ტოპ 7 გზა iPhone Face ID არ მუშაობს

The Apple-ის Face ID ნამდვილად მაგარი ფუნქციაა რაც ხელს უწყობს სმარტფონის უსაფრთხოებისა და ავთენტიფიკაციის რევოლუციას. Face ID-ით, ისეთი აქტივობები, როგორიცაა თქვენი iPhone-ის განბლოკვა, აპლიკაციები და გადახდის ავტორიზაცია, მოსახერხებელი გახდა. თუმცა, ისევე როგორც iPhone ბატარეის ოპტიმიზაცია, Face ID ზოგჯერ აწყდება გარკვეულ ხარვეზებს, რაც იწვევს მის გამართულ მუშაობას. ამ სახელმძღვანელოში განვიხილავთ შვიდ (7) განსხვავებულ გზას თქვენი iPhone-ის Face ID-ის აღორძინების მიზნით, თუ ის შეწყვეტს მუშაობას.

შემდგომი შეფერხების გარეშე, მოდით გადავიდეთ გადაწყვეტილებებში.

1. შეამოწმეთ iPhone-ის კამერა

Face ID იყენებს TrueDepth კამერის სისტემას, რომელიც განლაგებულია iPhone-ის დისპლეის ღერძზე, რათა მოაწყოს თქვენი სახე და განახორციელოს ავთენტიფიკაციის შემოწმება თქვენი მოწყობილობის ან აპების განბლოკვამდე. თუ TrueDepth კამერა დაბლოკილია (ნაწილობრივ ან მთლიანად), Face ID შეიძლება არ იმუშაოს. თქვენ უნდა შეამოწმოთ, რომ ნაწილაკები ან ნამსხვრევები არ ფარავს თქვენი iPhone-ის ჭრილს. შეგიძლიათ კამერა გაიწმინდოთ სუფთა მიკროფიბერის ქსოვილით და ხელახლა გაუშვათ Face ID, რათა შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა.

თუ iPhone-ზე დამაგრებული გაქვთ ქეისი, დარწმუნდით, რომ ის არ ფარავს ჭრილს ან არ აფერხებს კამერის სისტემას ეკრანის ზედა ნაწილში. ზოგიერთი ეკრანის დამცავი ასევე შეუძლია დაბლოკოს iPhone-ის TrueDepth კამერის სწორად ფუნქციონირება. თუ Face ID-მ შეწყვიტა მუშაობა თქვენი ტელეფონის ეკრანზე ეკრანის დამცავი მიმაგრებისთანავე, უნდა ამოიღოთ იგი.

2. შეცვალეთ iPhone-ის ორიენტაცია

Face ID შექმნილია იმისთვის, რომ იმუშაოს მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენი iPhone არის იმავე ორიენტაციაში, როგორც თქვენი სახე. ეს ნიშნავს, რომ Face ID არ იმუშავებს, როცა თქვენი სახე მაღლა დგას, მაგრამ თქვენი iPhone დაჭერილია ლანდშაფტის ორიენტაციაში (ანუ, ტელეფონი გვერდულად გეჭიროთ). ანალოგიურად, როდესაც თქვენი სახე გვერდით არის (ვთქვათ, რომ წევთ საწოლში) და თქვენი iPhone არის ბუნებრივ პორტრეტულ მდგომარეობაში/ორიენტაციაში, Face ID-მა შესაძლოა ვერ შეძლოს თქვენი სახის ავთენტიფიკაცია. (დამიჯერე, მე ვცადე და არ მუშაობს.)

დაარეგულირეთ თქვენი სახე, რომ სწორად გასწორდეს თქვენს iPhone-თან და ხელახლა სცადეთ Face ID.

3. მიუახლოვდით თქვენს მოწყობილობას

Apple ამბობს, რომ Face ID საუკეთესოდ მუშაობს, თუ მანძილი თქვენს სახესა და iPhone-ს შორის არის 10-20 ინჩი (25-50 სანტიმეტრი). თუ Face ID არ ამოწმებს თქვენს ავთენტიფიკაციას, სცადეთ თქვენი iPhone თქვენს სახესთან მიახლოება. რაც უფრო ახლოს, მით უკეთესი. მაგრამ ჰეი, არც ისე ახლოს.

4. შეამოწმეთ ჩართულია თუ არა Face ID

თუ თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ Face ID გარკვეული აპლიკაციებისთვის ან სერვისებისთვის, მაგრამ ის არ მუშაობს, უნდა შეამოწმოთ, რომ Face ID ჩართულია დაზარალებული აპებისთვის/სერვისებისთვის. აი, როგორ შეამოწმოთ Face ID პარამეტრები.

Ნაბიჯი 1: გაუშვით iPhone-ის პარამეტრების მენიუ.

