6 geriausi būdai, kaip ištaisyti klaidą „Atsiprašome, kyla problemų dėl OneDrive serverių“ sistemoje „Windows 11“
Įvairios / / May 10, 2023
„Microsoft OneDrive“ yra populiari debesies saugyklos parinktis, skirta „Windows“. Tai leidžia saugoti ir sinchronizuoti duomenis įvairiuose įrenginiuose. Ir nors platforma yra prieinama visoms pagrindinėms operacinėms sistemoms, deja, jos „Windows“ programa nebuvo pati patikimiausia parinktis.
Naudodami „OneDrive“ gali kilti problemų. Viena iš jų yra klaida „Atsiprašome, yra „OneDrive“ serverių problema, kuri paprastai atsiranda dėl „OneDrive“ telemetrijos žurnalų sugadinimo. Užuot laukę, kol klaida išnyks savaime, galite padaryti keletą dalykų, kad jos pašalintumėte.
1. Patikrinkite savo ryšį
Jūsų pirmasis iškvietimas, kai susiduriate su serverio problemomis „OneDrive“ ar bet kurioje kitoje internetinėje paslaugoje, turėtų būti interneto ryšio patikrinimas. „OneDrive“ gali sutrikti dėl silpno ir nestabilaus interneto ryšio. Norėdami įsitikinti, kad tai sukelia OneDrive serverio klaidą, patikrinkite interneto ryšį.
Tai galite padaryti naudodami a interneto greičio testas kad patikrintumėte interneto ryšio patikimumą. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių, jei rezultatas rodo, kad ryšys silpnas arba nestabilus.
DNS serverio perjungimas taip pat yra veiksmingas būdas pagerinti ryšio greitį.Tačiau, jei nė vienas iš jų nebuvo naudingas, peržiūrėkite mūsų skirtą vadovą pagerinti interneto greitį sistemoje „Windows 11“..
2. Išvalykite „OneDrive“ telemetrijos žurnalus
Telemetrijos žurnalai yra informacija, kurią renka „OneDrive“, kad pagerintų programos naudojimą ir našumą. Bet jei ši informacija dėl kokios nors priežasties bus sugadinta, greičiausiai susidursite su klaida „Atsiprašome, kilo problema su OneDrive serveriais“.
Norėdami tai išspręsti, turėsite išvalyti OneDrive telemetrijos žurnalus. Štai kaip tai padaryti:
1 žingsnis: Paspauskite Windows + R spartųjį klavišą, kad atidarytumėte įrankį Vykdyti.
2 žingsnis: Tipas %localappdata% paieškos juostoje ir spustelėkite Gerai.
3 veiksmas: Eikite į šią vietą:
Microsoft/OneDrive/Setup/logs
4 veiksmas: Žurnalų aplanke pasirinkite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite toliau nurodytus failus, tada spustelėkite piktogramą Ištrinti.
UserTelemetryCache.otc. UserTelemetryCache.otc.session
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patikrinkite OneDrive serverio būseną
Tikriausiai susidursite su klaida, jei „OneDrive“ serveriai bus prižiūrimi arba prastovos. „OneDrive“ serverio būseną galite patikrinti apsilankę „Microsoft Service Health“ svetainėje.
„Microsoft Service Health“.
Ten kairėje šoninėje juostoje pasirinkite OneDrive ir patikrinkite dabartinę jo būseną. Jei kyla problemų dėl OneDrive serverių, ji bus rodoma skirtuke Išsami informacija kartu su numatomu laiku jai išspręsti.
4. Išvalykite „OneDrive“ talpyklos duomenis
Kaip ir dauguma internetinių programų, „OneDrive“ saugo talpyklos duomenis, kad pagerintų vartotojo patirtį. Tačiau šie duomenys gali būti sugadinti dėl staigių sistemos išjungimų ar virusų atakų.
Sugadinti OneDrive talpyklos duomenys gali sukelti daug problemų, įskaitant tą, apie kurią kalbama. Vienintelis būdas pašalinti korupciją yra išvalyti talpyklos duomenis. Norėdami tai padaryti, atidarykite įrankį Vykdyti, įklijuokite šiuos į paieškos juostą ir paspauskite Enter:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Leiskite OneDrive paleisti per ugniasienę
Ar galite pasiekti „OneDrive“ žiniatinklyje, bet susidursite su serverio problema paleidę jį naudodami programą? Jei taip, greičiausiai problemą sukelia „Windows“ ugniasienė.
Sprendimas yra leisti „OneDrive“ veikti per „Windows“ užkardą. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:
1 žingsnis: Paspauskite Windows klavišą, kad atidarytumėte meniu Pradėti.
2 žingsnis: Tipas „Windows“ sauga paieškos juostoje ir paspauskite Enter.
3 veiksmas: Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite „Ugniasienė ir tinklo apsauga“.
4 veiksmas: Užkardos ir tinklo apsaugos lange pasirinkite parinktį „Leisti programai per užkardą“.
5 veiksmas: Spustelėkite Keisti nustatymus.
6 veiksmas: Pažymėkite „Microsoft OneDrive“ langelius Privatus ir Viešas. Tada spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar nėra problemos.
6. Iš naujo įdiekite OneDrive
Jei nė vienas iš pataisymų neveikia, gali kilti problema su pačiu OneDrive. Kaip paskutinę priemonę galite jį įdiegti iš naujo. Štai kaip:
1 žingsnis: Paspauskite „Windows + I“ spartųjį klavišą, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“.
2 žingsnis: Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Programos, tada dešinėje srityje pasirinkite Įdiegtos programos.
3 veiksmas: Spustelėkite tris horizontalius taškus šalia Microsoft OneDrive ir pasirinkite Pašalinti.
Baigę pašalinimo procesą, dar kartą atsisiųskite „OneDrive“ iš „Microsoft Store“.
Atsisiųskite OneDrive
Prisijunkite prie OneDrive serverių lengvai
„OneDrive“ serverio problemos gali priversti jus naudoti debesies saugyklos platformą iš žiniatinklio. Tai gali suteikti kitokią vartotojo patirtį nei „OneDrive“ programa sistemoje „Windows“. Laimei, galite ištaisyti klaidą „Atsiprašome, iškilo „OneDrive“ serverių klaida, naudodami aukščiau pateiktus sprendimus.
Paskutinį kartą atnaujinta 2023 m. balandžio 24 d
Aukščiau pateiktame straipsnyje gali būti filialų nuorodų, kurios padeda palaikyti „Guiding Tech“. Tačiau tai neturi įtakos mūsų redakciniam vientisumui. Turinys išlieka nešališkas ir autentiškas.
Parašyta
Amanas Kumaras
Amanas yra „Windows“ specialistas ir mėgsta rašyti apie „Windows“ ekosistemą „Guiding Tech“ ir „MakeUseOf“. Jis turi Informacinių technologijų bakalauro laipsnis ir dabar yra visą darbo dieną dirbantis laisvai samdomas rašytojas, turintis patirties Windows, iOS ir naršyklės.