Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot
Miscellanea / / April 04, 2023
Alexa er Amazons AI som er basert på skytjenesten; det er en taletjeneste som brukes av mange mennesker til å kontrollere Amazon Echo og Amazon Echo Dot. Noen ganger møter imidlertid brukere Alexa Error 10 2 17 5 1. Det er mange Alexa-feilkoder, men Echo Do-feilen 10 2 17 5 1 betyr at brukeren ikke klarte å registrere Amazon-enheten sin på serveren. Med andre ord har Alexas server forbudt brukeren å registrere sin ekkoenhet. Hvis du lurer på hvordan du feilsøker dette problemet, kan du lese mer for å finne ut hvordan du effektivt løser problemet. Så la oss komme i gang!
![Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/5f39ac42217cd9808c77b591d5cb1e23.png)
Innholdsfortegnelse
- Hvordan fikse Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot
- Metode 1: Start enheten på nytt
- Metode 2: Feilsøk Internett-tilkobling
- Metode 3: Fiks nettverksoverlapping
- Metode 4: Bekreft enhetskompatibilitet
- Metode 5: Oppdater Amazon Echo Dot-programvare
- Metode 6: Avregistrer Amazon Echo Dot Device
- Metode 7: Kontakt Amazons kundestøtte
Hvordan fikse Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot
Før vi dykker inn i rettelsene, la oss først se noen av årsakene til Alexa-feilkoder.
- Amazon Echo Dot er allerede registrert
- Nettverksoverlappende problemer
- Enhetsinkompatibilitet
- Problemer med nettverkstilkobling
- Utdatert programvare i Amazon Echo Dot
Metode 1: Start enheten på nytt
Det første feilsøkingstrinnet for å fikse en enhetsfeil er først å starte den på nytt. For å starte Amazon Echo Dot-enheten på nytt, koble strømadapteren fra strømuttaket og vent i 15 til 30 sekunder. Koble til strømadapteren igjen, og et lys på enheten vil starte som indikerer at enheten er startet.
Metode 2: Feilsøk Internett-tilkobling
Echo Dot-feilen 10 2 17 5 1 kan også skyldes en ustabil internettforbindelse. Sørg for at internetthastigheten på tilkoblingen din er god. Dessuten må frekvensområdet for internett være mellom 2,4 og 5,0 GHz. Dette er minimumskrav til båndbredde. I tilfelle du har et problem med nettverkstilkoblingen, kan du starte ruteren eller modemet på nytt for å fikse problemer med nettverkstilkoblingen. Følg disse trinnene for å starte Internett-ruteren på nytt.
1. trykk På-knapp på baksiden av ruteren/modemet for å slå den av.
2. Nå, koble frastrømkabelen til ruteren/modemet og vent til strømmen er helt tappet fra kondensatorene.
3. Deretter, koble til på nyttdestrømkabel og slå den på etter et minutt. Vent til nettverkstilkoblingen er gjenopprettet og prøv å logge på igjen.
Til slutt, sørg for at begge enhetene, nemlig ruteren og Amazon Echo Dot, er i samme rom og er innenfor 8 fots avstand.
Metode 3: Fiks nettverksoverlapping
I tilfelle du har mange nettverksenheter som kan koble til Amazon echo dot-enheten, kan det være konflikter med å koble til internett for Amazon echo dot-enheten. På grunn av dette kan enheten få Alexa Error 10 2 17 5 1. Løsningen på dette problemet er å slå av alle nettverksenhetene unntatt en som du bruker for Amazon echo dot-registreringsprosessen.
Metode 4: Bekreft enhetskompatibilitet
Sørg for at enheten din er kompatibel med Amazon Echo Dot, noen ganger kan Echo Dot-feil 10 2 17 5 1 oppstå hvis enheten som brukes med Amazon Echo Dot er inkompatibel. Listen over kompatible enheter er nevnt nedenfor.
- Amazon Fire TV: FireOS versjon 5.3.3 eller høyere
- Android: Versjon 6.0 eller høyere.
