Hoe te repareren dat Google Docs offline niet werkt

Het is alweer een tijdje geleden Ik heb Word gedumpt voor Google Docs, en ik heb geen moment spijt van mijn beslissing. Maar als er een nadeel is aan het gebruik van de tekstverwerker van Google, is het de nogal grillige offline-ervaring. En gezien het vlekkerige internet in mijn omgeving, is dat een punt van zorg.

In de loop van de tijd ben ik een aantal redenen te weten gekomen die ervoor kunnen zorgen dat Google Documenten offline niet goed functioneert. Als u problemen ondervindt bij het offline gebruiken van Google Documenten, wil ik u graag enkele tips geven die u kunnen helpen om de zaken in de goede richting te laten rollen.

Deze tips voor het oplossen van problemen zijn ook van toepassing op Google Spreadsheets en Presentaties, dus als u problemen ondervindt om uw spreadsheets of diavoorstellingen offline te laten werken, kunt u ze gerust uitproberen.

1. Overschakelen naar Google Chrome

Ik was behoorlijk verbijsterd toen ik me voor het eerst realiseerde dat Google Docs alleen offline werkte in Chrome. Maar kunnen we Google echt de schuld geven dat ze Documenten zo goed mogelijk willen laten functioneren in hun eigen webbrowser?

Download Google Chrome

In tegenstelling tot andere browsers, zullen documenten die in Chrome worden uitgevoerd niet vastlopen terwijl u aan een document werkt als u de internetverbinding verliest. En nog beter, het is de enige browser die officieel de Google Docs Offline-extensie ondersteunt - installeer deze en je hebt naadloos toegang tot je meest recente documenten, zelfs als je offline bent.

Dus als u een browser zoals Firefox, Safari of Edge gebruikt, moet u van browser wisselen. Ja - dat is balen, maar het is iets dat je moet doen als je Google Docs echt offline wilt gebruiken. Als je Chrome eenmaal hebt geïnstalleerd, vergeet dan niet om ook de Google Docs Offline-extensie te installeren.

Offline-extensie voor Google Documenten downloaden

Technisch gezien zouden andere op Chromium gebaseerde browsers (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium, enz.) ook de Google Docs Offline-extensie moeten ondersteunen. Hoewel ik dit niet persoonlijk heb geprobeerd, lijkt Vlad Savov van The Verge de extensie te hebben zonder problemen aan de slag in Brave. Het is iets waar je naar kunt kijken als je zo'n browser gebruikt.

Ook over Guiding Tech

2. Offline-extensie voor Google Documenten inschakelen

Gebruikt u al Google Chrome? Als u geen documenten in Google Documenten kunt openen wanneer u offline bent, zorg er dan nogmaals voor dat u de Google Documenten Offline-extensie heeft geïnstalleerd.

Als u absoluut zeker weet dat u het hebt geïnstalleerd, gaat u naar het paneel Extensies in Chrome en controleert u of het is ingeschakeld. Om naar het deelvenster Extensies te gaan, opent u het Chrome-menu, wijst u naar Meer hulpprogramma's en klikt u vervolgens op Extensies.

3. Offline toegang inschakelen in Documenten of Drive

Je hebt Chrome geïnstalleerd en je hebt ook geverifieerd dat de Google Docs Offline-extensie is gedownload en geactiveerd. Als u nog steeds problemen ondervindt om Google Documenten offline te laten werken, moet u eerst controleren of offline toegang is ingeschakeld voor Google Documenten. En het is vrij eenvoudig om dat te doen.

Open in het startscherm van Google Documenten het menu Documenten, klik op Instellingen en schakel vervolgens de schakelaar naast Offline in.

Als het al is ingeschakeld, is het altijd een goed idee om het uit en weer in te schakelen. Als u dat doet, lost u meestal alle bugs op die verband houden met offline toegang.

4. Nieuw Chrome-profiel maken

Zit je in een gedeelde omgeving? Als dat het geval is, ondersteunt één Chrome-profiel slechts één Google Docs-account voor offline synchronisatie. Dit wordt meestal aangegeven met de fout 'Een andere gebruiker heeft offline toegang op deze computer al ingeschakeld' wanneer u probeert offline toegang in Google Documenten in te schakelen.

