As 9 principais maneiras de corrigir a operação do Microsoft Teams falhou com um erro inesperado
Miscelânea / / July 28, 2022
Imagine esperar para participar de uma chamada agendada e o Microsoft Teams gerar erros do nada. Muitos enfrentam 'falha na operação com erro inesperado' no aplicativo Microsoft Teams no Windows. Como a mensagem de erro chama isso de inesperado, é difícil apontar o motivo por trás disso e fazer o aplicativo Teams funcionar. Felizmente, você pode solucioná-lo e corrigir o problema.
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O Microsoft Teams pode ser uma excelente ferramenta de comunicação em equipe, mas às vezes funciona. Antes de migrar para o Teams Web ou aplicativos móveis e se contentar com uma experiência inconveniente, aqui estão alguns métodos úteis para corrigir o problema do Microsoft Teams que informa que a operação falhou com um inesperado erro.
1. Reabra o aplicativo Microsoft Teams
Você estava tentando ingressar em um novo canal ou compor uma chamada de grupo recente no Teams? Você pode fechar o aplicativo Teams, abri-lo e tentar novamente.
Aperte a marca X no menu e feche o Teams (o aplicativo ainda está sendo executado em segundo plano para notificar sobre novas chamadas ou mensagens). Você deve fechá-lo completamente no aplicativo Gerenciador de Tarefas.
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse na tecla Windows e abra o menu Gerenciador de Tarefas.
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Passo 2: Selecione Microsoft Teams na lista.
Etapa 3: Aperte o botão Finalizar tarefa.
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Abra o Microsoft Teams e tente realizar as mesmas tarefas. Se você ainda executar a operação falhou com erros inesperados, continue com outros truques.
2. Verifique a conexão de rede
Antes de pedirmos que você faça truques avançados, vamos ver alguns conceitos básicos primeiro. Você deve garantir uma conexão ativa com a Internet ao trabalhar com o Microsoft Teams.
Abra o aplicativo Configurações do Windows 11 (teclas Windows + I) e selecione Rede e Internet na barra lateral. Confirme o status conectado e tente a sorte com o Teams novamente.
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3. Solucionar problemas de hiperlinks
Você está tentando ingressar em um canal ou reunião do Teams por meio de hiperlink? Se você enfrentar uma falha de operação com um erro inesperado ao abrir um hiperlink, leia nosso post dedicado para solucionar o problema.
4. Limpar o cache do Microsoft Teams
Como todos os aplicativos do Windows, o Microsoft Teams coleta o cache em segundo plano para melhorar os tempos de carregamento e a experiência geral do aplicativo. Quando o aplicativo contém um cache corrompido, você pode enfrentar problemas com erros inesperados. Você não precisa reinstalar e configurar o Teams do zero. Você pode excluir o cache do Teams e tentar novamente.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + R para abrir o menu Executar.
Passo 2: Modelo %dados do aplicativo% e pressione Enter.
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Etapa 3: Encontre a pasta Microsoft e abra-a.
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Passo 4: Abra a pasta Teams no menu a seguir.
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Etapa 5: Selecione todas as pastas de cache e exclua-as.
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5. Verifique o status das equipes
O Microsoft Teams frequentemente enfrenta interrupções. Recentemente, a empresa enfrentou um tempo de inatividade mundial devido a problemas no lado do servidor. Você pode visitar Downdetector em um navegador e procure o Microsoft Teams para confirmar o problema. Se houver uma interrupção mundial ou regional, você notará nessa página dedicada. Depois disso, você precisará aguardar a Microsoft resolver o problema.
6. Verifique com o administrador do Teams
Você está tentando ingressar em um canal do Teams por meio de hiperlink? Você pode não ter permissão necessária para se tornar um membro do canal. Você deve pedir ao administrador do canal do Microsoft Teams para adicioná-lo ao canal. Da mesma forma, o administrador de TI da sua empresa pode ter restringido sua conta do Teams. Entre em contato com o administrador para resolver o problema se você encontrar um comportamento incomum com sua conta do Teams.
7. Habilitar permissões de câmera e microfone para equipes
Se você tiver a câmera desativada e permissão de microfone para o Microsoft Teams, você continuará executando uma operação com falha com um erro inesperado durante as chamadas de voz/vídeo. Você deve habilitar a permissão de câmera e microfone da equipe no menu Privacidade do Windows. Aqui está como.
Passo 1: Inicie o menu Configurações do Windows 11 (use as teclas Windows + I).
Passo 2: Abra o menu Privacidade e segurança.
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Etapa 3: Role até Permissões do aplicativo e selecione Câmera.
Passo 4: Habilite a alternância de acesso à câmera para o Microsoft Teams.
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Etapa 5: Retorne ao menu anterior, clique em Acesso ao microfone e ative a alternância para o Microsof Teams.
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Inicie o Teams para compor ou receber chamadas do Teams sem nenhum erro inesperado.
8. Sair e entrar novamente
Você atualizou recentemente a senha da sua conta da Microsoft? As equipes normalmente devem detectar a alteração e solicitar uma nova senha imediatamente. Se o Teams não conseguir autenticar sua conta, você deverá sair e entrar novamente com uma senha atualizada.
Passo 1: Abra os aplicativos do Teams no seu computador. Clique na sua foto de perfil no canto superior direito.
Passo 2: Selecione Sair no menu que é aberto.
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Faça login com os detalhes da sua conta da Microsoft.
9. Atualizar o Microsoft Teams
A execução de um Teams desatualizado pode deixar você com erros inesperados com falha na operação. Você deve atualizar o Teams para a versão mais recente para aproveitar os novos recursos.
Passo 1: Inicie o Teams e selecione o menu de três pontos no canto superior direito.
Passo 2: Selecione Verificar atualizações e instalar a compilação mais recente do Teams.
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Voe através de suas tarefas em equipes
O Microsoft Teams continua sendo parte integrante de muitas organizações. Questões como falhas nas operações podem deixá-lo confuso. Os truques acima ajudarão você a corrigir a 'operação falhou com erro inesperado' rapidamente. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
Última atualização em 28 de julho de 2022
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Parth trabalhou anteriormente na EOTO.tech cobrindo notícias de tecnologia. Atualmente, ele é freelancer na Guiding Tech escrevendo sobre comparação de aplicativos, tutoriais, dicas e truques de software e se aprofundando nas plataformas iOS, Android, macOS e Windows.