WhatsApp vs WhatsApp Business-app: wat is het verschil?
Diversen / / November 29, 2021
In januari 2018, WhatsApp lanceerde een aparte app ontworpen voor kleine bedrijven. Bekend als WhatsApp Business, het is de bestaande WhatsApp-app met extra functies ontworpen voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten.
Als je WhatsApp eerder voor je bedrijf wilde gebruiken, moest je dat doen door je nummer te gebruiken of twee WhatsApp op hetzelfde apparaat te installeren met Parallelle ruimte of andere methodes. Dankzij de nieuwe WhatsApp Business app gebruik je twee WhatsApp-accounts (WhatsApp en WhatsApp Business) op dezelfde telefoon.
Maar hoe verschilt WhatsApp Business van de WhatsApp-app? Welke extra functies krijg je? Je krijgt alle antwoorden in dit bericht waarin we de twee vergelijken.
Laten we beginnen met de WhatsApp en WhatsApp Business vergelijking.
Ander logo
Om u te helpen visueel onderscheid te maken tussen de twee apps, hebben ze een ander logo. In de Business-app vervangt het teken B het telefoonsymbool in het WhatsApp-pictogram.
Identificeer chats
Wanneer je een bericht ontvangt, laat WhatsApp je weten of het afkomstig is van een zakelijk account in de chat. Er wordt een kleine waarschuwing weergegeven om u te informeren dat het gesprek plaatsvindt met een zakelijk account.
In de toekomst zal WhatsApp de bedrijven verifiëren en hen ook de geverifieerde badge toekennen.
Beschikbaarheid
WhatsApp Business is momenteel alleen beschikbaar voor Android. echter, de iOS-versie is in ontwikkeling en wordt binnenkort gelanceerd.
Bedrijfsbeschrijving
In de WhatsApp Business-app kun je een goed bedrijfsprofiel maken door details zoals bedrijfsadres, beschrijving, werkuren en locatie toe te voegen. U kunt ook contactgegevens toevoegen, zoals meerdere websites en e-mailadressen.
Met behulp daarvan kunnen klanten gemakkelijk alle benodigde informatie over het bedrijf krijgen en de middelen om contact met hen op te nemen.
Ook over Guiding Tech
Snelle antwoorden
De WhatsApp Business-app wordt geleverd met een slimme responstool genaamd Quick Reply. Met Quick Reply kunt u vooraf gedefinieerde antwoorden verzenden voor veelgestelde vragen.
Wanneer een persoon een vraag stelt, drukt u op de slash-toets (/), en u zult alle snelle antwoorden zien zodat u er een kunt kiezen en uzelf kunt behoeden voor het herhaaldelijk typen van dezelfde antwoorden. Deze functie is niet aanwezig in de reguliere WhatsApp-app.
Begroeting
Met de WhatsApp Business-app kun je je bedrijf voorstellen aan de klanten door middel van een begroetingsbericht. De app stuurt automatisch een door jou gemaakt begroetingsbericht naar elke nieuwe klant of na 14 dagen geen activiteit met die klant.
Naast het aanpassen van het bericht, kunt u zelfs de ontvangers van het begroetingsbericht selecteren. Met de reguliere WhatsApp-app kun je geen aangepaste berichten instellen.
Afwezig Bericht
Een andere functie exclusief voor de Business-app is het Afwezig-bericht. Met behulp van deze functie kunt u uw klanten laten weten dat u weg bent of hen vertellen uw website of FAQ-sectie te bezoeken totdat een vertegenwoordiger beschikbaar is om te reageren. U kunt het bericht aanpassen, een schema toevoegen en de ontvanger van het afwezigheidsbericht wijzigen.
Etiketten
Om je gesprekken te scheiden, wordt WhatsApp Business geleverd met de Label-functie. U kunt labels aan chats toevoegen en deze in categorieën scheiden.
Als je bijvoorbeeld WhatsApp gebruikt om iets te verkopen, kun je labels hebben zoals nieuwe bestelling, betaling ontvangen, betaling in behandeling, bestelling voltooid, enz. U kunt dan alle berichten onder elk label zien. Omdat de labels kleurgecodeerd zijn, is het gemakkelijk om de chats te vinden.
Ook over Guiding Tech
Zoekfilter
WhatsApp heeft onlangs de zoekfilterfunctie toegevoegd aan de Business-app. Het is niet beschikbaar in de standaard WhatsApp.
Met behulp van filters kunt u eenvoudig uw ongelezen chats, groepen en uitzendlijsten vinden. Het filter geeft ook labels weer, waardoor het gemakkelijk is om het juiste gesprek vanaf één plek te vinden.
Korte links
De Business-app wordt geleverd met nog een andere handige functie waarmee klanten gemakkelijk een chat kunnen starten. Meestal moet een klant: sla het nummer op eerst en dan chatten. Met korte links hoeven ze het nummer niet op te slaan. Het enige dat ze hoeven te doen, is op de unieke link tikken en een nieuw gesprek begint.
De korte link is een ingebouwde functie in de WhatsApp Business-app. Je kan hebben links voor normale accounts ook op de standaard WhatsApp, maar het enige verschil is dat je ze handmatig moet maken.
Account aanmaken met vast nummer
In tegenstelling tot de reguliere WhatsApp, waar je alleen accounts kunt maken met een mobiel nummer, kun je met WhatsApp Business ook een account maken met je vaste nummer. Houd er rekening mee dat u een verificatiegesprek krijgt op het vaste nummer.
Ook over Guiding Tech
overeenkomsten
Hoewel dat de grootste verschillen tussen de apps waren, hebben ze ook nogal wat overeenkomsten.
Toegang tot het web
Beide apps zijn toegankelijk via WhatsApp-web. U kunt echter slechts één account tegelijk in een browser gebruiken. Tenzij je natuurlijk in de incognitomodus bent of andere browsers gebruikt.
Gebruikersomgeving
De gebruikersinterface van beide apps is hetzelfde. Het ontwerp van de Business-app geeft de bestaande WhatsApp-gebruikers een vergelijkbaar gevoel als de reguliere WhatsApp-app.
Andere vergelijkbare functies:
Je krijgt alle WhatsApp-functies in de Business-app, zoals status-, audio- en videogesprekken, onlangs geïntroduceerde stickers, enzovoort.
Welke moet je gebruiken?
WhatsApp en WhatsApp Business-apps verschillen aanzienlijk. Voor een ondernemer is de Business app een must-have. Het biedt opmerkelijke functies zonder extra kosten. Als u een bedrijfseigenaar bent, raden we u aan nu over te schakelen naar de Business-app op uw Android-apparaat. De app helpt je om je bedrijf op verschillende manieren te laten groeien.
De WhatsApp Business-app is verwacht een winkel te krijgen om de producten te laten zien. Als bedrijfseigenaar wilt u uw producten promoten om: meer dan 1,5 miljard maandelijkse actieve gebruikers. Daarvoor kunt u de uitzendfunctie, dat is anders dan groepen. De Broadcast-functie is beschikbaar in beide WhatsApp-apps.