9 გზა იმის გამოსწორების მიზნით, რომ 5G არ მუშაობს iPhone-სა და Android-ზე
Miscellanea / / April 03, 2023
5G ხსნის უფრო სწრაფი და გლუვი მობილური ინტერნეტის სამყაროს. მიუხედავად იმისა, რომ, როგორც ყოველი ახალი ტექნოლოგიის შემთხვევაში, გზაზე რამდენიმე პრობლემაა. თუ ვერ ახერხებთ 5G ქსელთან დაკავშირებას ან 5G არ მუშაობს თქვენს iPhone-სა და Android ტელეფონზე, თქვენ სწორ ადგილას მოხვდით.
შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც თქვენი iPhone ან Android ტელეფონი არ უკავშირდება 5G-ს. ეს სტატია განიხილავს პრობლემის სავარაუდო მიზეზებს და მათ კანონიერ გამოსწორებებს. ასე რომ, შემდგომი შეფერხების გარეშე, მოდით გავაგრძელოთ იგი.
რატომ ვერ ვუკავშირდები 5G ქსელს
სანამ პრობლემების მოგვარების სრულ რეჟიმში გადავალთ, უფრო გონივრული იქნება შეამოწმოთ თქვენი რეგიონი, ოპერატორი და ტელეფონი მხარს უჭერს თუ არა 5G-ს. მაშ, რომელ iPhone და Android ტელეფონს უჭერს მხარს 5G-ს?
არის თუ არა თქვენი ტელეფონი თავსებადი 5G ქსელთან
Apple-მა ჩართო 5G მხარდაჭერა iPhone 12-დან. გარდა iPhone SE 2-ისა (2020), ყველა iPhone მოდელი მას შემდეგ თავსებადია 5G-თან, ანუ iPhone 12, 13 და 14 სერიის ყველა მოდელი, პლუს iPhone SE 3 (2022).
რაც შეეხება Android ტელეფონებს, ეს არც ისე მარტივია. თქვენ მოგიწევთ სწრაფი სპეციფიკაციის შემოწმება (ონლაინ ან ოფლაინ) 5G-თან თავსებადობის შესამოწმებლად.
არის 5G სერვისი აქტიური თქვენს რეგიონში
შემდეგი ნაბიჯი არის იმის უზრუნველყოფა, რომ 5G ხელმისაწვდომია თქვენს ადგილას. მიუხედავად იმისა, რომ 5G-ის გავრცელება შესაძლოა მთელი ქვეყნის მასშტაბით იყოს, თქვენი ტერიტორია მაინც შეიძლება ჩამოერთვას.
ამის გარკვევა შეგიძლიათ Google-ის სწრაფი ძიებით ან შემოწმებით Ookla-ს სასარგებლო 5G თვალთვალის რუკა.
მხარს უჭერს თუ არა თქვენი ოპერატორი, Sim და მონაცემთა გეგმა 5G
ეს პირდაპირ კავშირშია ზემოთ მოცემულ განყოფილებასთან. მას შემდეგ რაც შეამოწმებთ 5G სტატუსს, დარწმუნდით, რომ თქვენი ოპერატორი გთავაზობთ მის მხარდაჭერას. რაც მთავარია, ორჯერ შეამოწმეთ, რომ თქვენი SIM და მონაცემთა გეგმა თავსებადია 5G-თან.
ამის გაკეთების უმარტივესი გზაა დარეკოთ ოპერატორის მხარდაჭერის ცენტრში და მიიღოთ სიცხადე ამ საკითხებში.
განაახლეთ თქვენი OS
ნებისმიერი პრობლემის მოგვარებისას, ჩვენ ჩვეულებრივ გირჩევთ OS განახლებები შეცდომებისგან თავის დასაღწევად. თუმცა, ამჯერად მიზანი სულ სხვაა. ამჟამად, პროგრამული უზრუნველყოფა მიჰყვება 5G სერვისის პროვაიდერებს. და, შესაბამისად, ფუნქცია არ არის ხელმისაწვდომი მთელ მსოფლიოში.
როდესაც რეგიონი დაჯილდოვდება 5G-ით, დაგეგმილია განახლება, რათა ჩართოს 5G მხარდაჭერა დეველოპერის ბოლოდან. ასე რომ, სანამ გადავიდოდეთ, უფრო გონივრული იქნება OS-ის განახლება 5G თავსებადობის განსაბლოკად.
- აიფონისთვის: გადადით პარამეტრებში → ზოგადი → პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება → ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია (თუ განახლება ხელმისაწვდომია).
- Android მოწყობილობებისთვის: გადადით პარამეტრებში → პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება → ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ → ნება მიეცით მოძებნოს. ახლა ჩამოტვირთეთ განახლება, თუ ეს შესაძლებელია.
