WhatsApp vs WhatsApp Business App: koks skirtumas
Įvairios / / November 29, 2021
2018 m. sausio mėn. WhatsApp paleido atskirą programą skirtas mažoms įmonėms. Žinoma kaip „WhatsApp Business“, tai esama „WhatsApp“ programa su papildomos funkcijos skirta įmonėms susisiekti su savo klientais.
Anksčiau, jei norėjote naudoti WhatsApp savo verslui, tai turėjote padaryti naudodami savo numerį arba įdiegti dvi WhatsApp tame pačiame įrenginyje su Lygiagreti erdvė arba kiti metodai. Dėl naujos WhatsApp Business programėlės tame pačiame telefone galite naudoti dvi WhatsApp paskyras (WhatsApp ir WhatsApp Business).
Tačiau kuo „WhatsApp Business“ skiriasi nuo „WhatsApp“ programos? Kokias papildomas funkcijas gaunate? Visus atsakymus gausite šiame įraše, kuriame palyginsime abu.
Pradėkime nuo „WhatsApp“ ir „WhatsApp Business“ palyginimo.
Skirtingas logotipas
Kad būtų lengviau vizualiai atskirti dvi programas, jos turi skirtingą logotipą. Verslo programoje simbolis B pakeičia telefono simbolį WhatsApp piktogramoje.
Identifikuokite pokalbius
Kai gausite pranešimą, WhatsApp jums praneš, jei jis yra iš verslo paskyros pokalbyje. Bus rodomas nedidelis įspėjimas, informuojantis, kad pokalbis vyksta su verslo paskyra.
Ateityje „WhatsApp“ patikrins įmones ir taip pat suteiks jiems patvirtintą ženklelį.
Prieinamumas
„WhatsApp Business“ šiuo metu galima tik „Android“. Tačiau, iOS versija yra kuriama ir netrukus pasirodys.
Verslo aprašymas
„WhatsApp Business“ programėlėje galite sukurti tinkamą verslo profilį pridėdami išsamios informacijos, pvz., įmonės adresą, aprašymą, darbo valandas ir vietą. Taip pat galite pridėti kontaktinės informacijos, pvz., kelias svetaines ir el. pašto adresą.
To dėka klientai gali nesunkiai gauti visą reikiamą informaciją apie verslą ir būdus su jais susisiekti.
Taip pat „Guiding Tech“.
Greiti atsakymai
„WhatsApp Business“ programėlėje yra išmanusis atsakymo įrankis, vadinamas „Quick Reply“. Naudodami greitąjį atsakymą galite siųsti iš anksto nustatytus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Kai asmuo užduoda klausimą, paspauskite pasvirojo brūkšnio klavišą (/) ir pamatysite visus greitus atsakymus, kad galėtumėte pasirinkti vieną ir apsisaugoti nuo tų pačių atsakymų įvedimo pakartotinai. Šios funkcijos nėra įprastoje „WhatsApp“ programoje.
Sveikinimo žinutė
„WhatsApp Business“ programa leidžia klientams pristatyti savo verslą sveikinimo žinute. Programėlė automatiškai išsiunčia Jūsų sukurtą sveikinimo žinutę kiekvienam naujam klientui arba po 14 dienų nebuvimo su minėtu klientu.
Galite ne tik tinkinti žinutę, bet ir net pasirinkti sveikinimo žinutės gavėjus. Negalite nustatyti tinkintų pranešimų naudodami įprastą „WhatsApp“ programą.
Pranešimas toli
Kita išskirtinė verslo programai skirta funkcija yra pranešimas „Away Message“. Naudodami šią funkciją galite informuoti savo klientus, kad esate išvykę, arba nurodyti jiems apsilankyti jūsų svetainėje arba DUK skiltyje, kol atstovas atsakys. Galite tinkinti pranešimą, pridėti tvarkaraštį ir pakeisti išvykimo pranešimo gavėją.
Etiketės
Norėdami atskirti pokalbius, WhatsApp Business yra su etiketės funkcija. Prie pokalbių galite pridėti etikečių ir suskirstyti juos į kategorijas.
Pavyzdžiui, jei ką nors parduoti naudojate WhatsApp, galite turėti tokias etiketes kaip naujas užsakymas, gautas mokėjimas, laukiama mokėjimo, užsakymas baigtas ir pan. Tada galėsite matyti visus pranešimus po kiekviena etikete. Kadangi etiketės pažymėtos spalvomis, pokalbius lengva rasti.
Taip pat „Guiding Tech“.
Paieškos filtras
WhatsApp neseniai įtraukė paieškos filtro funkciją į verslo programą. Jis nepasiekiamas standartinėje „WhatsApp“.
Naudodami filtrus galite lengvai rasti neskaitytus pokalbius, grupes ir transliacijų sąrašus. Filtras taip pat pateikia etiketes, kurios leidžia lengvai rasti tinkamą pokalbį vienoje vietoje.
Trumpos nuorodos
Verslo programėlėje yra dar viena naudinga funkcija, kuri leidžia klientams lengvai pradėti pokalbį. Paprastai klientas turi išsaugoti numerį pirma, o tada pabendrauti. Naudojant trumpas nuorodas, jiems nereikia išsaugoti numerio. Jiems tereikia bakstelėti unikalią nuorodą ir prasidės naujas pokalbis.
Trumpa nuoroda yra integruota „WhatsApp Business“ programos funkcija. Gali turėti įprastų paskyrų nuorodos standartinėje „WhatsApp“, tačiau vienintelis skirtumas yra tas, kad juos reikia sukurti rankiniu būdu.
Sukurkite paskyrą naudodami fiksuotojo ryšio numerį
Skirtingai nuo įprastos „WhatsApp“, kur paskyras galite kurti naudodami tik mobiliojo telefono numerį, „WhatsApp Business“ leidžia sukurti paskyrą ir naudojant fiksuotojo telefono numerį. Atminkite, kad fiksuotojo telefono numeriu gausite patvirtinimo skambutį.
Taip pat „Guiding Tech“.
Panašumai
Nors tai buvo pagrindiniai programų skirtumai, jos taip pat turi nemažai panašumų.
Prieiga prie interneto
Abi programos pasiekiamos iš „WhatsApp“ žiniatinklis. Tačiau vienu metu naršyklėje galite naudoti tik vieną paskyrą. Nebent, žinoma, jei esate inkognito režimu arba naudojate kitas naršykles.
Vartotojo sąsaja
Abiejų programų vartotojo sąsaja yra ta pati. Verslo programos dizainas suteikia esamiems „WhatsApp“ vartotojams panašų jausmą kaip ir įprasta „WhatsApp“ programa.
Kitos panašios funkcijos
Verslo programoje gausite visas WhatsApp funkcijas, pvz., būseną, garso ir vaizdo skambučius, neseniai pristatyti lipdukaiir kt.
Kurį naudoti?
„WhatsApp“ ir „WhatsApp Business“ programos labai skiriasi. Verslo savininkui verslo programa yra būtina. Jis siūlo nuostabias funkcijas be papildomų mokesčių. Jei esate įmonės savininkas, siūlytume dabar „Android“ įrenginyje pereiti prie verslo programos. Programėlė padės plėsti verslą keliais būdais.
„WhatsApp Business“ programa yra tikimasi gauti parduotuvę pristatyti gaminius. Kaip verslo savininkas norėtumėte reklamuoti savo produktus daugiau nei 1,5 milijardo aktyvių vartotojų per mėnesį. Tam galite naudoti transliacijos funkcija, kuris yra skiriasi nuo grupių. Transliacijos funkcija pasiekiama abiejose „WhatsApp“ programose.