9 najlepszych poprawek dotyczących zakupów na Steam, które utknęły w pracy – TechCult
Różne / / October 05, 2023
Steam to jedna z najpopularniejszych platform do gier, która zapewnia dostęp do tysięcy gier. Jednak, jak każda usługa online, nie jest ona odporna na usterki techniczne. Jednym z częstych problemów, z jakimi spotykają się użytkownicy, jest to, że ich zakup na Steamie utknął w stanie roboczym. W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez różne metody rozwiązywania tego problemu.
Spis treści
Napraw zakup Steam, który utknął podczas pracy
Dokonując zakupów za pośrednictwem Steam, użytkownicy często zatrzymują się na działającym ekranie, co powoduje, że transakcje oczekują. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane problemami związanymi z serwerem, czy konfiguracją lokalnej zapory sieciowej, wymieniliśmy zestaw rozwiązań, które szybko przywrócą Cię do świata gier. Postępuj zgodnie z tymi metodami krok po kroku, a Twój problem zostanie rozwiązany w mgnieniu oka.
Szybka odpowiedź
Wykonaj poniższe kroki, aby anulować oczekujące transakcje na Steam i pomyślnie sfinalizować zakup:
1. Otwórz program uruchamiający Steam i kliknij Szczegóły Konta.
2. Wybierać Wyświetl historię zakupów.
3. Zidentyfikuj dowolne gry z a Aż do zaznacz i kliknij Anuluj tę transakcję.
Dlaczego mój zakup na Steamie nie działa?
Oto zwięzłe wypunktowanie potencjalnych powodów, dla których zakup na Steamie może nie działać:
- Serwery Steam mogą nie działać.
- Nierozwiązane oczekujące transakcje.
- Sieci VPN lub usługi proxy mogą zakłócać zakupy.
- Nieprawidłowe lub nieaktualne informacje o płatności.
- Niewystarczające środki w Twojej metodzie płatności.
- Nadgorliwe ustawienia zapory sieciowej lub programu antywirusowego.
- Nieaktualne oprogramowanie klienta Steam.
- Zbyt wiele prób zakupu w krótkim czasie.
Metoda 1: Podstawowe metody rozwiązywania problemów
Przed wypróbowaniem którejkolwiek z metod rozwiązywania problemów musisz upewnić się, że wypróbowałeś kilka rzeczy. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany lub nie możesz rozszyfrować pierwotnej przyczyny, możesz skorzystać z innych metod rozwiązywania problemów.
1A. Poczekaj i spróbuj ponownie
Czasami problemy z transakcją mogą być tymczasowe i mogą rozwiązać się same, jeśli poczekasz chwilę. Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała natychmiast, może to oznaczać niewielki problem po stronie Steam. Daj mu trochę czasu, a następnie spróbuj ponownie dokonać zakupu później.
1B. Sprawdź status serwera Steam
Pierwszym krokiem, gdy napotkasz problem z zakupem na Steamie, jest sprawdzenie, czy problem jest związany z serwerami Steam. Czasami awarie serwera lub konserwacja mogą zakłócić transakcję. Aby sprawdzić status serwera, wykonaj następujące kroki:
1. Idź do Strona stanu serwera Steam.
2. Sprawdź, czy są jakieś zgłoszone problemy dla Twojego regionu.
3. Jeśli serwery nie działają, być może trzeba będzie poczekać, aż przestaną działać wróć i działaj.
Metoda 2: Anuluj oczekujące transakcje
Często poprzednia oczekująca transakcja może zakłócać nowe zakupy. Jeśli masz jakieś oczekujące transakcje, anuluj je, aby umożliwić nowy zakup.
1. Otwórz program uruchamiający Steam i kliknij Szczegóły Konta.
2. Wybierać Wyświetl historię zakupów.
3. Zidentyfikuj dowolne gry z a Aż do zaznacz i kliknij Anuluj tę transakcję.
Po zakończeniu uruchom ponownie Steam i spróbuj ponownie kupić wybraną grę.
Przeczytaj także:Jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy od Steam?
Metoda 3: Sprawdź szczegóły płatności i saldo konta
Czasami niepowodzenia zakupu można przypisać nieprawidłowym szczegółom płatności lub niewystarczającemu saldu konta. Upewnij się, że dane dotyczące płatności są dokładne i aktualne. Sprawdź dokładnie, czy masz wystarczające środki na swoim rachunku płatniczym. Oto kroki umożliwiające zweryfikowanie szczegółów płatności:
1. Przejrzyj swoje informacje o sposobie płatności w ustawieniach konta Steam.
2. Upewnij się, że Twoje dane karty kredytowej/debetowej jest poprawne.
3. Sprawdź swój bilans konta aby upewnić się, że masz wystarczającą ilość środków na zakup.
Metoda 4: Wyczyść pamięć podręczną Steam
Czasami uszkodzone pliki pamięci podręcznej mogą powodować problemy z zakupami na Steam. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Steam może pomóc w rozwiązaniu problemu.
