WhatsAppとWhatsAppBusiness App：違いは何ですか

2018年1月、 WhatsAppは別のアプリを立ち上げました 中小企業向けに設計されています。 WhatsApp Businessとして知られている、これは既存のWhatsAppアプリです。 追加機能 企業が顧客とつながるために設計されています。

以前は、ビジネスにWhatsAppを使用したい場合は、番号を使用するか、2つのWhatsAppを同じデバイスにインストールする必要がありました。 パラレルスペース また 他の方法. 新しいWhatsAppBusinessアプリのおかげで、同じ電話で2つのWhatsAppアカウント（WhatsAppとWhatsApp Business）を使用できます。

しかし、WhatsApp BusinessはWhatsAppアプリとどのように異なりますか？ どのような追加機能がありますか？ この投稿では、2つを比較するすべての回答が得られます。

WhatsAppとWhatsAppBusinessの比較から始めましょう。

別のロゴ

2つのアプリを視覚的に区別できるように、ロゴは異なります。 ビジネスアプリでは、WhatsAppアイコン内の電話記号が文字Bに置き換えられます。

チャットを特定する

メッセージを受信すると、WhatsAppはチャット内のビジネスアカウントからのものであるかどうかを通知します。 会話がビジネスアカウントで行われていることを通知する小さなアラートが表示されます。

将来的には、WhatsAppはビジネスを検証し、検証済みのバッジも授与します。

可用性

WhatsApp Businessは現在、Androidでのみ利用できます。 しかし iOS版 開発中であり、まもなく発売されます。

事業内容

WhatsApp Businessアプリでは、会社の住所、説明、勤務時間、場所などの詳細を追加することで、適切なビジネスプロファイルを作成できます。 複数のウェブサイトやメールアドレスなどの連絡先の詳細を追加することもできます。

それの助けを借りて、顧客はビジネスと彼らに連絡する手段についてのすべての必要な情報を簡単に得ることができます。

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クイック返信

WhatsApp Businessアプリには、クイック返信と呼ばれるスマートレスポンスツールが付属しています。 クイック返信を使用すると、よくある質問に対して事前定義された返信を送信できます。

人が質問をするときは、スラッシュキー（/）を押すと、すべてのクイック返信が表示され、1つを選択して、同じ回答を繰り返し入力する手間を省くことができます。 この機能は、通常のWhatsAppアプリにはありません。

あいさつメッセージ

WhatsApp Businessアプリを使用すると、グリーティングメッセージを使用して顧客にビジネスを紹介できます。 アプリは、あなたが作成したグリーティングメッセージをすべての新規顧客に、またはその顧客とのアクティビティが14日間なかった後に自動的に送信します。

メッセージのカスタマイズに加えて、グリーティングメッセージの受信者を選択することもできます。 通常のWhatsAppアプリではカスタムメッセージを設定できません。

アウェイメッセージ

ビジネスアプリ専用のもう1つの機能は、退席中メッセージです。 この機能を使用すると、不在であることを顧客に通知したり、担当者が応答できるようになるまでWebサイトまたはFAQセクションにアクセスするように顧客に指示したりできます。 メッセージをカスタマイズしたり、スケジュールを追加したり、不在メッセージの受信者を変更したりできます。

ラベル

会話を分離するために、WhatsAppBusinessにはラベル機能が付属しています。 チャットにラベルを追加して、カテゴリに分類できます。

たとえば、WhatsAppを使用して何かを販売している場合、新規注文、支払いの受領、支払いの保留、注文の完了などのラベルを付けることができます。 その後、各ラベルの下にすべてのメッセージを表示できます。 ラベルは色分けされているため、チャットを簡単に見つけることができます。

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検索フィルター

WhatsAppは最近、ビジネスアプリに検索フィルター機能を追加しました。 標準のWhatsAppでは利用できません。

フィルタを使用すると、未読のチャット、グループ、ブロードキャストリストを簡単に見つけることができます。 フィルタにはラベルも一覧表示されるため、1か所から適切な会話を簡単に見つけることができます。

短いリンク

ビジネスアプリには、顧客がチャットを簡単に開始できるようにするさらに別の便利な機能が付属しています。 通常、顧客は 番号を保存します 最初にチャットします。 短いリンクを使用すると、番号を保存する必要がありません。 ユニークなリンクをタップするだけで、新しい会話が始まります。

短いリンクは、WhatsAppBusinessアプリに組み込まれている機能です。 あなたが持つことができます 通常のアカウントへのリンク 標準のWhatsAppでも同様ですが、唯一の違いは手動で作成する必要があることです。

固定電話番号を使用してアカウントを作成する

携帯電話番号のみを使用してアカウントを作成できる通常のWhatsAppとは異なり、WhatsAppBusinessでは固定電話番号を使用してアカウントを作成することもできます。 固定電話番号に確認の電話がかかることに注意してください。

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類似点

これらはアプリ間の主な違いでしたが、かなりの類似点もあります。

Webアクセス

両方のアプリはからアクセス可能です WhatsApp Web. ただし、ブラウザで一度に使用できるアカウントは1つだけです。 もちろん、シークレットモードまたは他のブラウザを使用している場合を除きます。

ユーザーインターフェース

両方のアプリのユーザーインターフェイスは同じです。 ビジネスアプリのデザインは、既存のWhatsAppユーザーに通常のWhatsAppアプリと同様の感覚を与えます。

その他の同様の機能

ステータス、音声通話、ビデオ通話など、ビジネスアプリのすべてのWhatsApp機能を利用できます。 最近導入されたステッカー、 NS。

どちらを使うべきですか？

WhatsAppとWhatsAppBusinessアプリは大きく異なります。 ビジネスオーナーにとって、ビジネスアプリは必需品です。 追加費用なしで優れた機能を提供します。 ビジネスオーナーの方は、Androidデバイスで今すぐビジネスアプリに移行することをお勧めします。 このアプリは、いくつかの方法でビジネスを成長させるのに役立ちます。

WhatsAppBusinessアプリは 店を取得する予定 製品を紹介します。 ビジネスオーナーとして、あなたはあなたの製品をに宣伝したいと思うでしょう 月間15億人以上のアクティブユーザー. そのために、あなたは使用することができます 放送機能、これは グループとは異なります. ブロードキャスト機能は、両方のWhatsAppアプリで利用できます。