თუ აკმაყოფილებთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ წინაპირობას და მაინც ვერ უკავშირდებით 5G ქსელს, გადადით ქვემოთ მოცემულ შესწორებებზე.
როგორ გამოვასწოროთ 5G არ მუშაობს ან არ ჩანს სმარტფონებზე
ახლა, როდესაც ჩვენ შევამოწმეთ 5G თავსებადობის წინაპირობები, მოდით გავარკვიოთ, რატომ არ მუშაობს თქვენი 5G და გამოვასწოროთ.
1. რატომ ამბობს ჩემს ტელეფონს LTE 5G-ის ნაცვლად
თუ თქვენ ხართ 5G დიაპაზონში და კვლავ LTE ან 4G გამოჩნდება სტატუსში, შეიძლება იყოს შანსი, რომ 5G გამორთული იყოს თქვენს მოწყობილობაზე. ასე რომ, აი, როგორ შეამოწმოთ და ჩართოთ 5G.
iPhone-ზე
გაუშვით პარამეტრების აპი და გადადით ფიჭური → ფიჭური მონაცემთა ოფციები → ხმა და მონაცემები. აქ დარწმუნდით, რომ არჩეულია 5G ჩართული ან 5G Auto.
ბატარეის დაზოგვის მიზნით, რეკომენდებულია 5G Auto-ს ყოველთვის გამოყენება ან 5G-ის გამორთვა, როცა დიაპაზონში არ ხართ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ წაიკითხოთ ეს სახელმძღვანელო მართეთ 5G პარამეტრები და მონაცემთა დაზოგვის რეჟიმები შემდგომი სიცხადისთვის.
Android ტელეფონებზე
Ნაბიჯი 1: გადადით პარამეტრებში → კავშირები ან ქსელი და ინტერნეტი.
ნაბიჯი 2: შეეხეთ მობილური ქსელებს ან SIM-ებს.
ნაბიჯი 3: აქ, შეეხეთ ქსელის რეჟიმს ან ქსელის რჩეულ ტიპს.
ნაბიჯი 4: აირჩიეთ გლობალური/ავტომატური ან 5G/LTE/3G/2G (ავტომატური დაკავშირება) 5G-ის ჩასართავად.
ახლა, როდესაც 5G ჩართულია, იმედია, იხილავთ 5G ხატულას სტატუსის ზოლზე. თუ არა, გადადით შემდეგ ეტაპზე.
2. შეამოწმეთ თქვენი მონაცემების გამოყენება
თუ თქვენმა 5G-მა მოულოდნელად შეწყვიტა მუშაობა, დამნაშავე შეიძლება იყოს თქვენი ფიჭური გეგმის მონაცემთა ლიმიტი. შეგიძლიათ შეაფასოთ მონაცემების გამოყენება და შემდეგ გამოასწოროთ ის შესაბამისად.
iPhone-ზე
Ნაბიჯი 1: გაუშვით პარამეტრები და გადადით ფიჭურ/მობილურ მონაცემებზე.
ნაბიჯი 2: ფიჭური/მობილური მონაცემების სათაურის ქვეშ, თქვენ შეამჩნევთ მიმდინარე პერიოდს. ეს აჩვენებს თქვენი მონაცემების გამოყენებას აქამდე.
შეაფასეთ იგი თქვენი ფიჭური მონაცემთა გეგმის ლიმიტთან, რათა დაადასტუროთ არის თუ არა ეს პრობლემა. საჭიროების შემთხვევაში მიიღეთ შევსება და სამომავლო მითითებისთვის, იხილეთ ეს ჭკვიანური გზები შეზღუდეთ ფიჭური მონაცემების გამოყენება iPhone-ზე.
Android ტელეფონებზე
Ნაბიჯი 1: გადადით პარამეტრებში, რასაც მოჰყვება კავშირები.
ნაბიჯი 2: შეეხეთ მონაცემთა გამოყენებას.
ნაბიჯი 3: აქ აირჩიეთ მობილური ინტერნეტის გამოყენება.
შეამოწმეთ ამოწურეთ თუ არა მონაცემები ან არის თუ არა სასუნთქი ოთახი. ასევე, მიიღეთ დახმარება ამისგან სახელმძღვანელო Android-ზე ფიჭური მონაცემების ჭკვიანურად გამოყენებისთვის და დარწმუნდით, რომ არასოდეს ამოიწუროთ მონაცემები.
თუ 5G ჯერ კიდევ არ მუშაობს Android-ზე ან iPhone-ზე, გადადით შემდეგ ეტაპზე.
