Hoe de Google Play-transactie te repareren, kan niet worden voltooid Fout
Diversen / / November 29, 2021
Het is gebruikelijk om bepaalde tegen te komen betalingsgerelateerde problemen wanneer betaalde apps kopen of in-app aankopen doen in de Google Play Store. In deze handleiding schetsen we enkele oplossingen voor de fout 'Transactie kan niet worden voltooid' die: veel Android-gebruikers gezicht terwijl u probeert te betalen in de Play Store.
Deze fout geeft aan dat de betalingsgegevens van een gebruiker niet worden geautoriseerd. De voorgenomen aankoop zou dus niet worden verwerkt of voltooid. Als u deze fout tegenkomt, raadpleegt u de onderstaande oplossing om deze op te lossen.
1. Beschikbaarheid van fondsen bevestigen
Als u niet voldoende geld heeft om de kosten te dekken, kosten van de app/service die u probeert te kopen, kunt u deze foutmelding tegenkomen tijdens de betaling. U moet ervoor zorgen dat de kaart (of welke betaalmethode dan ook die aan uw Google Play is gekoppeld) genoeg geld heeft om de kosten van de app te betalen.
U moet ook controleren of de bank die aan uw betaalkaart is gekoppeld, geen specifiek minimumsaldo heeft dat moet worden aangehouden voordat u transacties uitvoert. Neem contact op met uw bank of creditcard-/betaalkaartuitgever om te bevestigen dat uw betaalmethode kan worden gebruikt voor online transacties.
2. Betalingstype controleren
De geaccepteerde betaalmethoden op Google Play zijn landspecifiek. Controleer daarom of Google de betaalmethode ondersteunt die aan uw Google Play-account is gekoppeld. Volg de onderstaande stappen om de betalingstypes te controleren die door Google op uw locatie worden geaccepteerd.
Stap 1: Bezoek deze betalingsondersteuningspagina in het Google Play Helpcentrum via de onderstaande link.
Bezoek het Google Play Helpcentrum
U kunt elke webbrowser op mobiel of pc gebruiken.
Stap 2: Tik in het gedeelte 'Betaalmethoden zoeken die u kunt gebruiken' op de vervolgkeuzeknop om een lijst met landen weer te geven.
Stap 3: Blader door de lijst en selecteer uw land.
Hiermee wordt de pagina opnieuw geladen en wordt een lijst met ondersteunde betalingsmethoden voor uw land weergegeven.
Stap 4: Tik op 'Niet-ondersteunde betalingsmethoden' om een lijst met niet-geaccepteerde betalingsmethoden voor uw regio te zien.
Google Play ondersteunt geen virtuele creditcards, ov-kaarten, enzovoort. Als deze (en andere soorten niet-ondersteunde betalingsmethoden in stap 4 hierboven) zijn gekoppeld aan uw Google Play-account, moet u ze vervangen door een van de geaccepteerde betalingsmethoden voor uw land. Raadpleeg de volgende oplossing hieronder.
3. Betaalmethode opnieuw toevoegen
Als uw betalingstype niet wordt ondersteund, verwijdert u het en voegt u een geaccepteerd betalingstype toe. En als u zeker weet dat het betalingstype wordt geaccepteerd, kan het verwijderen en opnieuw toevoegen van de fout de fout verhelpen.
Volg de onderstaande stappen om het voor elkaar te krijgen.
Stap 1: Start de Play Store-app op je telefoon en tik op het hamburgermenupictogram.
Stap 2: Selecteer Betaalmethoden.
U zou de betaalmethode(n) moeten zien die aan uw Google Play zijn gekoppeld.
Stap 3: Tik op 'Meer betalingsinstellingen' om een betaalmethode te verwijderen of een nieuwe toe te voegen.
U wordt gevraagd om de Google-betalingspagina in een externe browser te bezoeken. Als u niet bent aangemeld bij uw Google-account in de browser, wordt u gevraagd in te loggen.
