Como consertar o Windows 10 travado ao desligar a tela

A maioria das pessoas que conheço simplesmente fecha a tampa do laptop, colocando-o em modo de hibernação. É rápido, rápido e sem complicações. Mas, de vez em quando, você precisa desligá-lo. Os motivos podem variar desde a instalação / desinstalação de novos aplicativos, solução de erros ou simplesmente porque é bom para o saúde do seu laptop. Alguns usuários descobriram que não podiam mais desligar. Seu laptop Windows 10 travou ao desligar a tela.

Isso é estranho porque você não sabe bem o que fazer. A maioria dos usuários simplesmente esperava apenas para descobrir que era uma perda de tempo. Outros usuários reclamaram que o laptop desligou porque ficou sem bateria. Aqui estão algumas explicações e soluções possíveis.

Vamos começar.

1. Atualize o sistema operacional Windows

Pressione a tecla Windows + I no teclado para abrir Configurações e clique em Atualização e Segurança.

Verifique se há atualizações lá e instale, se encontrar alguma. Isso pode resolver alguns bugs conhecidos ou mesmo desconhecidos.

Após a instalação, reinicie o seu PC. Em seguida, verifique se o computador trava ao desligar a tela agora.

2. Verifique se o aplicativo ou processo está em execução

Certos aplicativos ou processos podem estar sendo executados em segundo plano. Eles podem estar impedindo o computador de desligar completamente. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas e certifique-se de que todos os aplicativos estejam fechados antes de iniciar o desligamento.

O ideal é fechar todas as janelas e aplicativos abertos antes de encerrar. O Windows leva mais tempo para fechar esses aplicativos e pode pedir que você salve seu trabalho antes de encerrar. Isso pode causar mais atrasos ou, pior, erros.

3. Forçar o desligamento

Existe uma maneira de forçar o desligamento do computador, o que leva apenas alguns minutos. Pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos. É possível que, da próxima vez que você desligar, as coisas corram mais suavemente. Caso contrário, vá para o próximo ponto.

4. Solucionar problemas de energia

Abra as Configurações novamente (tecla do Windows + I) e pesquise Encontrar e corrigir problemas com as configurações de energia do seu computador.

Clique em Avançado na janela pop-up para selecionar Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar.

Siga as instruções na tela para solucionar o erro do Windows 10 ao desligar a tela.

5. Inicialização Rápida

Esta solução é aplicável aos usuários de laptop. Pressione a tecla Windows + X para abrir um menu oculto e selecione Opções de energia lá. Clique em Configurações adicionais de energia.

Isso abrirá o Painel de Controle. Clique em Escolher o que os botões de energia fazem.

Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

Role um pouco para desativar Desativar inicialização rápida (recomendado). Salve .

A inicialização rápida ajuda a inicializar seu computador mais rapidamente. Porém, pode interferir no processo de desligamento. Como? Entrando em hibernação avançada, o que significa que o sistema não está sendo desligado. Conseqüentemente, tempo de inicialização mais rápido. Também é chamado de desligamento híbrido. A equipe de suporte da Microsoft admitiu dizendo que pode haver algum problema de compatibilidade. Isso significa que uma correção pode chegar no futuro. Dedos cruzados, hein?

6. Plano de energia

O plano de energia pode ser alterado e a maioria dos usuários do Windows 10 o altera de acordo com suas necessidades pessoais. O que acontece quando a tampa do laptop é fechada ou quanto tempo leva para o sistema hibernar e assim por diante. Restaurar essas configurações para o padrão pode resolver o problema do computador travado ao desligar a tela.

Volte para Opções de energia como na etapa acima e clique em Alterar configurações do plano.

Clique em Alterar configurações de energia avançadas.

Clique em Restaurar padrões do plano e, em seguida, clique em Aplicar e em OK.

7. Aplicativos de inicialização

Há alguns aplicativos e programas que são projetados para iniciar quando você inicia o computador. Dependendo do número de aplicativos e de sua complexidade, os tempos de inicialização e desligamento podem variar de computador para computador. É uma boa hora para fazer uma limpeza da casa. Baixe e abra o CCleaner ou escolha qualquer outro aplicativo confiável.

Clique em Inicializar em Ferramentas

Selecione qualquer aplicativo que você não deseja iniciar na inicialização e clique em Desativar aqui. Isso não só ajudará a resolver o problema do computador travado ao desligar a tela, mas também a melhorar o tempo de inicialização.

Baixar CCleaner

8. Atualizar drivers Intel

Abra o Gerenciador de Dispositivos no menu Iniciar e espere, risque isso. A Intel lançou uma ferramenta de utilitário que manterá todos os seus drivers atualizados. Basta clicar no link abaixo para fazer o download e instalá-lo. Eu recomendo que você faça isso mesmo se você não estiver enfrentando nenhum problema.

Drivers Intel são conhecidos por causar problemas com desligamentos do Windows. Observe que ele também atualizará os drivers IMEI (Intel Management Engine Interface), que você pode ter visto em alguns outros guias como uma etapa recomendada.

Faça download do Intel Driver & Support Assistant

9. SFC Scan

O Verificador de arquivos de sistema da verificação SFC procurará arquivos de sistema corrompidos e tentará repará-los. Abra o prompt de comando com direitos de administrador e execute o comando abaixo.

sfc / scannow

Tente desligar o computador e ver se você ainda está travando ou não.

Não se feche

Idealmente, o processo de desligamento deve ocorrer sem problemas e é necessário de vez em quando. Ficar preso na tela de desligamento é frustrante, mas isso também não aconteceria por horas. Se ele não estiver funcionando em minutos, a menos que seja instalado de outra forma uma atualização, siga este guia.

Próximo: Quer personalizar o menu Iniciar do Windows 10 de maneira inteligente? Clique no link abaixo para saber como fazer isso.