Windows 上の Microsoft Outlook で添付ファイルを開けない問題の上位 7 つの修正
その他 / / April 05, 2023
受信した重要な添付ファイルを Outlook で開くことができませんか? 問題によっては、 さまざまなエラー メッセージ. 幸いなことに、この問題を解決する方法はいくつかあります。
一般的な要因には、設定の誤り、サードパーティ製アドインの不具合、データ ファイルの破損などがあります。 Outlook for Windows で添付ファイルを開けない場合に試すことができるトラブルシューティングのヒントを次に示します。
1. 添付ファイルが破損している場合
Microsoft Outlook の添付ファイルが開かない問題が特定のファイルに限定されている場合、添付ファイルが破損している可能性があります。 その場合、Outlook に「ファイルが破損しているため、開くことができません」というエラー メッセージが表示されることがあります。送信者にファイルを再送信するよう依頼し、エラーが再び発生するかどうかを確認してください。
2. 添付ファイルの処理設定を確認する
Outlook が添付ファイルを開けないもう 1 つの理由は、ファイル プレビューア オプションが無効になっている場合です。 この可能性を排除するには、Outlook の添付ファイル処理設定を確認する必要があります。 方法は次のとおりです。
ステップ1: Outlook アプリで、左上隅にある [ファイル] メニューをクリックします。
ステップ2: 左側のサイドバーから [オプション] を選択します。
ステップ 3: [セキュリティ センター] タブに切り替えて、[セキュリティ センターの設定] ボタンをクリックします。
ステップ 4: [添付ファイルの処理] タブで、[添付ファイルのプレビューをオフにする] チェックボックスをオフにします。
ステップ 5: 次に、[添付ファイルとドキュメントのプレビューアー] をクリックし、すべてのプレビューアーがアクティブであることを確認します。
この後、Microsoft Outlook を再起動し、添付ファイルを開くことができるかどうかを確認します。
3. Microsoft Outlook をセーフ モードで開く
Microsoft Outlook をセーフ モードで開くと、アプリはアドインなしで実行されます。 サードパーティの Outlook アドインが問題を引き起こしている場合は、Outlook をセーフ モードで使用すると、問題を確認するのに役立ちます。
Outlook をセーフ モードで起動するには、Ctrl キーを押しながら Outlook のショートカットをダブルクリックします。 確認プロンプトが表示されたら、[はい] をクリックします。
添付ファイルをセーフ モードで開くことができるかどうかを確認します。 可能であれば、サードパーティのアドインの 1 つが原因である可能性があります。 すべての Outlook アドインを無効にしてから、一度に 1 つずつ再度有効にして、問題の原因となっているアドインを見つけることができます。
ステップ1: 上部の [ファイル] メニューをクリックします。
ステップ2: 左ペインを使用して [オプション] に移動します。
ステップ 3: [Outlook のオプション] ウィンドウで、[アドイン] タブに切り替えます。 [管理] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[COM アドイン] を選択します。 次に、その横にある [Go] ボタンをクリックします。
ステップ 4: すべてのボックスのチェックを外してアドインを無効にし、[OK] をクリックします。
Outlook を通常モードで再起動し、アドインを 1 つずつ有効にして原因を特定します。
4. Outlook キャッシュをクリアする
Outlook のキャッシュ データが破損していると、アプリが正常に機能しなくなる場合もあります。 その場合は、Outlook のキャッシュ ファイルをクリアすると役立つはずです。
ステップ1: Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを開きます。
ステップ2: [名前] フィールドに次のパスを入力し、Enter キーを押します。
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
ステップ 3: ファイル エクスプローラーで RoamCache フォルダーが開きます。 フォルダ内のすべてのファイルを選択し、上部のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
Outlook を再起動し、メールの添付ファイルを再度調べます。
5. ウイルス対策プログラムを一時的に無効にする
お使いのウイルス対策ソフトウェアは、 Outlook が読み込まれないようにする または疑わしい添付ファイルを開く。 ただし、正当なファイルをブロックして問題を引き起こす場合があります。 ファイル ソースに自信がある場合は、ウイルス対策プログラムを一時的に無効にしてから、添付ファイルをもう一度開いてみてください。
添付ファイルを表示した後、ウイルス対策プログラムを再度有効にしてください。
6. Microsoft Outlook を更新する
古いバージョンのアプリを使用しているため、Outlook で添付ファイルを開くことができない場合があります。 これは、Office アプリの自動更新を無効にしている場合に発生する可能性があります。
Outlook の更新プログラムを手動でインストールするには、次の手順を使用します。
ステップ1: Outlook を開き、左上隅の [ファイル] メニューをクリックします。
ステップ2: [Office アカウント] タブに切り替えて、[更新オプション] を展開し、[今すぐ更新] をクリックします。
7. Outlook のデータ ファイル修復ツールを使用する
Outlook アプリを更新しても問題が解決しない場合、問題は PC 上の Outlook のデータ ファイルに関連している可能性があります。 Outlook の修復ツールを使用して問題を解決できます。
ステップ1: PC でエクスプローラーを開き、次のフォルダーに移動します。
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
ステップ2: SCANPST.EXE ファイルをダブルクリックして開きます。
ステップ 3: [開始] をクリックして、スキャンを開始します。
ステップ 4: ツールで問題が見つかった場合は、[修復] をクリックします。
Outlook を再度開く あなたのPC上で。 これに続いて、添付ファイルを問題なく開くことができるはずです。
見通しをリフレッシュ
ほとんどの場合、ドキュメント プレビューアーを有効にするか、アドインを無効にすると、元に戻るはずです。 そうでない場合は、リストにある他の解決策を検討する必要があります。 以下のコメントで、どれがあなたのためにトリックをしたか教えてください.
最終更新日: 2022 年 10 月 7 日
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によって書かれた
パンキル・シャー
Pankil は、EOTO.tech でライターとして旅を始めた土木技師です。 最近、Guiding Tech にフリーランス ライターとして参加し、Android、iOS、Windows、および Web のハウツー、説明、購入ガイド、ヒントとコツをカバーしています。