WhatsApp vs WhatsApp ბიზნეს აპლიკაცია: რა განსხვავებაა

2018 წლის იანვარში, WhatsApp-მა გამოუშვა ცალკე აპლიკაცია განკუთვნილია მცირე ბიზნესისთვის. ცნობილია როგორც WhatsApp Business, ეს არის არსებული WhatsApp აპლიკაცია დამატებითი ფუნქციები შექმნილია იმისთვის, რომ ბიზნესი დაუკავშირდეს თავის მომხმარებლებს.

ადრე თუ გინდოდათ გამოეყენებინათ WhatsApp თქვენი ბიზნესისთვის, მაშინ ეს უნდა გაეკეთებინათ თქვენი ნომრის გამოყენებით ან დააინსტალიროთ ორი WhatsApp იმავე მოწყობილობაზე. პარალელური სივრცე ან სხვა მეთოდები. ახალი WhatsApp Business აპლიკაციის წყალობით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორი WhatsApp ანგარიში (WhatsApp და WhatsApp Business) იმავე ტელეფონზე.

მაგრამ რით განსხვავდება WhatsApp Business აპლიკაციისგან? რა დამატებით ფუნქციებს იღებთ? ყველა პასუხს მიიღებთ ამ პოსტში, სადაც ჩვენ შევადარებთ ორს.

დავიწყოთ WhatsApp და WhatsApp Business შედარება.

განსხვავებული ლოგო

იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ ვიზუალურად განასხვავოთ ეს ორი აპლიკაცია, მათ აქვთ განსხვავებული ლოგო. ბიზნეს აპში, სიმბოლო B ცვლის ტელეფონის სიმბოლოს WhatsApp-ის ხატულაში.

ჩეთების იდენტიფიცირება

როდესაც მიიღებთ შეტყობინებას, WhatsApp შეგატყობინებთ, თუ ის არის ბიზნეს ანგარიშიდან ჩატის შიგნით. გამოჩნდება მცირე გაფრთხილება, რომელიც გაცნობებთ, რომ საუბარი მიმდინარეობს ბიზნეს ანგარიშზე.

მომავალში WhatsApp გადაამოწმებს ბიზნესებს და გადასცემს მათ დამოწმებულ სამკერდე ნიშნითაც.

ხელმისაწვდომობა

WhatsApp Business ამჟამად ხელმისაწვდომია მხოლოდ Android-ისთვის. თუმცა, iOS ვერსია დამუშავების პროცესშია და მალე დაიწყება.

ბიზნესის აღწერა

WhatsApp Business აპში შეგიძლიათ შექმნათ სათანადო ბიზნეს პროფილი ისეთი დეტალების დამატებით, როგორიცაა ბიზნეს მისამართი, აღწერა, სამუშაო საათები და მდებარეობა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ საკონტაქტო ინფორმაცია, როგორიცაა მრავალი ვებსაიტი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

ამის დახმარებით მომხმარებელს შეუძლია მარტივად მიიღოს ყველა საჭირო ინფორმაცია ბიზნესის შესახებ და მათთან დაკავშირების საშუალებები.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

სწრაფი პასუხები

WhatsApp Business აპს გააჩნია ჭკვიანი რეაგირების ინსტრუმენტი, რომელსაც ეწოდება სწრაფი პასუხი. სწრაფი პასუხის საშუალებით შეგიძლიათ გააგზავნოთ წინასწარ განსაზღვრული პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე.

როდესაც ადამიანი სვამს შეკითხვას, დააჭირეთ წინ დახრილის ღილაკს (/) და ნახავთ ყველა სწრაფ პასუხს, რომ აირჩიოთ ერთი და დაიცვათ თავი იგივე პასუხების განმეორებით აკრეფისგან. ეს ფუნქცია არ არის რეგულარულ WhatsApp აპში.

მისალოცი შეტყობინება

WhatsApp Business აპი გაძლევთ საშუალებას გააცნოთ თქვენი ბიზნესი კლიენტებს მისალოცი შეტყობინების გამოყენებით. აპლიკაცია ავტომატურად უგზავნის თქვენს მიერ შექმნილ მისალოცი შეტყობინებას ყოველ ახალ მომხმარებელს ან აღნიშნულ მომხმარებელთან აქტივობის 14 დღის შემდეგ.

შეტყობინების მორგების გარდა, შეგიძლიათ აირჩიოთ მისალოცი შეტყობინების მიმღებებიც. თქვენ არ შეგიძლიათ მორგებული შეტყობინებების დაყენება ჩვეულებრივი WhatsApp აპით.

დაშორებული შეტყობინება

ბიზნეს აპისთვის ექსკლუზიური კიდევ ერთი ფუნქცია არის Away Message. ამ ფუნქციის გამოყენებით, შეგიძლიათ აცნობოთ თქვენს მომხმარებლებს, რომ არ ხართ, ან უთხრათ, რომ ეწვიონ თქვენს ვებსაიტს ან ხშირად დასმული კითხვების განყოფილებას, სანამ ხელმისაწვდომი წარმომადგენელი უპასუხებს. შეგიძლიათ შეცვალოთ შეტყობინება, დაამატოთ განრიგი და შეცვალოთ მიმღები წასული შეტყობინებისთვის.

