Topp 10 måter å fikse Amazon Prime Video som ikke fungerer på iPhone og iPad

Med eksklusive som Jack Ryan, Ringenes Herre: Maktens ringer, Utvidelsen, Døde ringere, og mer, Amazon Prime Video har blitt en av tjenestene du må ha for snorklippere. Bortsett fra smarte TV-plattformer, er selskapets innfødte apper også tilgjengelige på Android, iPhone og iPad. De fleste brukere foretrekker Prime Video på et nettbrett med stor skjerm som en iPad. Prime Video-appen som ikke fungerer på iPad kan imidlertid forvirre deg. Her er de beste måtene å fikse Prime Video-avspillingsfeil.

Du kan alltid bytte til Safari eller Chrome på iPad og bruke Prime Video-nettversjonen for å se favoritt-TV-programmene og -filmene dine. Men ingenting slår en innebygd appopplevelse på nettbrettet ditt. La oss fikse Prime Video som ikke fungerer eller krasjer problemer på iPhone eller iPad.

1. Sjekk nettverkstilkoblingen

La oss starte med det grunnleggende først. Hvis du får tilgang til Prime Video på en skisseaktig internettforbindelse, kan det hende at appen ikke laster filmer og TV-serier. Du kan midlertidig aktivere flymodus og deaktivere den etter en stund for å gjenopprette internettforbindelsen.

Hvis din iPad kobler ikke til internett, les vår dedikerte veiledning for å fikse problemet.

2. Sjekk Prime Video-medlemskap

De fleste brukere får et Prime Video-abonnement med Amazon Prime-planen deres. Hvis Prime-medlemskapet ditt har utløpt, kan du ikke få tilgang til Prime Video på noen enhet, inkludert iPhone og iPad.

Trinn 1: Besøk Amazon på nettet. Logg på med kontoopplysningene dine.

Besøk Amazon

Steg 2: Velg Konto og lister øverst og velg "Your Prime Membership".

Trinn 3: Du kan sjekke når medlemskapet ditt avsluttes og klikke på "Se betalingsmåten din" for å oppdatere betalingsdetaljene om nødvendig.

Etter at du har bekreftet at Prime-medlemskapet ditt er aktivt, starter du Prime Video-appen på iPaden og spiller av favoritt-TV-programmene og -filmene dine.

3. Logg ut og logg på igjen

Prime Video fungerer kanskje ikke på grunn av en kontoautentiseringsfeil. Det er på tide å logge av kontoen din og logge på igjen.

Trinn 1: Åpne Prime Video-appen på iPaden og trykk på profilbildet øverst til høyre.

Steg 2: Gå til Innstillinger.

Trinn 3: Velg Min konto.

Trinn 4: Trykk Logg av og bekreft avgjørelsen din.

4. Sjekk Prime Video Service Status

Hvis Prime Video-servere fungerer, blir tjenesten utilgjengelig på alle enhetene dine. Du kan besøke Neddetektor og søk etter Prime Video for å bekrefte problemer på serversiden. Du må vente på at Amazon skal fikse problemet.

5. Deaktiver VPN

Noen Prime Video-titler er begrenset til bestemte regioner på grunn av lisensvilkår. Du kan møte feil hvis du kobler enheten til et VPN-nettverk og prøver å få tilgang til slike titler som ikke er tilgjengelige i landet ditt. Prime Video oppdager en aktiv VPN-tilkobling på enheten din og blokkerer tilgang.

Du må deaktivere VPN-tilkoblingen på iPhone eller iPad og prøve på nytt.

6. Fjern unødvendige enheter fra Prime Video-appen

Amazon Prime Video tillater strømming på opptil tre enheter samtidig. Det betyr at opptil 3 personer kan se filmer og TV-serier fra Prime Video samtidig. Hvis du har delt din Prime Video-kontolegitimasjon med venner og familiemedlemmer, er det på tide å tilbakekalle tillatelsen deres.

Trinn 1: Åpne Prime Video-appen og gå til Innstillinger (sjekk trinnene ovenfor).

Steg 2: Velg Registrerte enheter.

Trinn 3: Trykk Avregistrer ved siden av unødvendige enheter og bekreft avgjørelsen din.

7. Oppdater Prime Video-appen

En utdatert Prime Video-app på iPaden din kan forårsake strømmeproblemer. Du kan gå til App Store og oppdatere appen til den nyeste versjonen.

8. Tittelen er utilgjengelig

Amazon har inngått samarbeid med flere mediehus for å tilby populære titler på plattformen. Imidlertid selskapet kan trekke noen TV-serier og filmer fra plattformen på grunn av lisensavtaler. Du får en feilmelding når du prøver å få tilgang til slikt innhold.

9. Installer Prime Video-appen på nytt

Du kan installere Prime Video-appen på nytt og prøve å bruke den igjen.

Trinn 1: Trykk lenge på Prime Video-appikonet og velg Fjern app.

Steg 2: Trykk på "Slett app".

Gå til App Store, last ned Prime Video og logg på med kontodetaljene dine.

10. Bruk Prime Video Web Version

Når ingen av triksene fungerer, er det på tide å bytte til Prime Video-nettversjonen. Åpne Safari eller din foretrukne nettleser på iPad og naviger Prime Video uten problemer.

Binge Se favorittprogrammene dine på Prime Video

Amazon Prime Video som krasjer eller ikke fungerer på iPhone eller iPad kan ødelegge den perfekte helgen eller lange bilturen. Hvilket triks løste problemet for deg? Del dine funn i kommentarene nedenfor.

Sist oppdatert 14. juli 2023

Artikkelen ovenfor kan inneholde tilknyttede lenker som hjelper til med å støtte Guiding Tech. Det påvirker imidlertid ikke vår redaksjonelle integritet. Innholdet forblir objektivt og autentisk.