Jak naprawić niedziałający Google Duo na Androida i iOS
Różne / / November 29, 2021
Google Duo pomaga ludziom łączyć się z przyjaciółmi i rodziną. Obecnie sytuacja COVID-19 zmusiła miliony ludzi do przebywania w domu, a na ratunek przychodzi nam Duo. Aby poradzić sobie ze wzrostem zapotrzebowania na grupowe rozmowy wideo, Google zaktualizowany Duo do obsługi do 12 uczestników z 8 osób w grupowej rozmowie wideo. To świetnie, ale co, jeśli Google Duo nagle przestanie działać na Twoim Androidzie lub iPhonie?
Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać szereg typowych problemów, które powodują, że Google Duo nie działa na Twoich telefonach. Niezależnie od tego, czy nie możesz uruchomić aplikacji, nawiązać połączenia, czy masz problemy z jakością połączeń wideo/audio, nasze zalecane rozwiązania powinny pomóc w naprawie aplikacji.
Zaczynajmy.
1. Problemy z połączeniem z Google Duo
Oto niektóre z najbardziej podstawowych kroków, które należy sprawdzić. Powinieneś zacząć od połączenia Wi-Fi, a także wypróbować mobilną transmisję danych w celu sprawdzenia krzyżowego, na wszelki wypadek. Możesz także spróbować połączyć się z innymi sieciami Wi-Fi, jeśli są dostępne, lub nawet użyć innego smartfona jako hotspotu Wi-Fi.
Jeśli Wi-Fi jest podłączone i działa, powinieneś przetestować jego szybkość i dostępną przepustowość. Możesz użyć aplikacji takiej jak Szybko lub Test prędkości sprawdzić. Wideokonferencje, w zależności od liczby uczestników, mogą zużywać dużo przepustowości i zazwyczaj wymagają stabilnego szybkiego połączenia internetowego.
2. Tryb oszczędzania danych
Jeśli przepustowość lub szybkość nadal stanowią problem, możesz wypróbować tryb oszczędzania danych w aplikacji Duo. Stuknij menu z trzema kropkami, aby otworzyć Ustawienia i stuknij Ustawienia połączeń.
Włącz tryb oszczędzania danych i spróbuj ponownie. Sprawdź, czy aplikacja Duo znów działa i możesz zarówno nawiązywać, jak i odbierać połączenia. Zauważ, że jakość spadnie, ale z drugiej strony komunikacja jest ważniejsza w tych niespokojnych czasach.
Również na Guiding Tech
3. Uruchom ponownie aplikację i urządzenie
Google Duo to minimalistyczna aplikacja, która ma niewiele do zaoferowania po stronie ustawień. Znajdziesz bardzo ograniczone ustawienia, aby cokolwiek ulepszyć. Zamiast tego spróbuj zamknąć aplikację i raz ją ponownie uruchomić. Zamknij wszystkie inne aplikacje na smartfonie, aby upewnić się, że nie jest to problem z pamięcią RAM lub zasobami telefonu.
Czasami może pomóc ponowne uruchomienie smartfona. Pomoże uwolnić używane zasoby, takie jak pamięć RAM.
4. Uprawnienia i ustawienia dostępu
Google Duo lub dowolny aplikacja do rozmów wideo o to chodzi, potrzebuje wielu uprawnień, aby działać poprawnie. Takie aplikacje potrzebują dostępu do aparatu, mikrofonu i kontaktów telefonu. Musisz sprawdzić uprawnienia Duo, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.
Oto kroki sprawdzania uprawnień Duo na Androidzie, ale niektóre mogą się różnić w zależności od modelu i marki telefonu.
Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami, a następnie wyszukaj i otwórz Google Duo. Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne uprawnienia. Uruchom aplikację i sprawdź, czy Google Duo działa, czy nie.
Oto kroki dla użytkowników iOS.
Otwórz Ustawienia i dotknij Google Duo. Upewnij się, że udzielono wszystkich niezbędnych uprawnień, jak omówiono powyżej.
Również na Guiding Tech
5. Wyczyść pamięć podręczną i dane
Stare lub uszkodzone dane mogą spowodować, że Google Duo nie będzie działać. Rozwiązanie jest proste. Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami, wyszukaj aplikację Duo i otwórz ją.
Stuknij opcję Wyczyść dane, która pojawia się w telefonie. Możesz także wyczyścić pamięć podręczną. Uruchom ponownie aplikację Duo i sprawdź, czy teraz działa poprawnie.
6. Wyczyść ponowną instalację
To jest ta rzecz. Nie możesz odinstalować Google Duo, ponieważ jest on fabrycznie zainstalowany na większości telefonów z Androidem. Jeśli zainstalowałeś go osobno lub nie był on preinstalowany na Twoim urządzeniu (Android), postępuj zgodnie z punktem 5 powyżej, a następnie odinstaluj Duo.
Czemu? Co to robi? usuń wszystkie pliki pamięci podręcznej i uszkodzonych danych przed rozpoczęciem nowej instalacji. W przeciwnym razie stare dane przywrócą stare błędy i błędy. Nie ma możliwości wyczyszczenia danych z pamięci podręcznej na telefonach z systemem iOS. Więc nie szukaj jeszcze.
Kolejną zaletą tego kroku jest to, że Duo zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji aplikacji. Pomoże to usunąć znane błędy i błędy oraz wprowadzić poprawki wydajności i stabilności. Jeśli nie możesz odinstalować Duo, sprawdź aktualizacje w Sklepie Play. Użytkownicy systemu iOS powinni sprawdzić w App Store aktualizację aplikacji Google Duo.
Zrób duet
To klasyczny przypadek złej polityki nazewniczej. Google Duo został uruchomiony początkowo z rozmowami jeden na jednego, stąd nazwa. Obsługuje teraz do 12 uczestników, ale nazwa jest nadal trochę myląca. Tak czy inaczej, jest preinstalowany na większości telefonów z Androidem. To niesamowita aplikacja bez reklam i możesz nawiązywać połączenia wideo do swoich bliskich.
Mam nadzieję, że jedno z powyższych rozwiązań zadziałało dla Ciebie, a Google Duo działa teraz na Twoim smartfonie z Androidem lub iOS. Jeśli znalazłeś inny sposób na rozwiązanie problemu, podziel się nim z nami w sekcji komentarzy poniżej. Może to pomóc niektórym z naszych innych czytelników.
Dalej w górę: Google Duo jest dobry do rozmów wideo, ale Houseparty jest jeszcze lepszy, ponieważ pozwala grać w gry. Oto nasze szczegółowe porównanie obu aplikacji do rozmów wideo.