ნაბიჯი 2: შეეხეთ „Face ID & Passcode“-ს და შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის პაროლი გასაგრძელებლად.

ნაბიჯი 3: განყოფილებაში „გამოიყენე Face ID-ისთვის“ შეამოწმეთ, რომ სერვისები, რომლებზეც გსურთ Face ID-ის გამოყენება, ჩართულია.

ნაბიჯი 4: შემდეგი, სხვა აპებისთვის Face ID-ის ჩასართავად შეეხეთ სხვა აპებს.

თქვენ იხილავთ აპების სიას, რომლებმაც მოითხოვეს Face ID-ის გამოყენება ავტორიზაციის მიზნებისთვის. დარწმუნდით, რომ გადართეთ (მხარდაჭერილი) აპი, რომლითაც გსურთ Face ID იმუშაოს.

5. ალტერნატიული გარეგნობის დაყენება

ზოგჯერ Face ID არ არის გაუმართავი, მაგრამ ფიქრობთ, რომ ეს არ არის. პრობლემა ის არის, რომ Face ID-მა უარი თქვა თქვენს ამოცნობაზე სახის დამფარავი ხელსაწყოთი. თუ თქვენ მუშაობთ ისეთ სამუშაოზე, სადაც გჭირდებათ დამცავი საშუალებების ტარება (მაგ., სახის ნიღაბი, ინფრაწითელი დამბლოკავი სათვალე და ა.შ.), Face ID შეიძლება არ იმუშაოს სანამ ისინი ატარებთ. საინტერესოა, რომ Apple საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ ალტერნატიული გარეგნობა, რომელიც სრულიად განსხვავდება ძირითადი იდენტობისაგან, რომელსაც Face ID აღიარებს.

ალტერნატიული გარეგნობით, Face ID ამოგიცნობთ სამუშაო ხელსაწყოებით და სახლში ყოფნისას, ჩვეულებრივ ტანსაცმელში. აი, როგორ დააყენოთ იგი.

Ნაბიჯი 1: გაუშვით პარამეტრების მენიუ და აირჩიეთ "Face ID & Passcode" ვარიანტი. გასაგრძელებლად შეიყვანეთ თქვენი iPhone-ის პაროლი.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ "ალტერნატიული გარეგნობის დაყენება".

ახლა გააგრძელეთ თქვენი ალტერნატიული გარეგნობის დაყენება, როგორც ეს გააკეთეთ ჩვეულებრივი Face ID-ით. გახსოვდეთ, რომ ალტერნატიული გარეგნობის რეგისტრაციამდე ატარეთ დამცავი მოწყობილობა.

6. Face ID-ის გადატვირთვა

თუ თქვენი iPhone-ის Face ID კვლავ არ მუშაობს ზემოაღნიშნული პრობლემების მოგვარების ყველა რჩევის ცდის შემდეგ, თქვენ უნდა გადააყენოთ Face ID. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მოგიწევთ ფუნქციის ნულიდან დაყენება, ის დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც იწვევს თქვენი ტელეფონის Face ID-ის არ მუშაობას. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა აღადგინოთ Face ID თქვენს iPhone-ზე.

Ნაბიჯი 1: შედით თქვენს მოწყობილობაში პაროლის საშუალებით და გაუშვით პარამეტრების მენიუ.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ „Face ID & Passcode“ და შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის პაროლი გასაგრძელებლად.

ნაბიჯი 4: აირჩიეთ "გადატვირთვა Face ID".

ეს დაუყოვნებლივ აღადგენს თქვენი iPhone-ის Face ID-ს. ხელახლა დასაყენებლად, შეეხეთ ღილაკს „Face ID დაყენება“ გვერდზე „Face ID & Passcode“ და მიჰყევით მოთხოვნას.

7. განაახლეთ iOS

თუ თქვენი iPhone-ისთვის ხელმისაწვდომია iOS-ის განახლება, განახლების ინსტალაცია დაგეხმარებათ გამოასწოროთ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემა ან გართულება, რომელიც იწვევს Face ID-ის უმოქმედობას. გაუშვით თქვენი iPhone-ის პარამეტრების მენიუ და გადადით: General > Software Update > Download and Install.

დაუბრუნდით Face ID-ს

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემების მოგვარების ყველა რეკომენდირებული მეთოდი ვერ ახერხებს თქვენი iPhone-ის Face ID-ს ხელახლა მუშაობას, მაშინ პრობლემა, სავარაუდოდ, დაკავშირებულია აპარატურასთან. ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დაუკავშირდით Apple მხარდაჭერას ან წაიღეთ თქვენი iPhone Apple-ის ავტორიზებულ სარემონტო ცენტრში თქვენთან ახლოს.