- iOS og Mac OS: Versjon 11.0 eller høyere.
- PC: Siste versjon av Google Chrome-nettleseren.
Les også:Reparer Amazon Kindle som ikke vises på PC
Metode 5: Oppdater Amazon Echo Dot-programvare
Hvis du har en gammel Amazon Echo Dot som er ubrukt på en stund, kan du prøve å oppdatere programvaren i den. Alexa Error 10 2 17 5 1 kan oppstå på grunn av utdatert programvare. Du kan oppdatere Amazon Echo Dot ved å bare si for å se etter programvareoppdateringer til enheten. Hvis dette ikke fungerer, følg disse trinnene for å oppdatere Echo Dot fra Alexa-appen.
1. Start Alexaapp på smarttelefonen din.
2. Gå til Enheter Meny.
![trykk på Enheter i Amazon Alexa-appen](/f/0dd495130279165746c725d8870ee089.jpg)
3. Trykk på Amazon Echo Dot-enhet du bruker.
![trykk på ekko og alexa-enhet. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/f5cc1e7282cdda35a17c77e7426d2c4b.jpg)
4. Sveip og trykk på programvareOppdater for å oppdatere Amazon Echo Dot.
Metode 6: Avregistrer Amazon Echo Dot Device
Hvis du legger inn en bestilling på Amazon Echo dot-enheten fra Amazon-nettstedet, vil enheten bli registrert på kontoen din før levering. Så etter at du har slått på enheten for første gang, kan det hende du må registrere enheten, og du må kanskje angi Amazon-kontodetaljene. Dette gjelder for en ny Amazon Echo dot-enhet. Hvis du kjøpte en renovert versjon av Amazon Echo Dot, bør selgeren avregistrere kontoen sin fra Amazon Echo Dot-enheten. Det blir vanligvis avregistrert før salg, men i tilfelle eieren har glemt å avregistrere, må de gjøre avregistreringen. Be selgeren om å avregistrere kontoen sin fra kontoen sin for Amazon Echo Dot-enheten. I tilfelle du er den opprinnelige eieren av enheten, følg trinnene nedenfor for å avregistrere deg fra din gamle konto for å fikse Alexa-feilkoder.
1. Besøk Amazon og klikk på Hei, (brukernavn) konto og lister og velg Administrer dinInnhold og enheter.
![velg Administrer innhold og enheter. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/86a145b2674dd3969a2b3c177a5f553c.png)
2. Plukke ut Enheter fra toppmenyen.
![Velg Enheter fra toppmenyen](/f/b5caca92055649cfaecc7f80d3c305dd.png)
3. Plukke ut Innstillinger fra venstre rute og klikk på Ekkopunkt-enhet å avmelde seg.
4. Bekreft forespørselen ved å velge Avregistrer deg knappen igjen.
5. Etter avregistreringen, Logg inn med kontoen din og Registrere enhet for å fikse Alexa Error 10 2 17 5 1. Lese Amazon guide her for å gjøre det.
Les også:Hvordan kan du gjenopprette Amazon-kontoen din
Metode 7: Kontakt Amazons kundestøtte
Hvis ingen av løsningene nevnt ovenfor fungerte for deg, kan du prøve å kontakte Amazon kundestøtte for problemet ditt. Kunderepresentanten vil be om detaljer om DNS-nummeret ditt, og de vil prøve å tilbakestille legitimasjonen din. Du kan logge på igjen med informasjonen de har gitt deg. Dette vil fikse Alexa Error 10 2 17 5 1. Følg trinnene nedenfor for å kontakte Amazon kundeservice for å fikse Alexa-feilkoder.
Alternativ I: Ring kundestøtte
1. Klikk på Hei (brukernavn) Konto og lister og velg Kontoen din.
Merk: Brukernavn er navnet ditt angitt i Amazon-kontoen.