3. დარწმუნდით, რომ დაბალი ენერგიის რეჟიმი გამორთულია
ზოგიერთი მოწყობილობა, მათ შორის iPhone 12 სერიის ჩათვლით, თიშავს 5G-ს, როდესაც იმყოფება დაბალი ენერგიის/ენერგიის დაზოგვის რეჟიმში. ასე რომ, თუ თქვენი 5G არ მუშაობს, შეეცადეთ გამორთოთ ბატარეის დაზოგვის პარამეტრები პრობლემის მოსაგვარებლად.
-
iPhone-ზე: გახსენით საკონტროლო ცენტრი და გამორთეთ დაბალი ენერგიის რეჟიმი (თუ აქტიურია).
- iPhone Face ID-ით: გადაფურცლეთ ქვემოთ მარჯვენა კუთხიდან.
- iPhone Touch ID-ით: გადაფურცლეთ ზემოთ ქვემოდან.
- Android ტელეფონზე: ორჯერ გადაფურცლეთ საწყისი ეკრანიდან ქვევით, სწრაფი პარამეტრების სრულ პანელზე წვდომისთვის და გამორთეთ ენერგიის დაზოგვის რეჟიმი, თუ აქტიურია
4. ჩართეთ და უკან გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
როდესაც საქმე ეხება ქსელთან დაკავშირებულ საკითხებს, როგორიცაა ტელეფონი არ უკავშირდება 5G-ს, AirPlane Mode დაგეხმარებათ. ის განაახლებს ქსელურ კავშირებს, იმედია აღმოფხვრის შეცდომებს ან პარამეტრებს შეცდომის უკან.
თქვენს iPhone ან Android ტელეფონზე გახსენით საკონტროლო ცენტრი/სწრაფი პარამეტრების პანელი. ჩართეთ თვითმფრინავის ან ფრენის რეჟიმი, დაელოდეთ რამდენიმე წამს და შეეხეთ მის გამორთვას.
რჩევა: არ ვიცი მიზანი, სარგებელი ან განსხვავება Do Not Disturb-ს შორის. ჩუმი vs. Თვითმფრინავის რეჟიმში? შეამოწმეთ ეს დეტალური სახელმძღვანელოები iPhone და Android ტელეფონები რამდენიმე შესანიშნავი შეხედულებისთვის.
5. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი
თუ თქვენი ქსელის პარამეტრის გადატვირთვა არ მუშაობდა, ტელეფონის გადატვირთვამ შეიძლება გამოასწოროს. იდეა იგივეა, გადატვირთოთ და მოაგვაროთ ნებისმიერი შეუსაბამობა.
-
iPhone-ზე: დააჭირეთ ფიზიკურ ღილაკებს და შემდეგ გადაათრიეთ დენის სლაიდერი მოწყობილობის გამორთვისთვის.
- iPhone Face ID-ით: ხანგრძლივად დააჭირეთ ხმის შემცირება/ამაღლება და გვერდითი ღილაკები ერთდროულად.
- iPhone Touch ID-ით: ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა ღილაკს.
- Android ტელეფონებზე: ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს + ხმის შემცირებას და აირჩიეთ გამორთვა ან გადატვირთვა.
6. ხელახლა ჩადეთ ფიზიკური ბარათი
იდეა არის SIM ქეშის გასუფთავება და ნებისმიერი ხარვეზის ან პარამეტრის აღმოფხვრა, რომელიც შესაძლოა შეგიშლით ხელს 5G-ზე წვდომას. უბრალოდ, ამოიღეთ SIM თქვენი მოწყობილობიდან, გადატვირთეთ ტელეფონი და ისევ ჩასვით მოწყობილობა.
შენიშვნა: არ სცადოთ ეს ნაბიჯი eSIM-ისთვის, თუ არ არის მითითებული ოპერატორის მიერ. თუ წაშლით ა eSIM, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორს და დააყენოთ ახალი.
7. გადააყენეთ თქვენი ტელეფონის APN პარამეტრი
წვდომის წერტილის სახელი (APN) არის ქსელის გზა, რომელიც განსაზღვრულია ფიჭური მონაცემთა კავშირისთვის. ასე რომ, თქვენი 5G კავშირის პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს ამ განყოფილებაში არსებული ზოგიერთი პრობლემისგან. მიუხედავად იმისა, რომ ქვემოთ მოცემულია ნაბიჯები, შეგიძლიათ მიჰყვეთ თქვენი ქსელის პროვაიდერის მიერ მოწოდებულ ინსტრუქციებს (Google it!).
iPhone-ზე
Ნაბიჯი 1: გადადით პარამეტრებში → ფიჭური/მობილური მონაცემები.
ნაბიჯი 2: აქ აირჩიეთ ფიჭური/მობილური მონაცემთა ქსელი.
ნაბიჯი 3: შეეხეთ პარამეტრების გადატვირთვას და შემდეგ ხელახლა გადატვირთვას.