In dit geval moet u offline toegang uitschakelen voor het Google Documenten-account waarvoor het momenteel is geactiveerd. Om dat te doen, moet u zich aanmelden bij dat specifieke Google Docs-account. Als dat niet mogelijk is (zoals in het geval dat u het exacte account niet kent of niet de eigenaar bent van het account), dan is er een alternatieve manier: u moet een apart Chrome-profiel maken en dat gebruiken in plaats daarvan.

Om nog een profiel te maken, klikt u op de Chrome-profielfoto in de rechterbovenhoek van het Chrome-venster en vervolgens op Mensen beheren. Klik in het pop-upvenster dat verschijnt op Persoon toevoegen. U kunt zich vervolgens aanmelden met uw Google-accountgegevens en de offlinemodus inschakelen in Google Documenten.

Waarschuwing: Google Docs waarschuwt voor het gebruik van offline toegang in een gedeelde omgeving vanwege mogelijke privacy- en beveiligingsproblemen in een dergelijke omgeving.

5. Handmatig bestanden offline opslaan

Google Documenten slaat uw meest recente bestanden alleen offline op. Dit wordt gedaan in een poging om lokale opslag te besparen. Als je er zeker van wilt zijn dat een bestand waar je aan wilt werken ook beschikbaar is zonder internetverbinding, dan moet je het handmatig offline toegankelijk maken.

Klik eenvoudig op het verticale ellipspictogram links (of onderaan in rasterweergave) van een document in het startscherm van Google Docs en druk vervolgens op de schakelaar naast Offline beschikbaar.

Als alternatief kunt u hetzelfde doen terwijl een document geopend is. Om dat te doen, klikt u op het menu Bestand en vervolgens op Offline beschikbaar maken.

6. Gebruik de incognitomodus niet

Gebruik je Google Docs in? De incognitomodus van Chrome? Stop daarmee. Om te beginnen zijn alle Chrome-extensies standaard uitgeschakeld in de incognitomodus, wat betekent dat Google Documenten geen toegang heeft tot de Google Docs Offline-extensie om goed te kunnen functioneren.

En zelfs als u de extensie voor de incognitomodus inschakelt, zal Chrome de browsercache leegmaken wanneer u het afsluit, wat betekent dat u daarna geen toegang meer hebt tot bestanden die u offline hebt opgeslagen bezoeken.

Als dit klinkt als iets dat je hebt gedaan, begin dan met het gebruik van Google Documenten buiten de incognitomodus.

Tip: U kunt incognitotabbladen identificeren door de rechterbovenhoek van het Chrome-venster te controleren. Als er 'Incognito' staat, bevindt u zich op een incognitotabblad.

Ook over Guiding Tech

7. Chrome bijwerken

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het laden van Google Documenten wanneer u offline bent, kunt u Chrome het beste updaten voordat we verder gaan. De nieuwste releases bevatten meestal veel bugfixes, en aangezien beide producten van Google zijn, is een browserupdate zeker gerechtvaardigd.

Open hiervoor het Chrome-menu, wijs Help aan en klik vervolgens op Over Google Chrome. Als er nieuwe updates beschikbaar zijn, zou Chrome deze automatisch moeten installeren. U moet de browser opnieuw opstarten om eventuele updates te voltooien.

8. Cache van Google Documenten wissen

Vaak kan een verouderde browsercache tegen u werken. Als u specifieke fouten tegenkomt wanneer u Google Documenten offline gebruikt, zoals 'Offline synchronisatiestatus controleren' of 'Offline instellen' mislukt' of als een poging om bestanden offline beschikbaar te maken resulteert in een vastgelopen 'synchronisatie'-animatie, dan moet u de cachegeheugen.

Het goede nieuws is dat in plaats van: de volledige browsercache wissen en omdat je bijna overal helemaal opnieuw moet inloggen, kun je gecachte bestanden wissen die alleen verband houden met Google Documenten.

