרויות הדרישות המומלצות לשימוש ב-Authenticator. אם האפליקציה לא עובדת או אולי נתקלת בבעיות מסוימות במהלך השימוש, בדוק שמערכת ההפעלה של האייפון שלך מריץ את הגרסה העדכנית ביותר הזמינה. נווט אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה והקש על הלחצן 'הורד והתקן' כדי לעדכן את מערכת ההפעלה שלך.

אם Google Authenticator לא פעל קודם לכן עקב בעיה הקשורה למערכת ההפעלה, עדכון iOS אמור להפעיל אותו שוב.

אבטח את ההגנות שלך

בדרך כלל, Google Authenticator היא אפליקציה יציבה. במקרים הבלתי צפויים שבהם האפליקציה לא עובדת או מציגה קודים לא חוקיים, כל אחד מחמשת תיקוני פתרון הבעיות שהוזכרו לעיל אמור להחזיר אותה לפעולה. ספר לנו איזה מהם עבד בשבילך או שמצאת טריק אחר בקטע התגובות למטה.