Kā iesniegt pirkuma aizsardzības prasību vietnē Facebook — TechCult

Ir ļoti svarīgi aizsargāt sevi, pērkot tiešsaistē, jo šī tendence turpina iegūt popularitāti, īpaši FB Marketplace. Facebook pirkumu aizsardzība var palīdzēt ar to. Šī funkcija ir paredzēta, lai aizsargātu klientus, kuri platformā iepērkas no pārdevējiem. Ja jūs meklējat padomus par to pašu, mēs piedāvājam jums noderīgu rokasgrāmatu par to, kā pakalpojumā Facebook iesniegt pirkuma aizsardzības prasību.

Kā iesniegt pirkuma aizsardzības prasību vietnē Facebook

Facebook piedāvā Purchase Protection Claim pakalpojumu, lai aizsargātu lietotājus, kuri iepērkas, izmantojot Marketplace vai izmantojot Facebook Pay. Tas nodrošina, ka klienti saņem pasūtītās preces tādā stāvoklī, kā norādījis pārdevējs, vai arī viņi saņem atmaksu, ja kaut kas noiet greizi. Ir svarīgi atcerēties, ka ne visi pirkumi, kas veikti, izmantojot Facebook, ir piemēroti pirkuma aizsardzībai. Turklāt tas bieži vien nav piemērojams noteiktiem darījumiem, piemēram, digitālo preču darījumiem. Lai iesniegtu prasību, veiciet tālāk norādītās darbības attiecībā uz piemērotiem vienumiem.

1. Dodieties uz Facebook palīdzības centrs.

2. Meklēt Facebook maksā meklēšanas joslā.

3. Izvēlieties rakstu kas atbilst jūsu problēmai.

4. Rakstam būs saite. Noklikšķiniet uz saites, lai apmeklētu Palīdzības centrs.

5. Ievadiet savu problēmu un palīdzība tiks sniegta par to pašu.

Lasi arī:Kā izdzēst saglabātos vienumus vietnē Facebook Marketplace

Kā sazināties ar Facebook Marketplace pa tālruni

Klientu apkalpošanai vai jautājumiem par Marketplace darījumiem netiek piedāvāts tiešs tālruņa numurs, jo Facebook Marketplace lielākoties darbojas, izmantojot savu vietni un mobilo lietotni. Tomēr varat veikt tālāk minētās darbības.

1. Dodieties uz savu Facebook kontu, izmantojot tīmekļa vietne un pieskarieties trīs rindas.

2. Iet uz Palīdzība un atbalsts, un atlasiet Palīdzība.

3. Tagad meklējiet Tirgus laukums meklēšanas joslā.

4. Izvēlieties rakstu kas atbilst jūsu problēmai, un pieskarieties Iegūt palīdzību.

5. Iesniedziet savu atbildi par kļūdu vai problēmu, ar kuru saskaraties.

Kā izmantot Facebook Marketplace atbalsta tērzēšanu

Lielākoties Facebook Marketplace paļaujas uz savām atbalsta lapām un saziņas veidlapām, lai atbildētu uz lietotāju jautājumiem un bažām. Sadaļā Facebook Marketplace var nebūt īpašas atbalsta tērzēšanas funkcijas. Tomēr atbalstu varat saņemt plašākā Facebook palīdzības centrā, kas piedāvā ziņojumapmaiņas un tērzēšanas atbalstu dažādām ar Facebook saistītām problēmām. Lai izmantotu atbalsta tērzēšanu, veiciet tās pašas darbības, kas minētas iepriekš.

Lasi arī:Kā atrast konkrētu pārdevēju vietnē Facebook Marketplace

Vai pakalpojumā Facebook ir Facebook pirkuma aizsardzības prasības veidlapa?

Jā. Facebook piedāvā pirkuma aizsardzības prasības veidlapu, tomēr tā galvenokārt ir paredzēta lietošanai Facebook Marketplace darījumiem. Lai to iesniegtu, varat veikt iepriekš minētās darbības. Jums ir jāsazinās tieši ar pārdevēju vai jāievēro strīdu izšķiršanas procedūra, ko nosaka maksājuma veids, ko izmantojāt darījumam, ja problēma ir saistīta ar pirkumu, ko veicāt ārpus Facebook.

Vai Facebook pirkumu aizsardzība nodrošina efektīvu aizsardzību?

Var būt. Lielākā daļa Facebook pirkumu aizsardzības programmas uzmanības tiek pievērsta darījumiem, kas veikti, izmantojot Facebook Marketplace. Lai gan programma cenšas piedāvāt aizsardzību, tā nevar nodrošināt, ka visas problēmas tiks ātri atrisinātas. Dažu konfliktu iznākums var nebūt aizsargāts atkarībā no konkrētajiem faktiem un pircēja un pārdevēja sadarbības.

Mēs ceram, ka šis raksts jums palīdzēja mācīties kā iesniegt prasību par pirkuma aizsardzību Facebook. Pirms pretenzijas iesniegšanas ir svarīgi rūpīgi izlasīt Pirkuma aizsardzības politiku un sniegt patiesu informāciju. Apsveriet iespēju sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību, ja rodas problēmas ar procesu vai nepieciešama papildu palīdzība. Atstājiet savus komentārus zemāk, ja jums ir citi jautājumi vai ieteikumi.