Kopieer en plak het volgende pad in de adresbalk van een nieuw tabblad en druk vervolgens op Enter. Klik op het scherm dat verschijnt op Alles verwijderen.

chrome://instellingen/cookies/detail? site=docs.google.com. 

9. Documenten gebruiken zonder extensies

Vaak kunnen conflicten met bepaalde extensies allerlei problemen veroorzaken in Chrome. Als u af en toe problemen ondervindt waarbij Google Documenten offline niet goed werkt, probeer dan eventuele problematische extensies te isoleren.

Gebruik hiervoor Google Documenten met alle extensies behalve de Google Docs Offline-extensie uitgeschakeld. Ga naar het scherm Extensies (open het Chrome-menu, wijs Extra aan en klik vervolgens op Extensies) om uw extensies uit te schakelen.

Als Google Docs vervolgens zonder problemen offline begint te werken, activeer dan de extensies opnieuw, één voor één of in batches, om de problematische add-on te identificeren. Zodra je het hebt geïsoleerd, verwijder je de extensie of laat je deze tijdelijk uitgeschakeld en laat je de ontwikkelaar van de extensie hiervan op de hoogte.

10. Chrome-instellingen resetten

Vaak kunnen onjuist geconfigureerde browserinstellingen grote schade aanrichten. Meestal wordt dit veroorzaakt door het gebruik van veel extensies in de loop van de tijd, hoewel browserkapers kunnen ook een rol spelen. Probeer Chrome opnieuw in te stellen om te zien of Google Documenten daardoor effectief offline kan functioneren.

Ga hiervoor naar het Chrome-instellingenpaneel. Vouw vervolgens de optie met het label Geavanceerd uit in het linkerdeelvenster en klik vervolgens op Opnieuw instellen en opruimen (aangeduid als 'Instellingen resetten' in Chrome voor macOS). Klik ten slotte op Instellingen resetten naar hun oorspronkelijke standaarden en klik vervolgens op Instellingen resetten in het bevestigingsvenster.

Als u Chrome opnieuw instelt, worden uw bladwijzers of wachtwoorden niet verwijderd. Alle vastgezette tabbladen, opstartpagina's, zoekmachines, enz. worden echter hersteld naar hun standaardwaarden. Klik op de koppeling Meer informatie in het pop-upvenster voor bevestiging voor de volledige lijst met betrokken items.

Aangezien alle extensies ook zijn uitgeschakeld na de reset, moet u ervoor zorgen dat u Google Docs Offline opnieuw inschakelt extensie via het paneel Extensies voordat u controleert of het resetten van de browser heeft geholpen om de probleem.

11. Voer Chrome Cleanup Tool uit

Een andere reden waarom Google Documenten mogelijk niet normaal functioneert, is te wijten aan problematische browserextensies of verborgen vormen van malware. Hoewel we Chrome net hebben hersteld, is het altijd mogelijk dat kwaadaardige extensies en browserkapers blijven hangen.

Dankbaar, Chrome heeft zijn eigen hulpprogramma voor het opschonen van malware (verrassing!) die je kan helpen om er vanaf te komen. Ga naar het Chrome-instellingenpaneel, vouw Geavanceerd uit op de linkerpagina, klik op Resetten en opruimen, klik op Computer opruimen en klik vervolgens op Zoeken om te zoeken naar schadelijke software.

Opmerking: De optie Computer opschonen is niet aanwezig in de macOS-versie van Google Chrome.

Ook over Guiding Tech

Terug aan het werk

Ik hoop dat de bovenstaande tips voor het oplossen van problemen u hebben geholpen bij het oplossen van de offline problemen die u had met Google Documenten. Meestal helpt het overschakelen naar Chrome, het installeren of inschakelen van de Google Docs Offline-extensie of het wissen van de Google Docs-cache om deze problemen op te lossen. Hoewel het ronduit vervelend is om enkele van de andere tips in de praktijk te brengen, is het de moeite waard om Google Documenten normaal te laten functioneren. Het is zo goed.

Volgende: Nu je Google Docs weer normaal hebt, kun je het aan de productiviteitskant verhogen met deze fantastische set add-ons.