Android მოწყობილობებზე
Ნაბიჯი 1: გაუშვით პარამეტრები და გადადით კავშირებზე.
ნაბიჯი 2: შეეხეთ მობილური ქსელებს და აირჩიეთ წვდომის წერტილის სახელები. აქ დააჭირეთ მენიუს ღილაკს (სამ წერტილიანი ხატულა)
ნაბიჯი 3: აირჩიეთ გადატვირთვა ნაგულისხმევად.
ნაბიჯი 4: მოქმედების დასადასტურებლად კვლავ შეეხეთ Reset.
8. ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა
დიდი იარაღის გამოტანის დროა. როდესაც სხვა არაფერი მუშაობს, ნაგულისხმევ პარამეტრებზე დაბრუნება შეიძლება იყოს გეგმა. თუმცა, როცა ამას გააკეთებთ, ყველაფერი თქვენი Bluetooth მოწყობილობებიდან და Wi-Fi პაროლებიდან VPN კონფიგურაციებამდე წაიშლება. ასე რომ, გააგრძელეთ სიფრთხილით.
iPhone-ზე
Ნაბიჯი 1: გადადით პარამეტრებში და შემდეგ გენერალურში.
ნაბიჯი 2: გადადით ქვემოთ "iPhone-ის გადაცემა ან გადატვირთვა".
ნაბიჯი 3: აირჩიეთ გადატვირთვა.
ნაბიჯი 4: ახლა აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა (მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ პაროლი).
ნაბიჯი 5: კვლავ შეეხეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვას მოქმედების დასადასტურებლად.
Android მოწყობილობებზე
Ნაბიჯი 1: პარამეტრების აპში გადადით ზოგადი მენეჯმენტზე ან სისტემაზე.
ნაბიჯი 2: შეეხეთ Reset ან Reset Options.
ნაბიჯი 3: აქ აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა ან Wi-Fi, მობილური და Bluetooth-ის გადატვირთვა.
ნაბიჯი 4: კვლავ შეეხეთ პარამეტრების გადატვირთვას.
9. დაუკავშირდით თქვენი ოპერატორის მხარდაჭერას
თუ 5G არ მუშაობს თქვენს iPhone-ზე ან Android-ზე, ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი გამოსწორების ცდის შემდეგაც კი, ბოლო გამოსავალია დარეკოთ თქვენს ოპერატორთან. დაუკავშირდით მათ მხარდაჭერის გუნდს პრობლემის გასაშიფრად და გადასაჭრელად.
აღსანიშნავია, რომ მათ შესაძლოა შემოგთავაზონ იგივე ნაბიჯები, როგორც ზემოთ, ასე რომ აცნობეთ მათ რა ზომები უკვე მიიღეთ.
ხშირად დასმული კითხვები 5G ქსელზე სმარტფონებზე
სანამ თქვენი ტელეფონი ჩაშენებულია 5G თავსებადობით, შესაძლოა საჭირო გახდეს OS-ის განახლება მისი განბლოკვისთვის. ასე რომ განაახლეთ! სხვა პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენი ოპერატორი, ასევე შეამოწმეთ მათთან და ჩართეთ ნებისმიერი პარამეტრი და მონაცემთა გეგმები.
პირველ რიგში, შეამოწმეთ აქვს თუ არა რეგიონს 5G კავშირი. შემდეგ, დარწმუნდით, რომ თქვენი მონაცემთა გეგმა მხარს უჭერს მონაცემთა როუმინგს. და ბოლოს, დარწმუნდით, რომ მონაცემთა როუმინგი ჩართულია.
აიფონისთვის: პარამეტრები → ფიჭური → ფიჭური მონაცემთა ოფციები → გადართეთ მონაცემთა როუმინგი.
Android ტელეფონებისთვის: პარამეტრები → კავშირები → მობილური ქსელები → გადართეთ მონაცემთა როუმინგი.
ჩვეულებრივ, თქვენი ტელეფონის სტატუსის ზოლი მიუთითებს ქსელის რომელი ტიპისაა აქტიური. კავშირის ტიპის მიხედვით, თქვენ შეიძლება ნახოთ 5G, 5G E, 5G+, 5G UW ან 5G UC.
გილოცავთ 5G-ს
ვიმედოვნებთ, რომ ამ პრობლემების მოგვარების ნაბიჯების შემდეგ, თქვენ შეძლებთ მაქსიმალურად გამოიყენოთ 5G ქსელი და სიჩქარე. პოულობთ რაიმე აშკარა განსხვავებას 4G და 5G გამოყენებას შორის? ამ ორიდან რომელი გთავაზობთ ბატარეის უკეთეს ხანგრძლივობას? გაუზიარეთ თქვენი გამოცდილება კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ.