Como redefinir perguntas de segurança do Apple ID

Você entendeu a mensagem: Não temos informações suficientes para redefinir suas perguntas de segurança, ao tentar redefinir as perguntas de segurança do Apple ID. Continue lendo, pois este guia certamente o ajudará a consertar o problema de problemas de segurança da Apple.

Sendo um usuário iOS ou macOS, você deve estar ciente de que a Apple leva os dados e a privacidade do usuário muito a sério. Não estamos contentes! Além das medidas de privacidade do iOS integradas, A Apple usa as Perguntas de segurança como um sistema de autenticação ou uma camada adicional de proteção. Letras maiúsculas e pontuação em suas respostas são essenciais quando se trata de responder às suas perguntas de segurança. Mas, se você esquecer as respostas, poderá ser impedido de acessar seus próprios dados e de adquirir novos aplicativos. Em tais cenários, você não tem escolha a não ser redefinir as perguntas de segurança do Apple ID. Portanto, sugere-se que você:

• Tente seguir uma sintaxe que você usaria normalmente.
• Escolha perguntas cujas respostas você provavelmente se lembrará.

Lamentavelmente, se você não se lembrar de como o digitou anos atrás, você não terá permissão para fazer o login, embora sua resposta esteja correta. Leia abaixo para saber as questões de segurança de mudança da Apple.

Como consertar as perguntas de segurança que a Apple não consegue redefinir

Em primeiro lugar, você precisa valide a sua identificação com sucesso, antes de começar a redefinir suas perguntas de segurança.

No verificar a página da web AppleID, você terá as seguintes opções:

• Adicionando seu ID Apple
• Redefinindo sua senha
• Redefinindo suas perguntas de segurança

O problema é que você deve saber todas as respostas às suas perguntas de segurança para atualizar sua senha ou deve lembrar-se de sua senha para redefinir suas perguntas de segurança. Assim, você tem duas maneiras de proceder, conforme explicado a seguir.

Opção 1:Se você se lembra do seu ID Apple e senha

Você pode fazer login em sua conta e escolher três novas perguntas de segurança, como segue:

1. Abra o link fornecido iforgot.apple.com

2. Conecte-se com seu ID Apple e senha.

3. Toque em Segurança>Questões de mudança.

4. Na caixa pop-up que aparece, toque em Reiniciar perguntas de segurança, como mostrado abaixo.

5. Digite seu Email de recuperação endereço para receber um link de redefinição.

6. Vá para sua Caixa de entrada de correio e toque no redefinir link.

7. Tocar Reinicie agora.

8. Signorar em com seu ID Apple e senha na próxima tela.

9. Escolha um novo conjunto de questões de segurança e suas respostas.

10. Toque em Continuar> Atualizar para salvar as alterações, conforme mostrado.

Opção 2:Se você não se lembra da sua senha

Nesse caso, você terá que redefinir sua senha. Com base em suas configurações de segurança, você pode receber uma senha em outro dispositivo Apple onde já estiver conectado. Neste dispositivo, faça o seguinte:

1. Toque em Definições.

2. Tocar Senha e segurança.

3. Redefinir sua senha de acordo com as instruções fornecidas.

Agora, use essa nova senha para redefinir as perguntas de segurança do AppleID conforme explicado acima.

Vamos agora mudar para as questões de segurança da Apple quando você não se lembra das credenciais de login da Apple.

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Como redefinir perguntas de segurança do Apple ID

Se você não se lembra da sua senha ou das respostas às suas perguntas de segurança, você ainda pode conseguir concluir a tarefa de alteração das perguntas de segurança da Apple.

Opção 1:Faça login através de sua conta de backup

1. Navegue até o Página de verificação AppleID em qualquer navegador da web.

2. Digite seu identificação da Apple e email de recuperação endereço para obter um e-mail de verificação.

3. Toque em Redefinir link no e-mail de verificação.

4. Redefina sua senha e, em seguida, redefina as perguntas de segurança AppleID.

Observação: Se você não puder acessar seu ID de e-mail registrado, você precisará restaurar o acesso a esta conta de e-mail para receber o Redefinir link para verificação da Apple. Você pode obter um código de autenticação na conta de e-mail alternativa ou no seu número de telefone, dependendo de sua preferência definida durante a criação da conta.

Opção 2:Autenticação de dois fatores

Quando você ativa a autenticação de dois fatores, um Código de Autenticação será enviado para os dispositivos iOS nos quais você já está conectado. Essa é a maneira mais segura de proteger sua conta e também de recuperá-la. Você pode habilitar a autenticação de dois fatores em seu iPhone, iPad ou iPod touch operando em iOS 9 ou posterior, e até mesmo em seu Mac executando o OS X El Capitan ou posterior.

