9 beste rettelser for at Alexa ikke svarer på talekommandoer på Amazon Fire TV Stick 4K

Amazons Alexa AI stemmeassistent hjelper tilgang til ulike funksjoner på din Amazon Fire TV Stick 4K. Du kan begynne å spille av en film, be om væroppdateringer, navigere gjennom søkeresultater og mer. Det er nyttig for eldre som kan bruke stemmekommandoer for å betjene Fire TV Stick 4K.

Dette innlegget vil dele løsninger for å hjelpe deg hvis Alexa ikke svarer på talekommandoer på din Amazon Fire TV Stick 4K.

1. Ta fjernkontrollen nærmere

I henhold til bruksanvisningen for Amazon Fire TV Stick 4K, bør avstanden mellom Fire TV-fjernkontrollen og Fire TV Stick 4K være maksimalt 10 fot. Hvis Alexa-knappen ikke fungerer for deg, er løsningen å prøve å flytte fjernkontrollen nærmere Fire TV Stick 4K.

2. Koble sammen Fire TV-fjernkontrollen igjen

Den neste løsningen er å pare Fire TV-fjernkontrollen igjen med TV-en din. Trinnene nevnt nedenfor gjelder for 2. generasjons og 3. generasjons Fire TV-fjernkontroller.

Trinn 1: Trykk på venstre navigasjonsknapp, menyknapp og tilbakeknapp til det blå lyset blinker på fjernkontrollen.

Steg 2: Vent noen sekunder og trykk deretter på Hjem-knappen på fjernkontrollen for å pare den igjen.

3. Sjekk batteritilstanden til fjernkontrollen

Du kan også sjekke batteritilstanden til Fire TV-fjernkontrollen med en integrert funksjon i Fire TV Stick 4K. Følg denne løsningen ved å stå nærmere TV-en. Ellers kan du bruke Fire TV Remote-appen på telefonen din som er nevnt i metode 9 nedenfor.

Trinn 1: På TV-en går du til Innstillinger på Fire TV-startskjermen.

Steg 2: Velg Ekstern og Bluetooth-enheter.

Trinn 3: Velg Amazon Fire TV-fjernkontroller.

Trinn 4: Hold Amazon Fire TV Remote valgt og kontroller batterinivået på høyre side.

Hvis batterinivået er OK, er du i gang. Hvis det står Lavt, bør du bytte AAA alkaliske reservebatterier på fjernkontrollen. Vi anbefaler også å sjekke batterikammeret for å inspisere eventuelle lekkasjer.

4. Koble fra Bluetooth-hodetelefoner

Hvis du er bruke en Bluetooth-hodetelefon med Fire TV Stick 4K, foreslår vi at du kobler den fra siden det kan forstyrre Alexa-kontrollene på Fire TV-fjernkontrollen. Slik gjør du det.

Trinn 1: På TV-en går du til Innstillinger på Fire TV-startskjermen.

Steg 2: Velg Ekstern og Bluetooth-enheter.

Trinn 3: Velg Andre Bluetooth-enheter.

Trinn 4: Hold Bluetooth-hodetelefonene dine valgt og trykk på Hamburger Menu-ikonet på fjernkontrollen for å koble fra hodetelefonene.

Trinn 5: Gå tilbake til startskjermen og sjekk om problemet er løst.

5. Registrer Fire TV Stick 4K igjen

Du kan også prøve å avregistrere og deretter registrere Fire TV Stick 4K på nytt med Amazon-kontoen din. Dette trinnet vil fjerne alle dine preferanser og innstillinger fra Fire TV Stick 4K og bør løse problemet med at Alexa ikke svarer på talekommandoer.

Trinn 1: På TV-en går du til Innstillinger på Fire TV-startskjermen.

Steg 2: Velg Konto- og profilinnstillinger.

Trinn 3: Velg kontonavnet ditt.

Trinn 4: Velg Avregistrer.

Trinn 5: Velg Deresgiter igjen for å bekrefte valget.

Trinn 6: Logg på Amazon-kontoen din igjen og sjekk om problemet er løst.

6. Endre innstillinger for Hjem-knappen

Hvis du ser et rødt lys i stedet for det blå på Fire TV-fjernkontrollen, kan dette skyldes en feil funksjon av Hjem-knappen. Slik kan du endre innstillingene for Hjem-knappen.

Trinn 1: På TV-en går du til Innstillinger på Fire TV-startskjermen.

Steg 2: Velg Utstyrskontroll.

Trinn 3: Velg Administrer utstyr.

Trinn 4: Rull ned og velg Avanserte innstillinger.

Trinn 5: Velg Hjem-knapp og prøv å bytte til IR og HDMI-CEC.

Trinn 6: Gå tilbake til startskjermen og sjekk om problemet er løst.

Hvis denne løsningen ikke fungerer, anbefaler vi å gå tilbake til HDMI-CEC Only ved å bruke trinnene ovenfor.

7. Start Fire TV Stick 4K på nytt

En enkel omstart av utstyret og enhetene dine kan bidra til å løse mange problemer, inkludert når Alexa ikke svarer på talekommandoer. Bare slå av strømkilden, vent noen minutter og slå den på igjen. Sjekk deretter om problemet er løst.

8. Oppdater Fire OS

Et programvareproblem kan sikkert løses med en programvareoppdatering. Men mesteparten av tiden har vi en tendens til å glemme å gjøre dette. Vi foreslår at du følger disse trinnene for å oppdatere versjonen av Fire OS.

Trinn 1: På TV-en går du til Innstillinger på Fire TV-startskjermen.

Steg 2: Velg Min enhet.

Trinn 3: Velg Om.

Trinn 3: Velg Se etter oppdateringer.

Trinn 4: Hvis tilgjengelig, last ned og installer det samme.

Etter det, sjekk om problemet er løst. Hvis ikke, kan du også lese innlegget vårt for å fikse det Fire TV 4K-fjernkontroll fungerer ikke.

9. Bruk Alexa on Fire TV Remote-appen

Hvis ingen av løsningene fungerer, foreslår vi at du laster ned Fire TV Remote-appen på din Android eller iPhone. Appen vil fungere akkurat som den fysiske fjernkontrollen og gir muligheten til å bruke Alexa.

Fire TV Remote-app for Android

Fire TV Remote-app for iPhone

Slik bruker du Fire TV Remote-appen.

Trinn 1: Åpne Fire TV Remote-appen på Android eller iPhone.

Steg 2: Logg på Amazon-kontoen din.

Du må sørge for at telefonen og Fire TV Stick 4K er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket.

Trinn 3: Trykk på enhetsnavnet ditt nederst.

Trinn 4: Skriv inn den 4-sifrede PIN-koden som vises på TV-en din i Fire TV-fjernkontrollappen.

Du vil nå se et fjernkontrolllignende grensesnitt i appen. Trykk på Alexa-knappen øverst for å begynne å bruke stemmeassistenten.

Alexa, spill en film

Disse løsningene vil hjelpe deg å begynne å bruke stemmeassistenten igjen på Fire TV Stick 4K. Du kan også lese innlegget vårt for å fikse det lyd synkroniseres ikke med video på Fire TV Stick 4K.

Sist oppdatert 4. januar 2023

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.

Skrevet av