あなたが知っておくべきWhatsAppビジネス機能

WhatsAppはと呼ばれる新しいアプリを立ち上げました WhatsApp Business. このアプリには、この投稿で取り上げる多くの優れた機能があります。 しかし、なぜこの新しいアプリが必要なのですか？

多くの中小企業の所有者は、WhatsAppを使用して顧客と通信しています。 そうではないので ビジネス向けに設計、それはビジネスオーナーが望むであろう多くの機能を欠いています。

ありがたいことに、WhatsAppには専用アプリがあります。 現在、インド、インドネシア、イタリア、メキシコ、英国、米国（および現在のところ他のNか国）でご利用いただけます。

WhatsAppBusinessとは

WhatsApp Businessは、中小企業のニーズに焦点を当てたWhatsAppによってリリースされた新しいアプリです。 従来のアプリにはない追加機能を提供します。

WhatsApp Businessを使用すると、住所、電子メールIDなどのビジネス情報を追加できるプロファイルを作成できます。 顧客と事業主の間のコミュニケーションのプロセスを強化および容易にするクイック返信などのメッセージングツールがあります。

WhatsApp Businessは、 ウェブ. ただし、すべての主要な機能を見逃しており、現在iOS用のアプリはありません。

通常のWhatsAppとどう違うのですか

WhatsApp Businessのロゴは、従来のWhatsAppアプリと似ていますが、ロゴの電話記号が太字のB文字に置き換えられています。 通知にも新しいロゴが表示されます。

アプリを開くと、最初に気付くのは色の違いです。 緑色のWhatsAppとは異なり、WhatsAppBusinessは青緑色の色合いを使用します。

上記のユーザーインターフェイスの違いに加えて、WhatsApp Businessには、従来のアプリでは利用できないいくつかの優れた機能があります。 彼らは何ですか？ 読む！

WhatsAppビジネスアプリの機能

1. ビジネス情報を追加する

WhatsApp Businessを使用すると、完全なビジネスプロファイルを作成できます。 Googleマップのビジネスカテゴリで直接表示できる住所などの情報を追加したり、営業時間を追加したりできます。 さらに、メールアドレスと2つのウェブサイトのURLを追加するオプションもあります。

顧客が自分のアカウントからあなたのビジネスプロフィールを表示すると、すべての情報が表示されます。

ヒント： ビジネス情報を追加するには、WhatsApp Businessアプリを開き、[設定]> [ビジネス設定]> [プロファイル]に移動します。

2. あいさつメッセージを設定する

Facebookページを管理したことがある場合は、メッセージの挨拶に精通しているはずです。 WhatsApp Businessアプリでは、グリーティングメッセージを送信することもできます。

顧客が初めてメッセージを送信したとき、または14日間操作がなかった後、カスタムグリーティングメッセージを自動的に送信するようにアプリを設定できます。

ヒント： カスタムグリーティングメッセージを設定するには、WhatsAppBusinessアプリの設定>ビジネス設定>グリーティングメッセージに移動します。

3. メッセージを設定します

グリーティングメッセージ機能と同様に、WhatsAppBusinessでアウェイメッセージを設定することもできます。 あなたが不在の間、それはあなたの顧客に設定されたカスタムメッセージを自動的に送信します。

WhatsAppは、アウェイメッセージの3種類のスケジュールを提供します。 カスタムスケジュールを設定するか、[営業時間外]オプションを選択できます。 両方とも、それぞれの時間に自動的にアクティブ化されます。 3番目のオプション、つまり常に送信することもできます。

グリーティングメッセージとは異なり、それは顧客が初めてまたは14日後にあなたにメッセージを送ったときにのみ送信されます 非アクティブの場合、[常に送信]を選択すると、カスタムの自動アウェイメッセージが既存および新規のすべての顧客に送信されます。 常時。

ヒント： 自動退席中メッセージを設定するには、WhatsAppBusinessアプリの設定>ビジネス設定>退席中メッセージに移動します。

4. クイック返信を挿入

クイック返信は本当に神聖な機能です。 さて、誰がそれを望まないでしょうか？ 知らない人のために、WhatsApp Businessのクイック返信を使用すると、頻繁に送信されるメッセージのショートカットを作成できます。

たとえば、次のようなメッセージを頻繁に送信する場合：クレジットカードまたはデビットカードで支払うか、任意のウォレットで送信できます PayTM、Airtel money、Freechargeなどのように、Quickのおかげで、このメッセージのショートカットを作成できるようになりました。 返信します。

クイック返信メッセージにアクセスするには、メッセージの書き込み中に/と入力すると、作成したすべてのクイック返信がポップアップ表示されます。 テキスト全体を常にコピーして貼り付ける必要はありません。

ヒント： クイック返信を作成するには、WhatsAppBusinessアプリの設定>ビジネス設定>クイック返信に移動します。

5. メッセージ統計の表示

従来のアプリと比較すると新機能ではありませんが、WhatsAppによりメッセージ統計に簡単にアクセスできるようになりました。 [ビジネス設定]> [統計]で、送信、配信、読み取り、および受信したメッセージの数を直接追跡できます。

同じ統計は、WhatsApp設定>データとストレージの使用量>従来のアプリとビジネスアプリの両方のネットワーク使用量でも利用できます。

ただし、強力な分析ツールを備えたFacebookがWhatsAppを所有していることを考えると、メッセージ統計機能にはさらに多くの機能が追加されると確信しています。

6. ビジネスプロフィールラベル

WhatsApp Businessで作成されたプロファイルは登録され、ビジネスプロファイルと呼ばれ、ビジネスアカウントラベルを取得します。 顧客は、自分のプロファイルを表示することで、ビジネスと個人のどちらとやり取りしているかを簡単に確認できます。 すべてのビジネスプロファイルには、ビジネスアカウントラベルがあります。

さらに、WhatsAppも ビジネスプロファイルを確認する、連絡先名の横にある緑色のバッジで示されます。 現在のところ、WhatsAppビジネスプロファイルの検証はすべての人に開かれているわけではありません。

他のWhatsApp機能はどうですか

上記の機能を除いて、すべてが従来のアプリに似ています。 ステータス、グループ、ブロードキャストメッセージ、ビデオおよびオーディオコールなど、従来のアプリで利用できるすべての機能は、ビジネスアプリでも利用できます。

設定も従来のアプリと似ています。 他の機能の中でも、人をブロックしたり、最後に見たものとステータスのプライバシー設定を制御したり、通知に異なるトーンを設定したりできます。

WhatsAppビジネスアプリを試すことはできますか

はい、できます。 現在のところ、誰でもWhatsAppBusinessでアカウントを作成できます。 このサービスを利用するために、登録済みの事業主である必要はありません。 ただし、前述のように、WhatsAppは将来、本物のビジネスを特定するのに役立つアカウントを確認する予定です。

WhatsAppBusinessアプリの気に入った点をお知らせください。