Stap 4: U zou uw betalingsmethoden moeten zien. Tik op Verwijderen om een betaalmethode van je account te ontkoppelen. Tik nogmaals op Verwijderen in de bevestigingsprompt.
Stap 5: Om een ondersteunde betaalmethode (opnieuw) toe te voegen, tik je op de knop 'Betaalmethode toevoegen'.
Stap 6: Voer de details van de betalingsmethode in en klik op Opslaan als u klaar bent.
4. Google Play Store sluiten en geforceerd stoppen
Soms is het gewoon de Play Store-app die niet goed werkt. Gewoon de app sluiten en opnieuw openen kan helpen. Of beter nog, sluit de app geforceerd af, start hem opnieuw en probeer opnieuw te kopen. Volg de onderstaande stappen om de Play Store-app geforceerd te sluiten.
Stap 1: Houd het Play Store-pictogram op de startpagina of het app-vak van je apparaat ingedrukt.
Stap 2: Tik op het pictogram info (i) in het app-menu dat verschijnt.
U kunt ook naar Instellingen > Apps en meldingen > Alle apps > Google Play Store gaan.
Stap 3: Tik op het Force Stop-pictogram en selecteer OK bij de prompt.
Stap 4: Tik nu op Openen om de app opnieuw te starten.
Controleer of u nu kunt betalen voor de app die u wilt kopen. Als de fout 'Transactie kon niet worden voltooid' aanhoudt, gaat u verder met de volgende probleemoplossingsmethode hieronder.
5. Cache van Play Store wissen
Het wissen van de cache van de Google Play Store-app kan ook helpen om deze fout op te lossen. Ga hiervoor naar Instellingen > Apps & meldingen > Alle apps > Google Play Store. Selecteer op de app-infopagina 'Opslag en cache' en tik op het pictogram Cache wissen.
Start de Google Play Store en controleer of u nu apps kunt kopen en betalen.
6. Betaaladres bewerken
Als het adres in de betalingsinstellingen van Google Play anders is dan het standaard factuuradres op uw kaart, waardoor uw betaling kan worden geweigerd en daarom de 'Transactie kan niet worden voltooid' fout.
Om dat op te lossen, kunt u:
- Neem contact op met uw betalingsbedrijf of kaartuitgever om het factuuradres van uw kaarten aan te passen aan het adres op Google Play, of
- Bewerk het adres in uw Google Play-betalingsinstellingen zodat het overeenkomt met het factuuradres waarop uw kaart is geregistreerd.
Dit laatste lijkt de gemakkelijkere optie en we laten u hieronder zien hoe u dit voor elkaar krijgt.
Stap 1: Start de Google Play Store-app en tik op het hamburgermenupictogram.
Stap 2: Selecteer Betaalmethoden.
Stap 3: Tik op 'Meer betalingsinstellingen'.
Ga naar de instellingenpagina van Google Payments en bezoek uw browser naar keuze.
Stap 4: Tik op Bewerken op de betaalkaart.
Stap 5: Tik op het bestaande adres om het te bewerken/bijwerken.
Stap 6: Voer de nieuwe adresgegevens in die overeenkomen met het factuuradres van uw bankkaart. Voer ook de kaartverificatiewaarde (CVV) in - u vindt dit nummer op de achterkant van uw creditcard/betaalpas. Tik op Bijwerken om het nieuwe adres op te slaan.
Betaal voor uw apps
Ten minste een van de hierboven genoemde oplossingen zou het foutbericht moeten verwijderen en ervoor zorgen dat u weer voor apps kunt betalen. Over betaalde apps gesproken, we hebben een gedetailleerde handleiding over hoe u op legitieme wijze gratis betaalde apps uit de Google Play Store kunt krijgen. Misschien wil je bekijken. Laat het ons weten als u vragen heeft.
Volgende: Kunt u geen apps installeren vanuit de Play Store? Het hieronder gelinkte bericht bevat een flinke compilatie van oplossingen die u kunt gebruiken om het wachten op een downloadfout in de Google Play Store te elimineren. Bekijken.