![klikk på kontoen din](/f/838f3797ab4b5dd78993430ed2cc9c93.png)
2. Klikk på Kontakt oss for å kontakte Amazon.
![klikk kontakt oss. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/5753e13e629389e31d4e01a4b84c0a0f.png)
3. Klikk deretter på Ring meg for å be om et anrop fra en servicerepresentant.
![klikk på ringe meg alternativet](/f/71f50f1cf45f7b302080d679731b32bb.png)
4. Klikk deretter på Velg et problem rullegardinmenyen for å velge Installasjonsprosess alternativ som vist nedenfor.
![klikk på velg et problem rullegardinmenyen og velg installasjonsprosess. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/230718e1e4fb4d659b24343f9610e9ae.png)
5. Skriv inn problemet du opplever i Skriv inn kort oppsummering av problemet tekstboks.
![skriv inn sammendraget av problemet](/f/6cc61cd348d26ebdc198c3c2e864ae65.png)
6. Velg Språk rullegardinmenyen og velg din Foretrukket Språk for en tilbakeringing, Klikk til slutt på Telefon.
![klikk på telefonen](/f/d445795192a5415612c6aa7053ab7bfd.png)
Les også:Løs problemet med Amazon Fire Stick Slow
Alternativ II: Chat med kundestøtte
1. Klikk på Hei (brukernavn) Konto og lister og velg Kontoen din.
![klikk på kontoen din. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/8a3f0fe0f3e10d1de47846b84cca8c1a.png)
2. Klikk deretter på Kontakt oss for å kontakte Amazon.
![klikk på kontakt oss](/f/70b56541da8fc0f67ad4046f36d1742b.png)
3. Klikk på Begynn å chatte knappen for å starte en kundestøttechat.
![klikk start chat-alternativet. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/233cfbf1fe34f78ca7721de8cdcf302a.png)
4. Et nytt vindu vil bli åpnet for en chat, klikk på Hjelp med en Kindle Fire- eller Amazon-enhet.
![klikk hjelp med en Kindlre Fire eller Amazon-enhet](/f/e1d45f2b6f1d0ee3876bebbf59af5746.png)
5. Klikk nå på Enhetshjelp alternativ.
![klikk enhetshjelp](/f/d272994861bbfebd96ad500910d85e53.png)
6. Plukke ut Ekko-enhet.
![klikk på Echo-enhet. Fiks Alexa Error 10 2 17 5 1 i Echo Dot](/f/421c3afca8ce19287762069531c929d0.png)
7. Klikk til slutt på Ok takk for å be om kundestøtte spesifikt for Amazon Echo Dot-enhet.
![klikk ok takk alternativet](/f/5588690ab43c2c4f4b9fd29abb4733a9.png)
Ofte stilte spørsmål (FAQs)
Q1. Hva er Echo Dot error 10 2 17 5 1?
Ans. De feil betyr at Amazon Echo Dot ikke kan registreres på Amazon Server. Det er forskjellige årsaker og løsninger for å fikse det, les veiledningen ovenfor for å lære mer.
Q2. Hvordan starte Alexa Echo Dot på nytt?
Ans. Det er ingen separate knapper tilgjengelig på enheten for å starte enheten på nytt. Den kan slås på eller av via enheten ved å slå vekselstrøm på eller av.
Anbefalt:
- Rett opp feilkode 541 i Windows 10
- Slik fjerner du enheter fra Google Home
- Hvordan avbryte Amazon FreeTime uten enhet
- Fix Fire TV Kan ikke koble til server på dette tidspunktet
Vi håper artikkelen ovenfor om hvordan du fikser Alexa-feil 10 2 17 5 1 i Alexa Echo Dot var nyttig for deg, og du var i stand til å fikse Alexa-feilkoderproblemet. Fortell oss hvilken av metodene som fungerte bra for deg. Hvis du har noen forslag og/eller spørsmål, vennligst nevne dem i kommentarfeltet nedenfor.
![Elon](/f/0bdb5d761d74bddfacb36aefb1b13e3b.jpg)
Elon Decker
Elon er en teknisk skribent ved TechCult. Han har skrevet veiledninger i ca. 6 år nå og har dekket mange emner. Han elsker å dekke emner relatert til Windows, Android og de nyeste triksene og tipsene.