Hoe u een terugbetaling kunt krijgen voor een aankoop voor app-aankopen
Diversen / / December 02, 2021
Probeer voordat u koopt is een zeer gewaardeerd concept, vooral wanneer uw geld op het spel staat. Om dezelfde redenen hebben we het concept van proefsoftware en demogames. Maar die dingen zijn alleen beperkt tot computers en dat is gewoon triest omdat de meeste van onze aankopen tegenwoordig zijn ingeschakeld apps en games voor onze smartphones.
![App-aankopen](/f/fd0db1a785ebb9d42d15b1668a1e7cc5.jpg)
Zoals we allemaal weten, is niet alles wat blinkt goud, je komt er alleen maar achter dat een app of een game die je in de winkel hebt gekocht niet precies is wat je in gedachten had en waarvoor je betaald had. Dus voor situaties als deze hebben deze winkels de mogelijkheid van een terugbetaling, maar benadrukken deze functie niet echt.
Dus vandaag zal ik proberen de meerderheid van de smartphonegebruikers te helpen met restituties voor aankopen die in hun respectievelijke winkels zijn gedaan.
Terugbetalingen in Play Store
Laten we eerst de eenvoudige nemen en dat is de Play Store voor Android
. Het beleid van Play Store is eenvoudig en dat wil zeggen dat men een app of game meteen kan verwijderen en binnen de eerste 2 uur na installatie om terugbetaling kan vragen. Op de app-pagina heb je een terugbetalingsknop voor de eerste twee uur dat je de app hebt geïnstalleerd.![Playstore-terugbetaling 2](/f/931f25fcabcc548d8deab7b9172e8ebc.png)
![Playstore-terugbetaling 1](/f/175f18501767b4f78a930b973c9ff727.png)
Tik gewoon op de knop en de app wordt verwijderd en de terugbetaling wordt terug naar uw gekoppelde kaart geïnitialiseerd. Eerlijk en eenvoudig. Maar als je de periode van twee uur hebt overschreden, wordt het een beetje ingewikkeld. Er is nog steeds een manier om een terugbetaling te vragen met een geldige reden. Het beste voor scenario's waarin u ontdekt dat de app kapot is nadat u deze een dag of twee of een kind heeft het per ongeluk gekocht en je komt er pas later achter.
Open Play Store in uw browser en klik op Instellingen om uw accountpagina te openen. Wanneer u naar beneden scrolt, ziet u alle apps die u op uw account hebt gekocht.
![Mijn rekening](/f/5c3aa5bb918506ca317fdfa0b839af3b.png)
Klik hier op het menu met drie stippen naast de aankoop waarvoor u een probleem wilt melden, selecteer een geldige reden voor een terugbetaling en wacht tot het team het heeft beoordeeld en naar u terugkomt. U kunt bij dergelijke problemen ook rechtstreeks contact opnemen met de ontwikkelaar en zelfs voor in-app-aankopen, aangezien er geen optie is om zelfs vóór 2 uur restitutie te krijgen voor in-app-aankopen.
![Meld een probleem](/f/3cec0bd541f0ec3eb2344512483f9478.png)
Terugbetalingsverzoek voor App Store-aankopen
Overgaan op iOS-aankopen. Je kunt dit op je computer of rechtstreeks op je iOS-apparaat gebruiken, omdat het in elke browser werkt en iTunes niet zoals voorheen vereist.
Open de Apple's Rapporteer een Probleem-pagina en log in met uw Apple ID. De pagina toont alle apps, gratis en betaald die je op je telefoon hebt gedownload. Het enige dat u hoeft te doen, is op de link Een probleem melden te klikken en een geldige reden voor een terugbetaling op te geven. Net zoals de opties die we hadden bij handmatige terugbetaling in de Play Store.
![Meld een probleem](/f/aca2dc37b32a0af1ab6208ce5ed0444f.png)
Je kan ook gebruiken iTunes-aankoopgeschiedenis pagina en meld vervolgens een probleem, maar ik heb liever dat de weblink flexibeler is.
![Terugbetaling](/f/dd352fe7bc5ce24f636f780057d84189.png)
Land wijzigen in de App Store: Het is niet zo moeilijk, maar zo kun je het land wijzigen in de App Store zelf.
Terugbetaling aanvragen voor Windows Store-aankopen
Windows-gebruikers voelen zich misschien een beetje verraden om te weten dat er niet meteen een optie is om een terugbetaling te krijgen, zoals Android of iOS. Maar ja, er is een manier. Zoals vermeld op de Windows Retourbeleid pagina.
We accepteren retouren en ruilingen voor artikelen die voldoen aan de onderstaande retourcriteria gedurende 30 dagen vanaf de datum van aankoop of download, indien van toepassing.
Dus om een terugbetaling te krijgen, moet u contact opnemen met vertegenwoordigers van Microsoft en de beste manier om dat te doen is door een oproep te regelen of door een chatsessie te starten met deze link.
![Begin chat](/f/ff18ce3a639ad2602dd85e830425a846.png)
Het enige dat u nu hoeft te doen, is het probleem met de aankoop uitleggen en waarom u een terugbetaling wilt aanvragen. Ten slotte is het aan hen om uw teruggaveverzoek te verwerken. Maar als het legitiem is, weet ik zeker dat er geen problemen zullen zijn. Geloof me, ze zijn veel te beleefd, zelfs de Canadezen kunnen een complex krijgen.
![Chatsessie](/f/311bed391a04b13d79e2e38402a2a058.png)
Conclusie
Dus dat was hoe je restituties kunt krijgen voor aankopen die zijn gedaan in de drie grote smartphonewinkels. Ik denk dat Google's Play Store de beste is als het gaat om restituties. Wat denk je? Heb je persoonlijke ervaring met restituties op een van de winkels die je met onze lezers wilt delen? Ga verder alsjeblieft.