ტოპ 7 გზა Microsoft-ის Authenticator არ მუშაობს Android-სა და iPhone-ზე
Miscellanea / / April 28, 2023
Microsoft Authenticator არის პოპულარული აპლიკაცია თქვენს ტელეფონზე ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის კოდების გენერირებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ის გთავაზობთ უსაფრთხო შესვლის გამოცდილებას როგორც Microsoft-ის, ასევე მესამე მხარის ანგარიშებისთვის, ის შეიძლება ყოველთვის არ იმუშაოს კარგად. ზოგჯერ, აპმა შეიძლება გაგიცრუოთ იმედი, როდესაც ის შეწყვეტს კოდების ჩვენებას ან შესვლის მოთხოვნების ჩვენებას თქვენს Android-ზე ან iPhone-ზე.
![Microsoft Authenticator არ მუშაობს Android-სა და iPhone-ზე გამოსწორების საუკეთესო გზები](/f/2e4638f67ab61b6947628541c915740e.jpg)
როგორც წესი, Microsoft Authenticator-თან დაკავშირებული ასეთი პრობლემები წარმოიქმნება არასწორი დაყენების ან ა მოწყობილობის არაზუსტი საათი. შეიძლება სხვა ფაქტორები იყოს თამაშში. ქვემოთ, ჩვენ ვიზიარებთ ყველა შესაძლო გადაწყვეტილებას Microsoft Authenticator-ის გაუმართაობის პრობლემის მოსაგვარებლად თქვენს Android-ზე ან iPhone-ზე.
1. იძულებით დახურეთ და ხელახლა გახსენით აპლიკაცია
Microsoft Authenticator შეიძლება იმოქმედოს თქვენს ტელეფონზე, თუ მისი ერთ-ერთი აპლიკაციის პროცესი გაშვებისას პრობლემას შეექმნა. აქედან გამომდინარე, თქვენ დაგჭირდებათ დახურეთ აპლიკაცია მთლიანად და გადატვირთეთ იგი.
Android-ზე Microsoft Authenticator-ის იძულებით დახურვისთვის, დიდხანს დააჭირეთ მის აპლიკაციის ხატულას და შეეხეთ „i“ ხატულას მიღებული მენიუდან. შეეხეთ იძულებითი გაჩერების ვარიანტს ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
![გახსენით Microsoft Authenticator App Info](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
![დახურეთ Microsoft Authenticator Android-ზე](/f/42f6db5421b86ee499f47f0cfd6805d6.png)
თუ iPhone გაქვთ, გადაფურცლეთ ეკრანის ქვემოდან ზევით აპების გადამრთველზე წვდომისთვის. იპოვნეთ Microsoft Authenticator ბარათი და გადაფურცლეთ ზემოთ აპის დასახურად.
![დახურეთ Microsoft Authenticator iPhone-ზე](/f/e2e1814d95eb49d361a24cfc6cbf57e5.png)
ხელახლა გახსენით აპლიკაცია თქვენს ტელეფონზე და შეამოწმეთ მუშაობს თუ არა კარგად.
2. ჩართეთ შეტყობინებების ნებართვა Microsoft Authenticator-ისთვის
ნებისმიერი სხვა აპლიკაციის მსგავსად, Microsoft Authenticator აპი მოითხოვს ჩვენების ნებართვას შეტყობინებები თქვენს Android-ზე ან iPhone. თუ თქვენ ადრე თქვით უარი ამ ნებართვაზე, Microsoft Authenticator არ აჩვენებს შესვლის დამტკიცების მოთხოვნას თქვენს ტელეფონზე.
Android
Ნაბიჯი 1: დიდხანს დააჭირეთ Microsoft Authenticator აპის ხატულას და შეეხეთ „i“ ინფორმაციის ხატულას მენიუდან, რომელიც იხსნება.
![გახსენით Microsoft Authenticator App Info](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
ნაბიჯი 2: შეეხეთ შეტყობინებებს და ჩართეთ გადართვა შემდეგ მენიუში შეტყობინებების დაშვების გვერდით.
![Microsoft Authenticator შეტყობინებები Android-ზე](/f/43d0818019897bce4e002cad5954a37a.png)
![Microsoft Authenticator-ის შეტყობინებების დაშვება Android-ზე](/f/3c198ced29ec804fd41974c20cf11015.png)
iPhone
Ნაბიჯი 1: გახსენით პარამეტრების აპი თქვენს iPhone-ზე.
ნაბიჯი 2: გადაახვიეთ ქვემოთ, რათა შეეხოთ Authenticator-ს.
![Microsoft Authenticator აპლიკაცია iPhone-ზე](/f/486cba974e464234840182004c520b16.png)
ნაბიჯი 3: შეეხეთ შეტყობინებებს და ჩართეთ გადართვა შეტყობინებების დაშვების გვერდით.
![Microsoft Authenticator შეტყობინებები iPhone-ზე](/f/72cb5c4bf5845dc60e7eafc63fdc9abc.png)
![დაუშვით Microsoft Authenticator შეტყობინებები iPhone-ზე](/f/c34374ef7fefa130b9a46a419653db34.png)
3. ჩართეთ ავტომატური თარიღი და დრო
Microsoft Authenticator ეყრდნობა თქვენი მოწყობილობის მიმდინარე დროს და ადგილობრივად შენახულ საიდუმლო გასაღებს კოდების შესაქმნელად. თუ თქვენი ტელეფონის საათი არ არის სინქრონიზებული, Microsoft Authenticator არ იმუშავებს. ამის გამოსასწორებლად, შეგიძლიათ ჩართოთ თქვენი ტელეფონის ავტომატური თარიღი და დროის ფუნქცია ქვემოთ მოცემული ნაბიჯების შემდეგ.
Android
Ნაბიჯი 1: გახსენით პარამეტრების აპი თქვენს ტელეფონზე და გადადით გენერალურ მენეჯმენტზე.
![ზოგადი მენეჯმენტი ანდროიდზე](/f/dd8b697129e11f073432be4f0a1f1668.jpg)
ნაბიჯი 2: შეეხეთ თარიღსა და დროს და ჩართეთ გადართვა „ავტომატური თარიღი და დრო“ გვერდით.
![თარიღისა და დროის პარამეტრები Android-ზე](/f/dd0c1c15ccaa5f92ed2f758852db5a1a.jpg)
![დააყენეთ თარიღი და დრო ავტომატურად ანდროიდზე](/f/60e66a79ceac42407523f004a73ed4ad.jpg)
iPhone
Ნაბიჯი 1: გაუშვით პარამეტრების აპი თქვენს iPhone-ზე და გადადით General-ზე.
![](/f/b5057e3afbbf3da90c17feb465eb9619.png)
ნაბიჯი 2: შეეხეთ თარიღსა და დროს.
![თარიღი და დროის პარამეტრები iPhone-ზე](/f/00805b19ef6baa9a00c434544e0f7642.jpg)
ნაბიჯი 3: გადართეთ გადამრთველი ავტომატურად დაყენების გვერდით.
![დააყენეთ თარიღი და დრო ავტომატურად iPhone-ზე](/f/0dd72dfd4dfae93cf7f2c3817065030a.png)
4. გამორთეთ ბატარეის ოპტიმიზაცია აპისთვის (Android)
ბატარეის ოპტიმიზაციის ჩართვა Microsoft Authenticator-ისთვის ხელს უშლის აპს საჭირო განახლებების ფონზე მიღებასა და გამართულ მუშაობაში. აქედან გამომდინარე, ოპტიმალური მუშაობის უზრუნველსაყოფად უმჯობესია ამოიღოთ ბატარეის ნებისმიერი შეზღუდვა აპისთვის.
Ნაბიჯი 1: გახსენით Microsoft Authenticator აპი თქვენს ტელეფონზე. შეეხეთ სამი წერტილიანი მენიუს ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ "ბატარეის ოპტიმიზაციის გამორთვა".
![Microsoft Authenticator აპის მენიუ](/f/438753320181b47077164ed2f2bf40bc.png)
![გამორთეთ ბატარეის ოპტიმიზაცია Microsoft Authenticator-ისთვის](/f/5f92e0046e557ef63bd29f98a15b9094.png)
ნაბიჯი 2: დასადასტურებლად აირჩიეთ ნება.
![დაადასტურეთ ბატარეის ოპტიმიზაციის გამორთვა Microsoft Authenticator-ისთვის Android-ზე](/f/ca4b4617f1d506a9143116008de6401d.png)
5. წაშალეთ და ხელახლა დაამატეთ თქვენი ანგარიშები
თუ Microsoft Authenticator არ აჩვენებს კოდებს მხოლოდ კონკრეტული ანგარიშისთვის, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ანგარიშის ხელახლა ავტორიზაცია, რათა ხელახლა დაიწყოთ კოდების მიღება. თქვენ მოგიწევთ თქვენი ანგარიშის ამოღება აპიდან და მისი დაბრუნება.
Ნაბიჯი 1: გახსენით Microsoft Authenticator აპი თქვენს ტელეფონზე.
ნაბიჯი 2: აირჩიეთ პრობლემური ანგარიში სიიდან.
![ანგარიშები Microsoft Authenticator-ში Android-ზე](/f/4ae94d315d7aaf86834236c439145b38.png)
ნაბიჯი 3: შეეხეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ ანგარიშის წაშლა.
![ანგარიშები Microsoft Authenticator-ში](/f/969e7e2c21b50780d218de4f4b4a14a1.png)
![ანგარიშის წაშლა Microsoft Authenticator-ზე](/f/8bf2395dc35bf53792b7b30ab892c3ed.png)
ნაბიჯი 4: დასადასტურებლად აირჩიეთ ანგარიშის წაშლა.
![დაადასტურეთ ანგარიშის წაშლა Microsoft Authenticator-ში](/f/2256be2610e8661309a82940549a8665.png)
ნაბიჯი 5: შეეხეთ პლუსის ხატულას ზედა და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს თქვენი ანგარიშის ხელახლა დასამატებლად.
![დაამატეთ ანგარიში Microsoft Authenticator-ს Android-ზე](/f/c52a86da0d0fc6400a2c3de650f42b4f.png)
6. აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება (Android)
მოძველებულმა ან დაზიანებულმა ქეში ფაილებმა ასევე შეიძლება გამოიწვიოს Microsoft Authenticator-ის გაუმართაობა თქვენს Android-ზე. შეგიძლიათ სცადოთ არსებული აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება რომ ნახოთ, აღადგენს თუ არა ეს ნორმალურობას. ვინაიდან Microsoft Authenticator-ის ქეშის გასუფთავება არ წაშლის თქვენს ანგარიშებს, არ არსებობს მიზეზი, რომ არ სცადოთ იგი.
Ნაბიჯი 1: დიდხანს დააჭირეთ Microsoft Authenticator აპის ხატულას და შეეხეთ ინფორმაციის ხატულას მენიუდან, რომელიც იხსნება.
![გახსენით Microsoft Authenticator App Info](/f/42d80b88c1fff8a5b0aa6d09776cf772.png)
ნაბიჯი 2: გადადით საცავში და შეეხეთ ქეშის გასუფთავების ვარიანტს.
![Microsoft Authenticator Storage Android-ზე](/f/241285c5449b941e9b0575067e27d56c.png)
![გაასუფთავეთ Microsoft Authenticator Cache Android-ზე](/f/b550041877b8e748910d45daa8330990.png)
7. განაახლეთ აპლიკაცია
Microsoft Authenticator შეიძლება არ იმუშაოს გამართულად, რადგან თქვენ იყენებთ აპის მოძველებულ ვერსიას. თუ არაფერი მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ აპლიკაციის განახლება, როგორც ბოლო საშუალება.
გადადით Play Store-ში ან App Store-ში, რათა შეამოწმოთ ხელმისაწვდომია თუ არა ახალი ვერსია. შეეხეთ განახლების ღილაკს განახლების დასაინსტალირებლად და ნახეთ, მოაგვარებს თუ არა თქვენს პრობლემას.
Microsoft Authenticator Android-ისთვის
Microsoft Authenticator iPhone-ისთვის
აღარ არის ავთენტიფიკატორის პრობლემები
Microsoft Authenticator-თან დაკავშირებულმა პრობლემებმა შესაძლოა დაბლოკოს თქვენი ანგარიშები. ზემოაღნიშნული შესწორებების გამოყენება დაგეხმარებათ ნებისმიერი ძირითადი პრობლემის მოგვარებაში. თუ არცერთი გამოსწორება არ მუშაობს, განიხილეთ ან ალტერნატიული ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის აპი თქვენი Android ან iPhone-ისთვის.
ბოლოს განახლდა 2023 წლის 27 აპრილს
ზემოთ მოყვანილი სტატია შეიძლება შეიცავდეს შვილობილი ბმულებს, რომლებიც დაგეხმარებათ Guiding Tech-ის მხარდაჭერაში. თუმცა, ეს არ იმოქმედებს ჩვენს სარედაქციო მთლიანობაზე. შინაარსი რჩება მიუკერძოებელი და ავთენტური.
Დაწერილია
პანკილ შაჰი
პანკილი პროფესიით სამოქალაქო ინჟინერია, რომელმაც დაიწყო მოგზაურობა, როგორც მწერალი EOTO.tech-ში. ის ახლახან შეუერთდა Guiding Tech-ს, როგორც თავისუფალი მწერალი, რათა გაშუქებულიყო როგორ-to-to-ები, განმარტებები, ყიდვის სახელმძღვანელო, რჩევები და ხრიკები Android-ისთვის, iOS-ისთვის, Windows-ისთვის და ვებ-ისთვის.