As 8 principais maneiras de consertar o Netflix que não está funcionando na TV Samsung

A linha de TVs inteligentes da Samsung executa o Tizen OS e abriga todos os aplicativos populares, como Netflix, Prime Video, Hulu, Disney+, YouTube e muito mais. No entanto, eles não são confiáveis ​​o tempo todo. Muitos reclamaram de problemas com o Netflix na TV Samsung.

O Netflix que não funciona na TV Samsung pode estragar seu fim de semana ideal. Você sempre pode alternar para um tablet ou laptop para assistir ao filme ou programa de TV mais recente da Netflix. Mas nada supera a experiência de tela grande em um belo painel Samsung. Vamos corrigir os problemas do Netflix na TV Samsung de uma vez por todas.

1. Verifique a conexão de rede

Se sua TV Samsung estiver conectada a uma rede Wi-Fi lenta, ela poderá enfrentar problemas ao reproduzir conteúdo Netflix de alta resolução. Veja como você pode verificar o status da rede na sua TV Samsung.

Passo 1: Ligue sua TV Samsung. Pressione o botão home no controle remoto da TV.

Passo 2: Role para a esquerda até Configurações.

Etapa 3: Ele deve abrir o menu Configurações rápidas na parte superior. Role para a direita até Rede.

Passo 4: Expanda-o usando o botão de seta para cima e selecione Status da rede.

Passo 5: Certifique-se de que diz: 'Você está conectado à Internet.'

2. Verifique sua assinatura do Netflix

Se sua assinatura do Netflix expirou, o aplicativo não funcionará na TV Samsung. Você deve atualize seus detalhes de pagamento no Netflix. Siga os passos abaixo.

Passo 1: Visite a Netflix em seu navegador de desktop preferido. Entre com os detalhes da sua conta.

Visite Netflix

Passo 2: Selecione a imagem da sua conta no canto superior direito e abra Conta.

Etapa 3: Selecione "Gerenciar informações de pagamento".

Passo 4: Altere o método de pagamento no menu a seguir e comece a transmitir o Netflix na sua TV Samsung.

3. Desbloquear Netflix

Se você bloqueou o Netflix na sua smart TV Samsung, você deve inserir o código de quatro dígitos para acessar o aplicativo.

Passo 1: Você verá um pequeno ícone de cadeado no Netflix. Abra o aplicativo.

Passo 2: Digite um código de quatro dígitos.

4. Atualizar Netflix

Você deve habilitar a atualização automática para o Netflix para permitir que ele instale o aplicativo mais recente criado automaticamente em segundo plano.

Passo 1: Pressione o botão home no controle remoto da TV Samsung e vá para o menu Aplicativos.

Passo 2: Selecione Configurações no canto superior direito.

Etapa 3: Selecione Netflix na lista.

Passo 4: Ative a atualização automática no menu superior.

5. Verifique o status do Netflix

Se os servidores da empresa enfrentarem uma interrupção, o Netflix não funcionará na TV Samsung. Você pode confirmar problemas do lado do servidor no Netflix ou no Downdetector.

Você pode visitar Link de ajuda Netflix e marque a marca de seleção verde sugerindo a mensagem 'Netflix está ativo'. Você também pode ir para detector de down e procure por Netflix. Se você encontrar grandes picos de interrupção ou comentários de usuários reclamando do mesmo, aguarde a Netflix corrigir o problema. Quando o Netflix estiver funcionando novamente, abra o aplicativo na sua TV Samsung para iniciar a transmissão.

6. Remova dispositivos não autorizados da sua conta Netflix

Os planos Basic, Standard e Premium da Netflix permitem que você assista ao conteúdo simultaneamente em até um, dois e quatro dispositivos. Você deve verificar periodicamente a lista de dispositivos com sua conta Netflix e remover desconhecidos.

Se uma pessoa não autorizada obtiver os detalhes da sua conta Netflix e começar a assistir ao conteúdo, o aplicativo pode não funcionar como esperado na sua TV Samsung. Veja como você pode revisar a lista de dispositivos conectados no Netflix.

Passo 1: Abra sua conta na web Netflix (verifique os passos acima).

Visite Netflix

Passo 2: Selecione "Gerenciar acesso e dispositivos".

Etapa 3: Clique em Sair ao lado de dispositivos desconhecidos.

Você também pode sair de todos os dispositivos. Recomendamos alterar sua senha do Netflix com frequência para impedir o acesso não autorizado à sua conta.

7. Reinstale o Netflix

O Netflix ainda não está funcionando na sua TV Samsung? É hora de reinstalar o Netflix e começar do zero.

Passo 1: Abra o menu Aplicativos em sua TV Samsung (consulte as etapas acima).

Passo 2: Selecione a engrenagem Configurações no canto superior direito.

Etapa 3: Selecione Netflix.

Passo 4: Clique em Reinstalar no menu suspenso.

Abra o Netflix, insira os detalhes da sua conta e comece a reproduzir o conteúdo.

8. Atualizar Tizen OS

Um sistema operacional desatualizado pode causar problemas com aplicativos instalados, como o Netflix. Você deve instalar o software mais recente em sua TV Samsung. Veja como.

Passo 1: Abra as Configurações da TV Samsung (verifique as etapas acima).

Passo 2: Role para a direita até Configurações.

Etapa 3: Selecione Suporte e clique em Atualização de Software.

Acesse a Netflix na Smart TV Samsung

O Netflix que não funciona na TV Samsung leva a grandes inconvenientes. Siga os truques acima e volte a transmitir seus programas de TV favoritos, documentários e originais da Netflix.

Última atualização em 10 de março de 2023

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