1. Otwórz klienta Steam i kliknij Para w lewym górnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Wybierz Pliki do pobrania zakładkę z lewego panelu.
4. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną w Wyczyść pamięć podręczną pobierania Sekcja.
Metoda 5: Zaktualizuj klienta Steam
Nieaktualne oprogramowanie klienckie Steam może czasami powodować problemy z transakcjami. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji klienta Steam. Oto jak to zaktualizować:
1. Otworzyć Klient Steama.
2. Kliknij Para w lewym górnym rogu.
3. Wybierać Sprawdź aktualizacje klienta Steam.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją zainstalować.
Po zakończeniu uruchom ponownie Steam i spróbuj ponownie dokonać zakupu.
Przeczytaj także:Ile Steam pobiera za sprzedaż gry?
Metoda 6: Wyłącz nakładkę Steam
Funkcja nakładki Steam może czasami zakłócać zakupy. Wyłączenie tej opcji może pomóc w naprawieniu problemu z zakupem Steam, który utknął w działaniu. Aby to zrobić, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dot Jak wyłączyć nakładkę Steam w systemie Windows 10.
Metoda 7: Wyłącz serwery proxy i VPN
Jeśli podczas przeglądania Internetu korzystasz z serwerów proxy lub VPN, mogą one mieć wpływ na Twoje zakupy na Steamie. Polityka Steam ogranicza korzystanie z VPN do kupowania gier po niższych cenach i może powodować problemy z transakcjami. Dlatego, aby wykonać tę metodę, postępuj zgodnie z naszym szczegółowym przewodnikiem na temat Jak wyłączyć VPN i proxy w systemie Windows 10.
Metoda 8: Sprawdź ustawienia zapory i programu antywirusowego
Zapora sieciowa lub oprogramowanie antywirusowe na Twoim komputerze może czasami blokować transakcje Steam. Upewnij się, że Steam jest przepuszczany przez twoją zaporę sieciową i nie jest blokowany przez twój program antywirusowy. Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i programu antywirusowego, aby upewnić się, że Steam ma niezbędne uprawnienia.
Zmień ustawienia zapory
1. wciśnij Klucz Windowsa na klawiaturze.
2. Typ Zapora sieciowa i wybierz Zapora systemu Windows Defender z wyników wyszukiwania.
3. W oknie Zapora systemu Windows Defender kliknij przycisk Zezwalaj aplikacji lub funkcji na dostęp do zapory sieciowej po lewej stronie.
4. Przewiń listę dozwolonych aplikacji i funkcji, które możesz znaleźć Para. Jeśli go nie widzisz, być może nie jest on dozwolony przez zaporę sieciową.
5. Jeśli Steam nie znajduje się na liście, kliknij przycisk Zmień ustawienia przycisk w górnej części okna. Do tego kroku mogą być potrzebne uprawnienia administratora.
6. Kliknij Zezwól innej aplikacji… przycisk.
7. Pojawi się nowe okno. Kliknij Przeglądać i przejdź do swojego Folder instalacyjny Steam (zazwyczaj C:\Program Files (x86)\Steam).
8. Wybierać Steam.exe i kliknij otwarty.
9. Kliknij Dodać, aby dodać Steam do listy dozwolonych aplikacji.
Zmień ustawienia antywirusa
Notatka: Proces ten może się różnić w zależności od programu antywirusowego.
1. Otwórz swoje oprogramowanie antywirusowe.
2. Poszukaj ustawień związanych z uprawnienia aplikacji lub programu.
3. Upewnij się, że Steam jest wymieniony jako zaufany lub dozwolony program. Jeśli nie, dodaj go do listy zaufanych aplikacji.
Po wprowadzeniu tych zmian uruchom ponownie komputer, aby ustawienia zaczęły obowiązywać. Uruchom Steam i spróbuj ponownie dokonać zakupu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Metoda 9: Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nadal masz problem z zakupem na Steamie, czas skontaktować się z pomocą techniczną Steam. Mogą zapewnić spersonalizowaną pomoc i pomóc w rozwiązaniu Twojego problemu. Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną Steam:
1. Odwiedzić Wsparcie Steam strona internetowa.
2. Zalogować się ze swoim kontem Steam.
3. Wybierać Zakupy jako kategoria.
4. Wyjaśnij szczegółowo problem, z którym się borykasz, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej, i poczekaj na odpowiedź od pomocy technicznej Steam.
Radzenie sobie z A Zakup na Steam utknął i działa może być frustrujące, ale zwykle można go rozwiązać, postępując zgodnie z poniższymi metodami rozwiązywania problemów. Jeśli będziesz pilnie postępować zgodnie z instrukcjami, w mgnieniu oka powrócisz do ulubionych gier na Steam. Jeśli masz do nas jakieś pytania lub sugestie, daj nam znać w polu komentarzy poniżej.
Henry to doświadczony pisarz zajmujący się tematyką techniczną, którego pasją jest udostępnianie skomplikowanych tematów technologicznych codziennym czytelnikom. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu w branży technologicznej Henry stał się zaufanym źródłem informacji dla swoich czytelników.