As 8 principais maneiras de corrigir as mensagens de voz do Facebook Messenger que não funcionam

A troca de mensagens de voz pode ser muito mais conveniente do que digitar texto enquanto conversa. É por isso que o Facebook Messenger também inclui isso como opção, como vários outros aplicativos. As mensagens de voz podem não funcionar às vezes, pois você não pode baixar ou enviar mensagens de voz no aplicativo do Facebook Messenger.

Antes de prosseguirmos, é vital que você descarte quaisquer problemas de conectividade com a Internet. Se o problema persistir, você pode empregar as seguintes dicas de solução de problemas para corrigir o problema de mensagens de voz que não funcionam no Facebook Messenger.

1. Verifique as permissões do aplicativo

Um dos motivos mais comuns pelos quais você pode falhar ao gravar ou enviar mensagens de voz no Facebook Messenger é se o aplicativo não tiver o permissão para acessar microfone do seu telefone. Veja como você pode corrigir isso.

Android

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações no menu que aparece.

Passo 2: Toque em Permissões.

Etapa 3: Toque em Microfone e selecione "Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo".

Iphone

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar no Messenger.

Passo 2: Ative o interruptor ao lado do microfone.

Verifique se você pode gravar e enviar mensagens de voz.

2. Ative o acesso ao microfone nas configurações de privacidade (Android)

Se o seu telefone executa o Android 12, você pode controlar as permissões de câmera e microfone para todos os aplicativos no menu Privacidade. O Facebook Messenger não gravará suas mensagens de voz se você desabilitar acidentalmente o acesso ao microfone em seu telefone. Veja como você pode mudar isso.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no seu telefone e navegue até Privacidade.

Passo 2: Em Controles e alertas, ative o acesso ao microfone.

Depois disso, você poderá enviar mensagens de voz no aplicativo Facebook Messenger.

3. Forçar a parada do aplicativo

Se as mensagens de voz não funcionarem depois de conceder as permissões necessárias, você pode forçar o fechamento do aplicativo e abri-lo novamente. Reiniciar o aplicativo será aplicado se for apenas uma pequena falha.

Para forçar o fechamento do Messenger no Android, pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações no menu resultante. Toque em Forçar parada para fechar o aplicativo Messenger.

Para fechar o Messenger no iPhone, abra o alternador de aplicativos deslizando para cima na parte inferior da tela (ou tocando duas vezes no botão da tela inicial). Localize o Messenger e deslize para cima para fechá-lo.

4. Liberar espaço de armazenamento

O Facebook Messenger pode falhar ao baixar ou reproduzir mensagens de voz se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento. Para evitar isso, você pode liberar espaço de armazenamento limpando aplicativos não utilizados ou transferindo alguns de seus dados para a nuvem.

5. Limpar o cache do aplicativo (Android)

Como a maioria dos aplicativos, o Facebook Messenger também coleta dados de cache em seu telefone para melhorar o desempenho do aplicativo. No entanto, se esses dados ficarem corrompidos ou inacessíveis, determinados recursos, como mensagens de voz, podem não funcionar corretamente. Para corrigir isso, você pode limpar os dados de cache do Facebook Messenger seguindo as etapas abaixo.

Passo 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Facebook Messenger e toque no ícone de informações no menu que se abre.

Passo 2: Toque em Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.

6. Verifique o status do servidor do Messenger

Você pode não ser o único a ter problemas com o aplicativo Messenger. Embora raros, serviços como o Facebook Messenger também podem sofrer tempos de inatividade. Você pode encontrar problemas ao enviar mensagens ou fazer chamadas. Você pode visitar um site como o Downdetector para confirmar se é um problema em todo o sistema.

Visite o Downdetector

Se os servidores estiverem inativos, você terá que esperar que a empresa corrija o problema.

7. Atualize o aplicativo

As atualizações de aplicativos geralmente trazem todos os tipos de novos recursos e correções de bugs para um aplicativo. Se o problema da mensagem de voz não funcionar for causado por uma compilação com erros do Messenger, você poderá atualizar o aplicativo para ver se isso ajuda.

Vá para a Play Store ou App Store para atualizar o aplicativo Facebook Messenger.

Obtenha o Facebook Messenger para Android

Obtenha o Facebook Messenger para iPhone

8. Mudar para o Messenger Lite (Android)

Se nada funcionar, considere mudar para o Messenger Lite por um tempo. É uma versão simplificada do aplicativo Messenger que é menos exigente em termos de uso de memória e oferece quase todos os recursos importantes, incluindo mensagens de voz.

Baixe o Messenger Lite

Diga o que pensa

Digitar textos longos pode ser cansativo se você estiver acostumado a se comunicar por meio de mensagens de voz. Felizmente, não precisa ser assim. Passar pelas soluções acima deve ajudá-lo a corrigir as mensagens de voz do Facebook Messenger que não funcionam no Android e no iPhone.

Última atualização em 12 de julho de 2022

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