1. Conecte seu iPhone ou iPad à internet usando dados móveis ou Wi-Fi. Então, abra Definições.

 2. Toque no seu nome exibido na parte superior da tela Configurações para visualizar todos os detalhes relacionados ao seu telefone e seu ID Apple.

 3. Toque em Senha e segurança, como mostrado.

 4. Aqui, toque em Autenticação de dois fatores, conforme descrito abaixo.

 5. Digite seu Número de telefone confiável para obter um código de verificação.

Observação: Se você deseja atualizar seu número de telefone, certifique-se de fazê-lo através das configurações da Apple, ou então você terá problemas ao receber os códigos de login.

Contanto que seu número de celular e endereço de e-mail ainda sejam válidos e acessíveis, você pode fazer login rapidamente em outros dispositivos Apple sem ter que responder às perguntas de segurança.

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Questões de segurança de mudança da Apple: Entre em contato com o suporte da Apple

A equipe de suporte da Apple é muito prestativa e atenciosa. No entanto, para recuperar sua conta, você precisará aguardar algum tempo e passar por um rigoroso processo de verificação. Você pode ser solicitado a verificar:

• seu cartão de crédito ou débito
• respostas para perguntas de segurança
• questões de segurança
• detalhes de compra de quando você comprou o produto Apple.

Se você não puder fornecer as respostas corretas, sua conta será colocada em Modo de recuperação de conta. A recuperação da conta suspende o uso do ID Apple até que seja devidamente verificado.

Para garantir a máxima segurança de seus usuários, a Apple emprega um Estrutura cega. Os representantes da Apple podem apenas visualizar as perguntas de segurança e não as respostas. Caixas vazias são fornecidas para inserir as respostas recebidas do usuário. Ninguém pode acessar as respostas corretas às perguntas de segurança porque elas estão criptografadas. Quando você lhes dá as respostas, eles as inserem no banco de dados e o sistema determina se estão corretas ou incorretas.

Entre em contato com a Apple via 1-800-My-Apple ou visita Página de suporte da Apple para retificar este problema.

A infraestrutura de segurança desenvolvida em torno da Apple visa manter você e suas informações pessoais extremamente seguros. No entanto, se você realmente não conseguir lembrar sua senha ou respostas de segurança e não puder trabalhar com a equipe de suporte da Apple para obter acesso, você perderia sua conta anterior. Você pode precisar Criar uma nova conta. No entanto, você perderá todas as suas transações anteriores, bem como o acesso a todos os seus aplicativos favoritos.

Perguntas frequentes (FAQ)

T1. Como faço para redefinir meu ID Apple sem e-mail ou perguntas de segurança?

Quando se trata de acessar o seu Apple ID criptografado para fins de segurança, a Apple ajuda você a resolver suas questões de segurança do Apple ID. No entanto, as coisas ficam complicadas quando você não pode fornecer essas respostas. É aí que o desbloqueio do seu ID Apple entra em jogo.

• Desbloqueie o Apple ID usando a autenticação de dois fatores
• Remova o ID Apple usando AnyUnlock sem perguntas de segurança
• Desbloqueie o Apple ID usando a chave de recuperação
• Entre em contato com o suporte da Apple para obter ajuda

2º trimestre. Quanto tempo tenho de esperar para redefinir minhas perguntas de segurança da Apple?

Normalmente, 8 horas. Após o tempo de espera expirar, tente redefinir suas perguntas novamente.

3º trimestre. O que fazer se você esquecer as respostas às suas perguntas de segurança sobre o Apple ID?

Siga este guia passo a passo para redefinir as perguntas de segurança de sua conta da Apple:

1. Visita iforgot.apple.com

2. Coloque no seu identificação da Apple e toque em Prosseguir.

3. Das duas opções fornecidas, toque em Eu preciso redefinir minhas perguntas de segurança. Então, toque em Prosseguir.

4. Coloque no seu identificação da Apple e senhae toque Prosseguir.

5. Para confirmar sua identidade, siga o instruções na tela.

6. Seleção de um novo conjunto de Questões de segurança e respostas.

7. Toque em Prosseguir

8. Depois de redefinir seus problemas de segurança, habilitar dois fatoresautenticação.

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Algum desses métodos funcionou? Você conseguiu redefinir as perguntas de segurança do AppleID. Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.