ეტიკეტები

თქვენი საუბრების განცალკევებისთვის, WhatsApp Business მოყვება Label ფუნქცია. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ლეიბლები ჩატებში და დაყოთ ისინი კატეგორიებად.

მაგალითად, თუ იყენებთ WhatsApp-ს რაიმეს გასაყიდად, შეგიძლიათ გქონდეთ ეტიკეტები, როგორიცაა ახალი შეკვეთა, მიღებული გადახდა, მოლოდინი გადახდა, შეკვეთა დასრულებული და ა.შ. შემდეგ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა შეტყობინება თითოეული ეტიკეტის ქვეშ. ვინაიდან ეტიკეტები ფერადი კოდირებულია, ჩეთის პოვნა ადვილია.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

ძიების ფილტრი

WhatsApp-მა ახლახან დაამატა საძიებო ფილტრის ფუნქცია Business აპს. ის არ არის ხელმისაწვდომი სტანდარტულ WhatsApp-ში.

ფილტრების დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად იპოვოთ თქვენი წაუკითხავი ჩეთები, ჯგუფები და სამაუწყებლო სიები. ფილტრი ასევე ჩამოთვლის ეტიკეტებს, რაც აადვილებს სწორი საუბრის პოვნას მხოლოდ ერთი ადგილიდან.

მოკლე ლინკები

ბიზნეს აპს გააჩნია კიდევ ერთი სასარგებლო ფუნქცია, რომელიც მომხმარებელს უადვილებს ჩატის დაწყებას. როგორც წესი, მომხმარებელს უწევს შეინახეთ ნომერი ჯერ და მერე ჩატი. მოკლე ბმულებით, მათ არ სჭირდებათ ნომრის შენახვა. მხოლოდ მათ უნდა დააჭირონ უნიკალურ ბმულს და დაიწყება ახალი საუბარი.

მოკლე ბმული არის ჩაშენებული ფუნქცია WhatsApp Business აპში. შეგიძლიათ გქონდეთ ბმულები ნორმალური ანგარიშებისთვის სტანდარტულ WhatsApp-ზეც, მაგრამ ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ თქვენ უნდა შექმნათ ისინი ხელით.

შექმენით ანგარიში სტაციონარული ნომრის გამოყენებით

ჩვეულებრივი WhatsApp-ისგან განსხვავებით, სადაც შეგიძლიათ ანგარიშების შექმნა მხოლოდ მობილური ნომრის გამოყენებით, WhatsApp Business გაძლევთ საშუალებას შექმნათ ანგარიში თქვენი სტაციონარული ნომრის გამოყენებითაც. გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ ზარს ფიქსირებულ ნომერზე.

ასევე სახელმძღვანელო ტექ

Მსგავსება

მიუხედავად იმისა, რომ ეს იყო ძირითადი განსხვავებები აპებს შორის, მათ ასევე აქვთ საკმაოდ ბევრი მსგავსება.

ვებ წვდომა

ორივე აპლიკაცია ხელმისაწვდომია WhatsApp ვებ. თუმცა, ბრაუზერში ერთდროულად მხოლოდ ერთი ანგარიშის გამოყენება შეგიძლიათ. თუ, რა თქმა უნდა, არ ხართ ინკოგნიტო რეჟიმში ან იყენებთ სხვა ბრაუზერებს.

Მომხმარებლის ინტერფეისი

ორივე აპლიკაციის მომხმარებლის ინტერფეისი იგივეა. ბიზნეს აპლიკაციის დიზაინი WhatsApp-ის არსებულ მომხმარებლებს აძლევს მსგავს შეგრძნებას, როგორც ჩვეულებრივი WhatsApp აპი.

სხვა მსგავსი ფუნქციები

თქვენ იღებთ WhatsApp-ის ყველა ფუნქციას Business აპში, როგორიცაა სტატუსი, აუდიო და ვიდეო ზარები, ცოტა ხნის წინ შემოიღეს სტიკერებიდა ა.შ.

რომელი უნდა გამოიყენოთ?

WhatsApp და WhatsApp Business აპლიკაციები მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ბიზნესის მფლობელისთვის ბიზნეს აპი სავალდებულოა. ის გთავაზობთ ღირსშესანიშნავ ფუნქციებს დამატებითი საფასურის გარეშე. თუ ბიზნესის მფლობელი ხართ, ჩვენ გირჩევთ გადახვიდეთ Business აპზე ახლავე თქვენს Android მოწყობილობაზე. აპლიკაცია დაგეხმარებათ გაზარდოთ თქვენი ბიზნესი რამდენიმე გზით.

WhatsApp Business აპი არის მოსალოდნელია მაღაზიის მიღება პროდუქციის წარმოსაჩენად. როგორც ბიზნესის მფლობელს, გსურთ თქვენი პროდუქციის პოპულარიზაცია ყოველთვიურად 1,5 მილიარდზე მეტი აქტიური მომხმარებელი. ამისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მაუწყებლობის ფუნქცია, რომელიც ჯგუფებისგან განსხვავებული. Broadcast ფუნქცია ხელმისაწვდომია ორივე WhatsApp აპში.